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Review of aleno

10
De fato, um sistema de reservas feito de donos de restaurante para donos de restaurante!
Project Manager from 25-49 quarto Bed & Breakfast & Inns in Celerina (Switzerland)
Verificado
3 anos atrás
Produtos Revisados
Sistemas POS para hotéis
O que você mais gosta?
Agradecemos o aleno porque é fácil de configurar e manter na parte administrativa. Podemos ser muito flexíveis nas configurações que podem ser alteradas para diferentes saídas, turnos, dias, sim, até horas. Ser capaz de alterar as configurações em um dia específico sem alterar as configurações normais do turno vale ouro. A capacidade de personalizar não apenas seus e-mails, mas também a interface da ferramenta de reserva é complicada! O hóspede tem a sensação de que reserva com o restaurante, não com uma plataforma ou aplicativo de terceiros. Resumindo, você pode integrar sua identidade corporativa facilmente alterando a fonte, as cores, sim, todos os aromas automatizados dentro do "widget" de sua ferramenta de reservas online. O facto de poder integrar o aleno facilmente com vários outros Sistemas (Sistema de Gestão de Propriedades (PMS - usamos MEWS), Sistema de Ponto de Vendas (POS - usamos Lightspeed), Sistemas de Newsletter (usamos MailChimp), Reserva com google, etc. ). Sua API aberta nos deu a liberdade de configurar nosso cenário de TI como queríamos. A ferramenta automatizada de gerenciamento de mesas (eles chamam de "o cérebro" xD) leva em consideração todos os cenários que um gerente de restaurante pode enfrentar e ajuda a facilitar o serviço graças às prioridades de mesa que você pode definir (definir prioridades de mesas de acordo com as estações, o que ajuda o pessoal de serviço para não ficar sobrecarregado facilmente). As perguntas que você pode fazer durante uma reserva também nos ajudaram a simplificar as reservas de linha on-line e reduziram consideravelmente as chamadas telefônicas. A capacidade de manipular os dados de seus hóspedes (que aliás não são compartilhados com terceiros nem usados para marketing próprio) e adicionar tags de clientes para determinados clientes para comunicar facilmente suas solicitações especiais entre a equipe. Basta um olhar e a anfitriã ou anfitrião é informado. Só posso recomendá-lo.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
O UX Design pode ser melhorado: Para garantir um manuseio mais fácil durante os tempos de serviço. Ao trabalhar com vários pontos de venda, a possibilidade de encontrar clientes em qualquer um dos pontos de venda e não ter que procurar nos diferentes pontos de venda. A fusão dos dados do convidado seria uma virada de jogo. O tratamento da lista de espera poderia ser melhorado.
5.0
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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