Review of SiteMinder

10
Simples e bem conectado
前台 from 25-49 quarto Branded Hotels in Brisbane (Australia)
Verificado
15 dias atrás
O que você mais gosta?
O CHANNEL PLUS é bom para receber e-mails de reservas, o SIM para robôs também é muito bom, e o CONSTRUTOR DE SITES também é bom (mas alguns aspectos precisam ser melhorados). O serviço GDS também está disponível.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Sem atendimento em mandarim? Que decepção! O chinês é amplamente falado no mundo todo, e mesmo assim um fornecedor tão grande não oferece esse serviço. Precisamos de atendimento ao cliente em mandarim na Austrália! Precisamos de uma linha telefônica para entrar em contato direto com um atendente que fale mandarim!
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
3.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
4.0/5
[email protected] . from SiteMinder replied
Hi Rachel Thank you so much for your thoughtful feedback! However, I understand the need for Mandarin-speaking customer service, and I assure you that your concerns are taken seriously as we work towards enhancing our support options. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D

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