Review of Paraty Tech

10
Interface amigável e suporte forte — mas lento em fusos horários diferentes
Marketing Executive Assistant from 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Inns in Cancun (Mexico)
Verificado
2 dias atrás
O que você mais gosta?
Eles oferecem um bom atendimento ao cliente tanto para o motor de reservas quanto na Ring 2 Travel, proporcionando um excelente custo-benefício. Da mesma forma, a interface é bastante amigável, e o suporte personalizado que recebi da equipe em Cancún foi, na maior parte, muito eficiente tanto na resolução do questão quanto na paciência em me mostrar como fazer isso do meu lado.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Tivemos uma rotatividade bastante alta no último ano, tanto do nosso gerente de contas quanto de posições gerenciais do nosso lado, o que tornou a curva de aprendizado bastante extensa. Além disso, eles também mudaram o contato principal de suporte, que, com base no horário de funcionamento, parece estar na Espanha. Eles resolveram o problema de forma eficaz, mas levaram tempo para tratar o caso devido à diferença de fuso horário.
5.0
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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