Review of Oracle Hospitality

10
Aumentando a eficiência e a receita com software de upselling integrado e PMS
Front Office Manager from 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Inns in Mumbai (India)
Verificado
7 dias atrás
O que você mais gosta?
A integração entre o software de upselling e o PMS funciona perfeitamente, permitindo que ofertas personalizadas de upgrade e add-on sejam enviadas automaticamente aos hóspedes com base em dados de reserva em tempo real. Isso não apenas melhora a experiência do hóspede, mas também ajuda a gerar receita adicional sem aumentar a carga de trabalho operacional. De uma perspectiva de TI, a sincronização de dados em tempo real entre os sistemas reduz erros de entrada manual, melhora o fluxo operacional e permite melhores relatórios e previsões. O painel de upselling fornece insights claros de desempenho, e as ofertas aceitas refletem diretamente no PMS, o que ajuda as equipes de front office a se manterem informadas e preparadas antes da chegada do hóspede.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Embora a integração seja eficaz, a configuração e a configuração iniciais podem ser demoradas e frequentemente exigem coordenação do fornecedor, especialmente ao personalizar fluxos de hóspedes ou adicionar novas campanhas de upsell. O suporte multilíngue e opções de design mais flexíveis para a interface voltada para hóspedes melhorariam ainda mais o engajamento dos hóspedes. Também seria útil se a plataforma de upsell fornecesse alertas automatizados para o front office quando as ofertas fossem aceitas ou recusadas, melhorando a comunicação em tempo real. As ferramentas de relatórios em ambas as plataformas poderiam ser mais unificadas para uma melhor tomada de decisão.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5