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Review of Cendyn

8
Avaliação do GuestRev
Regional Director of Revenue Management from 75-99 quarto Boutique Hotels in Vinton (United States)
Verificado
3 anos atrás
Produtos Revisados
Software de reservas de hotéis
Sistemas de Gestão de Receitas
O que você mais gosta?
A capacidade de ver e ajustar a previsão com base em nossa demanda. Faça alterações de preços e faça novas previsões. E ver os preços dos concorrentes no mercado impactar nossos preços. Nosso suporte ao cliente é muito útil. Reunimo-nos rotineiramente com as partes interessadas da Cendyn para analisar o impacto do produto e como podemos melhorar o produto e os relatórios. O pacote Cendyn também está sendo ampliado e ampliado para atender às nossas demandas comerciais. Eles adicionaram outras ferramentas que eventualmente nos permitirão construir nosso CRS e ter as reservas controladas e enviadas para o PMS com pouca ou nenhuma intervenção do nosso mecanismo de reservas e da equipe do call center.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Seria bom ajustar a segmentação rapidamente. Às vezes, com sazonalidade e datas específicas de alta demanda, ficamos presos à nossa segmentação. Se pudéssemos fazer ajustes rapidamente, poderíamos gerar receitas adicionais. Também seria bom ver por trás da cortina para entender a modelagem por trás de suas previsões. E ser capaz de ajustar isso rapidamente também. Às vezes, há lacunas entre o momento em que podemos nos reunir com a equipe de modelagem de dados e isso pode ser um atraso ao tentar ajustar mudanças aleatórias na demanda, como um evento climático ou fechamento.
4.0
Muito bom
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
4.0/5

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