Review of SiteMinder

8
Melhorando a criação de reservas
Assist Manager from 100 to 199 quarto Limited Service & Budget Hotels in Tha Sai (Thailand)
Verificado
7 meses atrás
O que você mais gosta?
O One Budget Hotel Chiang Rai Phahonyothin acredita que eles gostam da conveniência de criar reservas.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
O tempo que as agências de viagens online levam para criar uma reserva é lento. Por exemplo, a Agoda leva de 10 a 15 minutos para criar uma reserva quando um cliente entra e faz uma reserva no balcão, o que faz com que os clientes tenham que esperar de 10 a 15 minutos. Às vezes, quando um cliente altera uma reserva repentinamente, ela não é inserida no sistema, obrigando os funcionários a criá-la eles mesmos. Gostaria que o sistema fosse mais estável, pois é lento.
4.0
Muito bom
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
4.0/5
Zidane D. from SiteMinder replied
Hi there, Thank you for your feedback! We're pleased to hear that you find our booking creation convenient. We sincerely apologise for the slow booking creation times. We understand how critical system stability and speed are for providing smooth guest service. This feedback will be shared with our team. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D.

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