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Review of RemoteLock

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Ótimo produto até apresentar problemas, depois disso, nenhum suporte.
Managing Member / Owner from 50-74 quarto RV Parks & Campgrounds in Buckhannon (United States)
Verificado
4 meses atrás
Produtos Revisados
Sistemas de entrada sem chave para hotéis
O que você mais gosta?
A facilidade de uso e integração com nosso software de reservas nos permite oferecer acesso eficiente e seguro tanto aos nossos hóspedes quanto aos nossos usuários (membros da equipe, fornecedores e prestadores de serviços), com rastreamento para garantir verificações e controles adequados.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Quando funciona, é ótimo. Quando não funciona, leva meses, literalmente, para resolver qualquer coisa. Se você tiver um problema ou precisar acionar a garantia, precisa insistir, implorar e suplicar para conseguir que algo seja feito. Temos mais de 28 fechaduras com eles e agem como se você não existisse. Não consigo imaginar que, com essa extrema falta de atendimento ao cliente, essa empresa consiga se manter no mercado por muito tempo, pois precisa reformular seriamente o seu serviço de atendimento ao cliente para sobreviver. Me sinto enganado e preso a uma empresa que não se importa com nada além de uma venda e não oferece nenhum suporte.
0.5
Terrível
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
1.0/5
ROI
3.0/5
Implementação
3.0/5

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