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Review of Safara

10
Uma mudança radical para reservas diretas com uma interface intuitiva e de alta conversão
VP of Revenue from 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Inns in Brooklyn (United States)
Verificado
14 meses atrás
Produtos Revisados
Motor de reservas
O que você mais gosta?
Tendo trabalhado com vários mecanismos de reserva ao longo da minha carreira em vários hotéis independentes, o Safara se destaca significativamente. O impacto em nossas taxas de conversão tem sido notável desde a implementação. O processo de checkout simplificado e intuitivo reduziu drasticamente as taxas de abandono em um momento em que capturar reservas diretas é mais crucial do que nunca para nossos resultados financeiros. O que me impressiona particularmente é a interface limpa e rápida que apresenta nossas opções de quarto de uma forma que naturalmente orienta os hóspedes pelo processo de reserva. A velocidade da experiência de checkout é excepcional — os hóspedes podem concluir suas reservas em apenas algumas etapas, o que é essencial para capturar aquelas reservas de alto valor e de última hora que, de outra forma, poderiam ser perdidas para as OTAs. Eu aprecio como o widget de reserva mantém a identidade de marca exclusiva do nosso hotel durante toda a jornada de reserva, criando confiança e credibilidade com hóspedes em potencial. Isso tem sido particularmente valioso para nos ajudar a transferir mais reservas para nosso canal direto, melhorando nosso mix geral de canais e reduzindo os custos de comissão. O design responsivo funciona perfeitamente em todos os dispositivos, o que é essencial considerando a parcela significativa de reservas que agora vêm por meio de dispositivos móveis.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Vindo de um ambiente de rede hoteleira, sinto falta de alguns dos recursos avançados de reserva em nível de rede, como pesquisas de data centralizadas em várias propriedades, onde os hóspedes podem ver facilmente a disponibilidade em toda a marca em um só lugar. Os mecanismos de reserva maiores geralmente fornecem controle centralizado para gerenciar promoções, disponibilidade e paridade de tarifas no nível da marca, ao mesmo tempo em que permitem que propriedades individuais tenham espaço para personalizações. A introdução de recursos como esses tornaria o Safara ainda mais atraente para grupos de hotéis de pequeno e médio porte que desejam o melhor dos dois mundos.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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