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Review of Hotelappz

8
Excelente CRM específico para hotéis com equipe muito prestativa.
Marketing Executive from 10 to 24 quarto Extended Stay & Serviced Apartments in London (United Kingdom)
Verificado
5 anos atrás
Produtos Revisados
CRM para hotéis e marketing por e-mail
O que você mais gosta?
Começamos a usar o HotelAppz há cerca de um ano e isso nos ajudou a expandir nossos negócios diretos e a construir relacionamentos autênticos com nossos clientes. Ao contrário dos CRMs não específicos de hotéis, o HotelAppz entende as necessidades específicas e a jornada de nossos hóspedes e nos permite segmentar e segmentar os hóspedes com base nos critérios que são importantes para nós. Como uma empresa bastante jovem, sentimos que a HotelAppz está investida em nosso futuro e somos capazes de crescer e desenvolver nossos produtos lado a lado. Se tivermos solicitações ou recursos específicos, gostaríamos de ver sua equipe sempre prestativa e levar nosso feedback em consideração ao tomar decisões de desenvolvimento. Gostamos particularmente de seus recursos de e-mail, que usamos para automações de e-mail antes, durante e depois da estadia de nossos hóspedes. O construtor de e-mail deles é fácil de usar e conseguimos configurar um fluxo de e-mail bastante complicado sem muitos problemas. Também realizamos campanhas de marketing por e-mail bem-sucedidas por meio de seu sistema, o que tem sido essencial em nossa estratégia de retenção de hóspedes.Começamos a usar o HotelAppz há cerca de um ano e isso nos ajudou a expandir nossos negócios diretos e a construir relacionamentos autênticos com nossos clientes. Ao contrário dos CRMs não específicos de hotéis, o HotelAppz entende as necessidades específicas e a jornada de nossos hóspedes e nos permite segmentar e segmentar os hóspedes com base nos critérios que são importantes para nós. Como uma empresa bastante jovem, sentimos que a HotelAppz está investida em nosso futuro e somos capazes de crescer e desenvolver nossos produtos lado a lado. Se tivermos solicitações ou recursos específicos, gostaríamos de ver sua equipe sempre prestativa e levar nosso feedback em consideração ao tomar decisões de desenvolvimento. Gostamos particularmente de seus recursos de e-mail, que usamos para automações de e-mail antes, durante e depois da estadia de nossos hóspedes. O construtor de e-mail deles é fácil de usar e conseguimos configurar um fluxo de e-mail bastante complicado sem muitos problemas. Também realizamos campanhas de marketing por e-mail bem-sucedidas por meio de seu sistema, o que tem sido essencial em nossa estratégia de retenção de hóspedes.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Uma área que achamos que poderia ser melhorada são as ferramentas de análise e segmentação para o banco de dados de clientes - gostamos de ser bastante granulares em nossa análise. No entanto, seremos migrados para a V2 em um futuro muito próximo e esperamos que isso seja corrigido.
4.0
Muito bom
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
5.0/5

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