Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Yanolja Cloud Solution

8
Muito prestativo, experiente e amigável.
Front Desk Agent from 50-74 quarto Bed & Breakfast & Inns in CrescentCity (United States)
Verificado
8 meses atrás
Produtos avaliados
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
O que você mais gosta?
Embora o sistema em si seja difícil de usar e falte treinamento, é um alívio poder ligar para o suporte e receber soluções úteis, bem como explicações sobre o novo sistema que estamos usando. Minha colega, no entanto, disse que teve que deixar uma mensagem na caixa postal quando ligou para o suporte e nunca recebeu retorno. Eu, por outro lado, sempre fui atendida imediatamente ao ligar. Não tenho certeza do horário de atendimento do suporte.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Um horário de atendimento que coincida com o nosso horário comercial (das 9h às 22h, horário do Pacífico) seria perfeito. Se eu estiver avaliando apenas a equipe de suporte, isso basta. Se eu também estiver avaliando o sistema de gestão imobiliária, é necessário um treinamento mais aprofundado, seguido de um treinamento de acompanhamento, além de uma forma de solicitarmos modificações no sistema para que ele execute as funções que precisamos.
4.0
Muito bom
Fácil de usar
1.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
N/A
Implementação
1.0/5

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