Review of Ocra

10
Sólida experiência com OCRA na SSJ e na SSF.
GM from 100 to 199 quarto Branded Hotels in San Jose (United States)
Verificado
6 meses atrás
Produtos Revisados
O que você mais gosta?
Tivemos uma ótima experiência trabalhando com a OCRA, e eles têm sido um parceiro extremamente valioso para nossos empreendimentos. Aaron Lesser, nosso Gerente de Sucesso do Cliente, tem sido especialmente prestativo — muito ágil, experiente e fácil de trabalhar. Sempre que tivemos dúvidas ou precisamos de suporte, Aaron e a equipe da OCRA responderam prontamente e foram proativos na busca de soluções, mesmo em questões complexas ou urgentes. A comunicação tem sido clara e consistente, o que fez uma grande diferença em nossas operações diárias. Devido à experiência positiva que tivemos, agora utilizamos a OCRA em vários empreendimentos, e o nível de serviço continua excelente. É reconfortante ter um parceiro confiável e um Gerente de Sucesso do Cliente dedicado que realmente entende nossas necessidades. Eu recomendo fortemente a OCRA para qualquer empreendimento hoteleiro que busque um fornecedor confiável e profissional.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Uma oportunidade de melhoria seria a adição de mais ferramentas de promoção dentro da plataforma OCRA — como um link direto para reservas, destaque para propriedades específicas ou uma forma de promover ofertas de hotéis diretamente pelo site ou pelas comunicações com os hóspedes. Isso ajudaria a impulsionar mais reservas diretas para os hotéis e criaria valor adicional tanto para as propriedades quanto para os hóspedes, além de fortalecer o papel da OCRA para além do suporte operacional.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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