Review of Exely

10
Parceiro confiável com suporte responsivo — o PMS e os canais poderiam ser melhores
Hotel Manager from 10 to 24 quarto City Center Hotels in Yerevan (Armenia)
Verificado
1 dias atrás
O que você mais gosta?
Temos trabalhado com a Exely há quase 5 anos, e durante todo esse tempo temos ficado muito satisfeitos tanto com o produto quanto com o suporte que recebemos. O que particularmente apreciamos é que a Exely está constantemente desenvolvendo e aprimorando. Novas ferramentas e recursos são regularmente introduzidos, e a equipe realmente ouve nosso feedback e sugestões. É ótimo ver que nossas ideias e solicitações são levadas em consideração no desenvolvimento do produto. Nossos gerentes de conta (Artsvik, Mane) e a equipe de suporte são sempre receptivos, profissionais e prontos para ajudar. O suporte é rápido e eficaz, e sempre sentimos que nossas perguntas e preocupações são levadas a sério. Após quase cinco anos de cooperação, a Exely se tornou uma parceira tecnológica confiável para o nosso negócio. Apreciamos muito a equipe e esperamos continuar nossa parceria e ver a Exely crescer ainda mais.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A principal área que gostaríamos de ver ainda mais aprimorada é o PMS, tornando-o ainda mais flexível e conveniente para as operações diárias. Também seria ótimo ver mais canais OTA e de distribuição adicionados, por exemplo VRBO, para tornar o gerenciamento de canais ainda mais abrangente. A maioria das outras sugestões e solicitações que levantamos ao longo dos anos já foram atendidas, o que realmente apreciamos.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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