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Review of ThinkReservations

8
Pense Revisão
Customer Service Representative from 10 to 24 quarto Bed & Breakfast & Inns in Saluda (United States)
Verificado
6 meses atrás
Produtos Revisados
Sistemas de Gestão de Propriedades
O que você mais gosta?
A facilidade de uso para reserva inicialmente é boa. Eu gosto de como tudo é codificado por cores para que você saiba o progresso da estadia dos hóspedes. Os relatórios de limpeza são fáceis de usar e uma ferramenta útil para que outros membros da equipe saibam o que está acontecendo. O botão de check-in e check-out é um bom recurso para que você possa saber exatamente quando um hóspede sai. O menu de configurações é fácil de usar se você precisar alterar as coisas no back-end das coisas. O suporte técnico é super amigável. Sempre muito paciente e gentil quando preciso de ajuda. Especialmente quando abrimos pela primeira vez e eles nos guiaram por tantas situações e perguntas que tínhamos constantemente. O uso de adicionar vários cartões de crédito quando os hóspedes querem dividir um quarto é fácil de usar. A função de auditoria noturna é uma boa maneira de garantir que tudo foi atribuído à categoria apropriada.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Classificando itens por um nome específico em vez de todos aparecerem por um intervalo de datas. Por exemplo, se eu precisar pesquisar velas vendidas no estabelecimento, não posso digitar apenas velas e obter os resultados para esse item. Ele preenche tudo o que é vendido, como morangos cobertos com chocolate ou outros itens vendidos no estabelecimento. Se houvesse uma maneira de pesquisar para um item específico e usar um intervalo de datas, isso pode ajudar no inventário. Os fólios podem ser um pouco complicados às vezes. Às vezes, parece que, se você apenas bloquear datas e adicionar nomes de convidados, é mais fácil dessa maneira. Ao fazer uma reserva de grupo mostra o nome do grupo na tela inicial e se você quiser adicionar nomes de hóspedes só poderá fazê-lo na seção de comentários ou em outra seção da reserva sem alterar o nome completo da reserva. Ao dividir pagamentos em fólios de grupo, especialmente com um pagamento por cheque, às vezes parece um pouco confuso. Pode ser porque eu não entendo completamente, mas parece que o suporte tem que ser chamado muito quando isso acontece porque é difícil dividir os pagamentos.
4.0
Muito bom
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
4.0/5

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