O que você mais gosta?
Uma das funcionalidades que mais valorizamos é como o sistema fortalece nosso relacionamento com os hóspedes. A leitura de documentos de identidade, o check-in online e os e-mails de confirmação automatizados nos ajudam a coletar informações dos hóspedes rapidamente e a reduzir o tempo de espera na chegada. Essas ferramentas permitem que nossa equipe se concentre mais na hospitalidade do que na burocracia, o que melhorou consideravelmente a satisfação dos hóspedes. A equipe de suporte é sempre ágil e prestativa quando precisamos de orientação. Seja uma dúvida sobre perfis de hóspedes, envio de documentos ou otimização do nosso processo de check-in, eles sempre fornecem soluções claras e rápidas.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
O recurso de check-in online funciona muito bem, mas adicionar mais opções de personalização para os formulários (como campos opcionais ou perguntas específicas para cada propriedade) o tornaria ainda mais poderoso para diferentes tipos de hotéis.