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Review of Maestro PMS

10
O Northwind Maestro é realmente o melhor sistema de gerenciamento de propriedades.
Director of Rooms from 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Inns in Chelan (United States)
Verificado
2 anos atrás
Produtos Revisados
Sistemas de Gestão de Propriedades
O que você mais gosta?
O suporte ao cliente deles é o melhor! Quando estávamos procurando um novo Sistema de Gestão de Propriedades em 2006, sabíamos que o Northwind Maestro era para nós. As pessoas que trabalham lá e seu suporte são incríveis! A outra coisa é que eles ouvem seus usuários. Eles estão sempre encontrando maneiras de se manterem atualizados com a tecnologia, para tornar o produto melhor, para o que precisamos, como queremos que ele fique, etc. Por exemplo, ajudamos a criar o Room Number 2-week Tape Chart. Este foi um dos fatores decisivos para nós escolhermos o Maestro e eles conseguiram. Usamos muito essa tela! Eles também têm ótimos programas de treinamento, desde iniciantes até pessoas que usam o sistema há muito tempo. Grande bônus! Sem o suporte, treinamento e melhorias, não poderíamos fazer isso sem eles.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Honestamente, não tenho nenhuma sugestão de melhoria. Quando algo surge, há uma maneira de solicitar uma melhoria e como e por que isso melhoraria o sistema. As coisas estão sempre melhorando para melhor devido a usuários como eu!
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Charmae M. from Maestro PMS replied
Thank you for taking the time to share your experience with our Hotel PMS Solution. We’re delighted that our support team has been able to assist you over the years. We also appreciate your acknowledgement of our training programs, and dedication to system enhancements have made such a positive impact on your experience with Maestro. We’re especially glad to know that the 2-week Tape Chart has become an essential tool for you, and we appreciate your feedback on our enhancement request system. Your partnership and input help us continue improving our product to better serve your needs. We thank you again for your continued support and grateful for the opportunity to serve you.

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