Review of Cendyn

8
Equipe de suporte e CSM excepcionais
Regional DORM from 100 to 199 quarto Boutique Hotels in (United Kingdom)
Verificado
9 meses atrás
O que você mais gosta?
A equipe de suporte é ágil, pontual e detalhista. O CSM, Raymond Schum, tem sido excepcional com sua orientação sobre como otimizar ao máximo os aplicativos disponíveis e fornecer alternativas para que continuemos produtivos. Isso se refere à determinação da melhor forma de estruturar nossa estratégia no backend para que seja mais fácil e eficiente para nós gerenciarmos e executarmos. Ao lidar com solicitações urgentes, Raymond se dispôs a entregar e, quando não pôde, nos orientou. Nunca nos deixou no escuro. Sempre alguém em quem posso confiar para encontrar soluções e correções.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Relatórios personalizados. Eu adoraria poder obter dados com base nas minhas necessidades. Os dados existem, então acredito que o sistema precisa ser capaz de acessá-los e gerar relatórios com base nas minhas necessidades. A velocidade do aplicativo do portal, tanto no desktop quanto no celular, precisa ser melhorada. Embora seja rápido, acredito que precisa ser acelerado. A opção de busca nos relatórios de reservas precisa ser aprimorada, com melhores opções para encontrar reservas e mais rapidamente.
4.0
Muito bom
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementação
N/A

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