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Review of Exely

Produtos avaliados

O que você mais gosta?

Como Gerente de Marketing, eu realmente aprecio o quão responsivo e solidário é a equipe da Exely. Sempre que temos uma dúvida, precisamos de assistência com a plataforma ou queremos explorar uma maneira melhor de gerenciar nossa estratégia de reservas e distribuição, a equipe responde rapidamente e fornece soluções claras e práticas. O que mais valorizo é que o suporte vai além de simplesmente responder às perguntas. A equipe é proativa em oferecer recomendações e compartilhar insights que são relevantes para as necessidades do nosso hotel. Isso torna muito mais fácil para nós entender a plataforma e usar seus recursos de forma mais eficaz. No geral, o serviço tem sido confiável, profissional e fácil de trabalhar, e estou muito satisfeito com o nível de suporte que recebemos.

O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?

No geral, estou muito satisfeito com a Exely e com o suporte que recebemos da equipe. Uma área que acredito que poderia tornar a plataforma ainda mais valiosa para as equipes de marketing de hotéis seria um relatório mais avançado e personalizável. Por exemplo, ter insights mais profundos sobre tendências de reservas, desempenho de conversão, comportamento do hóspede e desempenho de canais em um só lugar seria muito útil para nossa análise de marketing e tomada de decisão. Também seria útil ter painéis visuais mais elaborados ou recomendações automatizadas que possam ajudar a identificar oportunidades e áreas de melhoria mais rapidamente

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