Review of hotellab

10
Precificação mais inteligente com explicações claras e suporte eficiente
General Manager from 25-49 quarto Resorts in Trikala (Greece)
Verificado
5 dias atrás
O que você mais gosta?
Fizemos a transição para o hotellab em setembro, após deixarmos nosso sistema anterior, e começamos a notar melhorias nas primeiras semanas. As tarifas recomendadas estão muito mais alinhadas com a demanda do mercado e a sazonalidade, especialmente durante os finais de semana e períodos de variação na demanda. Com a precificação automatizada, gastamos significativamente menos tempo fazendo ajustes manuais, mantendo uma posição competitiva no nosso mercado. Um recurso que aprecio particularmente é a explicação da precificação. Para cada tarifa recomendada, podemos entender claramente o raciocínio por trás dela, levando em conta a demanda do mercado, os preços dos concorrentes e nossa própria disponibilidade. Essa transparência nos dá maior confiança nas recomendações do sistema e facilita muito a comunicação das decisões de preço para o restante da equipe. Igualmente importante é o nível de suporte que recebemos. Ter um Customer Success Manager dedicado que fala grego, está sempre disponível e responde rapidamente faz uma diferença real. Ele também dedicou tempo para entender as necessidades específicas do nosso hotel e adaptar a configuração conforme necessário. Como um resort cinco estrelas em Trikala, próximo a Meteora, temos dinâmicas de mercado, sazonalidade e características de negócio próprias. O fato de o hotellab ter considerado essas particularidades tornou a transição e a cooperação geral especialmente valiosas para nós.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Ainda estamos nos primeiros meses e nos adaptando a tudo que a plataforma oferece. Estou ansioso pelas próximas atualizações dos relatórios, que nos darão uma visão ainda mais clara da receita líquida por canal.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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