Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Profitroom

2
Fácil de usar, mas o suporte e as correções são um desastre
manager from 75-99 quarto City Center Hotels in Kolobrzeg (Poland)
Verificado
2 dias atrás
Produtos avaliados
CRM para hotéis e marketing por e-mail
Gerentes de Canal
Motor de reservas
O que você mais gosta?
A operação é intuitiva, embora infelizmente nem tudo possa ser inserido manualmente. Também apreciamos o número de tutoriais e a base de conhecimento.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Costumávamos ficar muito satisfeitos com o desempenho e o serviço da Profitroom. Agora, é um desastre — tenho a impressão de que a popularidade deles os sobrecarregou. Os tempos de espera para que a equipe tome providências muitas vezes ultrapassam uma semana, mesmo com lembretes nossos — e isso inclui questões urgentes, como falhas no channel manager e overbookings resultantes! É inaceitável. Infelizmente, o atendimento ao cliente costuma ser ineficiente; muitas vezes sabemos melhor do que eles quando algo foi feito de forma incorreta. Reportamos mapeamentos incorretos três ou quatro vezes, e apesar das "correções" deles, continuam errados. No momento, não os recomendaria; existem soluções de software melhores por aí. Estamos considerando seriamente trocar de sistema devido aos inúmeros problemas e ao serviço desastroso.
1.0
Terrível
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
1.0/5
ROI
3.0/5
Implementação
3.0/5

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