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Review of Hotel Investor Apps

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Gosto da integração que este produto oferece e dos recursos de contabilidade mais robustos e fáceis de usar. A visualização dos nossos dados financeiros ficou mais clara e as nossas equipes colaboraram com muito mais facilidade, conseguindo entender melhor as informações por trás dos números. Assim que resolvermos os problemas de mapeamento com os sistemas da Marriott e aprendermos mais sobre os recursos de criação de orçamentos, acredito que isso simplificará bastante o que temos tentado gerenciar em diversas planilhas.
General Manager from 75-99 quarto Bed & Breakfast & Inns in North Conway (United States)
Verificado
8 dias atrás
Produtos Revisados
Software de contabilidade para hotéis
O que você mais gosta?
Gosto da facilidade com que os relatórios diários podem ser reabertos e corrigidos. Gosto dos recursos de detalhamento para ver quais transações compõem os números em vários relatórios. Gosto de poder ter várias guias abertas simultaneamente. Gosto de poder entrar em contato diretamente com o suporte para obter assistência e conseguir as respostas que procuro com relativa facilidade.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
O processo de mapeamento e recuperação de dados com o StayPMS tem sido um desafio, e nem sempre é fácil identificar onde ocorreu a falha. Embora eu acredite que esse problema esteja mais relacionado à forma como o produto foi implementado do que ao produto em si, acho que ter uma base melhor de referência para onde os códigos estão sendo mapeados inicialmente melhoraria consideravelmente o processo. Não gosto do fato de a linha "Depósito em Dinheiro Real" na aba Depósitos e Pagamentos do Relatório Diário ficar logo abaixo da quebra de página natural, o que facilita que ela passe despercebida e, consequentemente, crie falsos saldos de caixa acima ou abaixo do valor real no Relatório Diário. Também não gosto de termos que inserir manualmente grande parte da nossa receita de Alimentos e Bebidas, embora, novamente, eu acredite que isso seja mais um problema do Marriott/StayPMS do que do HIA. Mesmo assim, seria uma melhoria considerável se o HIA se integrasse diretamente com o Micros ou o Toast para importar os relatórios de Alimentos e Bebidas. Acho que os webinars de treinamento online poderiam ser mais focados em ensinar conceitos e abordagens básicas antes de abordar perguntas específicas. Recentemente, participei de um webinar sobre "Dominando o Relatório Diário" e senti que perdi meu tempo. Embora tenha percebido que os apresentadores tinham um formato e um roteiro estruturado, a chamada foi interrompida logo no início por perguntas muito específicas, relacionadas principalmente aos hotéis e sistemas da Hilton, e fiquei com a sensação de que não abordamos os principais aspectos da apresentação que havia sido preparada. Também consigo ver como seria benéfico se as principais redes hoteleiras (como Hilton, Marriott, IHG, etc.) oferecessem esse tipo de curso, para que as nuances de cada sistema pudessem ser abordadas e o público-alvo fosse mais qualificado.
3.5
Média
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementação
3.0/5

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