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Review of Guesthub

10
Ótima equipe, software intuitivo, suporte de resposta rápida, disposto a desenvolver
CIO from 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Inns in Brandon (Canada)
Verificado
3 anos atrás
Produtos Revisados
Software de mensagens para convidados
O que você mais gosta?
O Guesthub preencheu uma lacuna que estávamos tentando resolver há algum tempo - mensagens pré e pós-estadia bem projetadas e um aplicativo para ajudar os hóspedes com sua estadia e mensagens. A equipe de desenvolvimento deles até trabalhou em estreita colaboração conosco para transformar o design da mensagem em algo profissional que gostávamos. A integração deles com o SkyTouch PMS tornou tudo isso automático. O núcleo do seu conjunto de aplicações - Requests - permite aos nossos hóspedes uma forma direta de comunicar connosco e, com a integração, garante que tenhamos informações precisas dos hóspedes antes, durante e depois da sua estadia. Embora não utilizemos pedidos no aplicativo por motivos logísticos, ter o menu do nosso restaurante disponível para os hóspedes no aplicativo da web ajuda a promover nossas ofertas de refeições. O back-end permite que nossa equipe de recepção e limpeza rastreie as solicitações de maneira eficaz e colabore para fornecer ao hóspede o que ele precisa, quando precisa. A parte de Achados e Perdidos do aplicativo nos oferece uma interface fácil de usar para rastrear os itens dos hóspedes, promovendo a comunicação entre a recepção, a limpeza e o hóspede. Sendo baseado na nuvem, todo o pacote é rápido para ser instalado e executado, testado e colocado em produção com grande suporte da equipe do GuestHub. A equipe está ansiosa para melhorar sempre e leva sugestões e comentários a sério. Então eles implementam essas sugestões!
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Algum trabalho precisava ser feito para melhorar os tempos de resposta do software em certos casos. Eles responderam e agora as velocidades aumentaram bastante – extremamente rápidas. A integração do SMS também ajudaria muito, e acredito que eles também estão trabalhando nisso.
5.0
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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