- Gostaria que a integração original fosse tratada de forma diferente. Seria benéfico ter um representante designado para nossa conta que nos gerenciasse em cada aspecto da integração. - A integração do menu foi um desafio. Teria sido benéfico ver outras contas de hotéis como exemplos para ver como elas inserem seus menus. Desde a integração, mudamos lentamente todos os nossos layouts de menu para melhor atender às nossas necessidades. - A integração do hotel com o Opera/Oracle não funciona corretamente há um ano. Ainda não está funcionando. Os membros da equipe do Tripleseat têm sido agradáveis ​​e prestativos, mas, no final das contas, o sistema não se integra totalmente ao nosso CRM de hotel e, felizmente, temos apenas 33 quartos e podemos verificar ambos os sistemas regularmente para garantir que os quartos estejam bloqueados. No entanto, isso significa que o faturamento geralmente está errado e, portanto, faturamos nossos clientes pelo Opera, não pelo Tripleseat. - Nosso sistema de pagamento não é compatível atualmente com as ofertas do Tripleseat no Canadá. Portanto, não podemos receber pagamentos pelo sistema. Rastreamos nossos pagamentos para que nossos clientes possam visualizá-los em seus portais, mas isso exige o dobro do trabalho, pois precisamos aceitar e processar pagamentos pelo Opera/Oracle. - O aspecto de "discussões" do sistema é um pouco desajeitado. Muitos hóspedes têm problemas com os e-mails indo para a lixeira ou não sendo enviados. Definitivamente, perdemos negócios com clientes em potencial que não receberam nossas propostas em tempo hábil por causa disso.