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Review of Hotel-Spider

9
Integração tranquila e integrações personalizadas — mas o alinhamento com o PMS ainda é importante.
Direktor from 75-99 quarto Other in Königswinter (Germany)
Verificado
2 dias atrás
Produtos Revisados
Gerentes de Canal
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O que você mais gosta?
Escolher o gerenciador de canais certo pode rapidamente se tornar um desafio. Se você depende do seu provedor de PMS, eles tendem a se manter bastante neutros e simplesmente indicar uma demonstração gratuita. Claro, você pode fazer perguntas e explicar suas necessidades de gerenciamento de canais durante a demonstração. No entanto, não é apenas a relação custo-benefício que importa; o gerenciador de canais também precisa ser escalável e flexível. Nós esclarecemos todos os nossos requisitos antecipadamente e recebemos a aprovação. Para o processo de integração, nos foi designado um gerente de integração competente que lidou com nossa complexa configuração de forma muito profissional. Juntamente com o provedor de PMS, Apaleo, buscamos soluções e otimizamos a integração. A comunicação direta entre a HotelSpider e nosso webmaster foi particularmente útil. Isso permitiu que nossos requisitos específicos e a integração individual em nosso site fossem implementados corretamente. O desafio final foi a integração com o HRS. Aqui também, encontramos uma solução em conjunto. Atualmente, tudo está funcionando perfeitamente, o que é reconfortante. Integrações adicionais podem ser adicionadas, se necessário.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Um gestor de canais deve estar intimamente alinhado com um sistema PMS e evoluir continuamente. Tudo o que está previsto para o futuro no roadmap também deve ser viável. É isso que o cliente espera. Muitas vezes, o gestor de canais é capaz de fazer mais, mas isso é limitado pela sua integração com outros sistemas, como os OTAs.
4.5
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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