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Review of The Digital Hotelier

10
Uma excelente solução digital para o setor hoteleiro, apoiada por uma equipe altamente ágil.
Marketing Executive from 200 to 499 quarto Branded Hotels in Dubai (United Arab Emirates)
Verificado
7 dias atrás
Produtos Revisados
Aplicativos para hóspedes de hotéis
O que você mais gosta?
O aplicativo Digital Hotelier tem sido uma solução digital valiosa e confiável para o La Suite Dubai. A plataforma é moderna, intuitiva e bem organizada, permitindo que nossa equipe gerencie menus digitais, promoções e informações para os hóspedes com mais eficiência. Um dos recursos que mais apreciamos é a praticidade de atualizar as informações digitalmente. Alterações em itens do menu, descrições, preços e ofertas promocionais podem ser gerenciadas com mais eficiência, ajudando-nos a manter as informações apresentadas aos nossos hóspedes precisas e atualizadas. Isso reduz a necessidade de materiais impressos e nos dá maior flexibilidade ao introduzir novos pratos, promoções sazonais ou ofertas especiais do hotel. A plataforma também contribui para uma experiência mais tranquila e conveniente para os hóspedes. Eles podem explorar facilmente as opções gastronômicas e os serviços do hotel disponíveis por meio de uma interface digital clara. Isso atende às expectativas dos hóspedes de hoje, que preferem cada vez mais soluções rápidas, acessíveis e sem contato. Outro ponto forte é o suporte ao cliente fornecido pela equipe do Digital Hotelier. Eles são profissionais, ágeis e sempre dispostos a ajudar quando precisamos de suporte técnico ou auxílio com atualizações da plataforma. Eles dedicam tempo para entender nossas necessidades operacionais e trabalham em estreita colaboração conosco para encontrar soluções práticas. A assistência confiável que nos oferecem transmite segurança à nossa equipe na gestão de novos menus e promoções. No geral, a combinação de uma plataforma intuitiva, recursos digitais úteis e excelente suporte ao cliente faz do aplicativo The Digital Hotelier um parceiro valioso para o setor hoteleiro do La Suite Dubai.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A plataforma poderia ser ainda mais aprimorada, oferecendo aos hotéis maior flexibilidade e controle na criação de promoções personalizadas e estruturas de menu complexas. Por exemplo, opções adicionais para configurar menus fixos com vários pratos, itens selecionáveis, complementos e diferentes combinações de preços tornariam o sistema ainda mais útil para restaurantes de hotéis. Um painel de relatórios e análises mais avançado também seria benéfico. Informações detalhadas sobre o engajamento dos hóspedes, menus mais visualizados, itens populares, padrões de pedidos e desempenho promocional ajudariam as equipes dos hotéis a tomar decisões operacionais e de marketing mais informadas. Também seria útil contar com ferramentas adicionais de design e personalização em regime de autosserviço, permitindo que os hotéis ajustassem layouts, banners promocionais, categorias e elementos visuais de forma mais independente, mantendo a consistência da marca. Recursos como upload em massa de menus, duplicação de itens facilitada e uma função de pré-visualização antes da publicação melhorariam ainda mais a eficiência. Essas são oportunidades para tornar uma plataforma já robusta ainda melhor. Nossa experiência geral com o aplicativo The Digital Hotelier tem sido muito positiva e agradecemos imensamente a assistência contínua e o suporte profissional prestado ao La Suite Dubai.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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