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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of SiteMinder

10
Um por todos, administrável para o hotel.
Front Office Manager from 50-74 quarto Boutique Hotels in Chiang Mai (Thailand)
Verificado
7 meses atrás
Produtos Revisados
Gerentes de Canal
Motor de reservas
Software de mensagens para convidados
O que você mais gosta?
Somente o SiteMinder consegue controlar todas as soluções de hotelaria e vendas, pois era um único hub para tudo o que eu precisava: tarifa de quarto, alocação, plano de tarifas, restrições, além de gerar um relatório com uma data de seleção e detalhes. O SiteMinder se destaca como a única plataforma capaz de gerenciar perfeitamente todo o espectro de operações hoteleiras e soluções de vendas. Ele serviu como um hub centralizado onde eu podia acessar tudo o que precisava — desde a configuração de tarifas de quarto e gerenciamento de alocações até a configuração de planos de tarifas e aplicação de restrições. O que realmente me impressionou foi a capacidade de gerar relatórios detalhados com seleções de datas personalizadas, o que me deu visibilidade total das métricas de desempenho e tendências de reservas. Essa solução completa eliminou a necessidade de vários sistemas, otimizando meu fluxo de trabalho e me permitindo tomar decisões baseadas em dados com facilidade.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Às vezes, a alocação não era feita em tempo real, mas, no geral, era bem rápida. Às vezes, recebíamos duas reservas quase ao mesmo tempo. Ocasionalmente, enfrentávamos atrasos com as alocações não sendo atualizadas em tempo real. No entanto, o sistema, em geral, era bastante rápido e responsivo. Dito isso, houve casos raros em que recebemos duas reservas quase simultaneamente, o que causava pequenas sobreposições.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Zidane D. from SiteMinder replied
Hi Phantawat, Thank you for your incredibly detailed feedback! We're thrilled to hear that SiteMinder has served as your centralised hub for managing room rates, allotments, rate plans, restrictions, and detailed reporting, and that it's streamlined your workflow by eliminating the need for multiple systems. We appreciate you bringing to our attention the occasional delays with real-time allotment updates and the rare instances of simultaneous bookings causing minor overlaps. This feedback will be shared with our team as we continue to enhance our real-time synchronisation capabilities to prevent such occurrences. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D.

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