Review of SiteMinder

10
Muito bom
Senior E commerce Executive from 25-49 quarto Motels in Samut Prakan (Thailand)
Verificado
25 dias atrás
Produtos Revisados
O que você mais gosta?
O que mais gostei foi da disponibilidade para ajudar e da expertise deles com o SiteMinder. Foram pacientes, atenciosos e capazes de identificar e resolver problemas rapidamente. As explicações claras tornaram o processo fácil de entender e eles garantiram que tudo estivesse funcionando corretamente antes de finalizar a tarefa. O suporte deles me poupou muito tempo e me deu a segurança de que o sistema estava configurado corretamente.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
No geral, estou muito satisfeito com o suporte prestado. Uma área que poderia ser melhorada é o fornecimento de atualizações mais proativas durante o processo de resolução de problemas, especialmente para questões que levam mais tempo para serem solucionadas. Isso ajudaria os usuários a se manterem informados sobre o progresso e o cronograma previsto.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
[email protected] . from SiteMinder replied
Hi Nachasit Thank you so much for your kind words about our support team! We're thrilled to hear that our expertise with SiteMinder made your experience easier and that our patience and responsiveness helped resolve your issues swiftly. We appreciate your feedback regarding proactive updates during troubleshooting and will certainly take it into consideration for improving our services. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D

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