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Review of SiteMinder

9
Mapeamento de canais intuitivo com atualizações confiáveis ​​— atrasos ocasionais e necessidade de suporte para remoções.
Revenue Manager from 75-99 quarto Boutique Hotels in Barcelona (Spain)
Verificado
2 dias atrás
Produtos Revisados
Gerentes de Canal
O que você mais gosta?
É muito intuitivo e o processo de mapeamento com os diferentes canais é muito simples (as informações sobre as várias tarifas e quartos estão muito bem organizadas na seção correspondente, e é muito fácil mapear ou fazer alterações no mapeamento). Além disso, é muito confiável e eficiente no envio de alterações e atualizações de preços, disponibilidade e restrições. Vale ressaltar também que o painel de controle é muito bem projetado e oferece uma visão geral abrangente, e que os erros de conectividade são relatados com precisão tanto nas notificações quanto por e-mail.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Nos últimos meses, notamos que as alterações às vezes demoram a ser enviadas e a página de atualização fica travada. Isso não acontece com muita frequência, mas já ocorreu algumas vezes. Além disso, gostaríamos de poder remover canais que não usamos sem precisar entrar em contato com o suporte ao cliente.
4.5
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
5.0/5

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