Oracle OPERA PMS

4.5 (588 AVALIAçõES)

HTR Score icon
Pontuação HT  
99 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

O OPERA Hospitality Property Management Suite é uma plataforma empresarial líder para operações e distribuição hoteleira. Ele oferece os recursos abrangentes e de última geração que os hotéis precisam para aprimorar as experiências dos hóspedes e melhorar a eficiência operacional.

Resumo das avaliações

4.5
Muito bom
Fácil de usar
4.6/5
Suporte ao cliente
4.2/5
ROI
4.3/5
Implementação
4.5/5

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Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Oracle OPERA PMS é o #3 produto mais popular na categoria Sistemas de gestão de propriedades (de 316) e o #42 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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99 Pontuação HT

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Sobre Oracle OPERA PMS
Fundado em 1977 | Sede em Columbia, Maryland | 3500 funcionários
O OPERA Property Management Suite (Opera PMS) é um sistema de gerenciamento de propriedades corporativas para operações e distribuição de hotéis com base em tecnologias de nuvem. Segura, escalável e habilitada para dispositivos móveis, a plataforma oferece os recursos abrangentes que os hotéis precisam para oferecer ótimas experiências aos hóspedes, melhorar a eficiência operacional e aumentar a produtividade dos funcionários. O OPERA traz para a nuvem o poder do pacote de software OPERA no qual os principais hotéis e cassinos do mundo confiam há anos para gerenciar propriedades, gerenciamento de hotéis e distribuição. Os hoteleiros aproveitam o OPERA para fornecer uma experiência de check-in perfeita por meio de fluxos de trabalho do agente de recepção. A visibilidade em tempo real é fundamental para o sucesso no setor de hospitalidade e a MICROS (Oracle Hospitality) é líder de mercado em software de hotelaria de ponto de venda para hotéis boutique independentes, hotéis independentes, cadeias de hotéis e grupos de hotéis com várias propriedades. O OPERA integra-se diretamente ao seu channel manager e centenas de outras soluções de hospitalidade. O sistema de gerenciamento de propriedades Opera pode lidar com tudo, desde tarefas de front office, como cancelamentos, bloqueio de quartos e gerenciamento de quartos, até fundamentos de serviço ao hóspede, como perfis de hóspedes e até funcionalidades de back office, como gerenciamento de receita. A Oracle Hospitality é uma orgulhosa parceira Platinum da AHLA.O OPERA Property Management Suite (Opera PMS) é um sistema de gerenciamento de propriedades corporativas para operações e distribuição de hotéis com base em tecnologias de nuvem. Segura, escalável e habilitada para dispositivos móveis, a plataforma oferece os recursos abrangentes que os hotéis precisam para oferecer ótimas experiências aos hóspedes, melhorar a eficiência operacional e aumentar a produtividade dos funcionários. O OPERA traz para a nuvem o poder do pacote de software OPERA no qual os principais hotéis e cassinos do mundo confiam há anos para gerenciar propriedades, gerenciamento de hotéis e distribuição. Os hoteleiros aproveitam o OPERA para fornecer uma experiência de check-in perfeita por meio de fluxos de trabalho do agente de recepção. A visibilidade em tempo real é fundamental para o sucesso no setor de hospitalidade e a MICROS (Oracle Hospitality) é líder de mercado em software de hotelaria de ponto de venda para hotéis boutique independentes, hotéis independentes, cadeias de hotéis e grupos de hotéis com várias propriedades. O OPERA integra-se diretamente ao seu channel manager e centenas de outras soluções de hospitalidade. O sistema de gerenciamento de propriedades Opera pode lidar com tudo, desde tarefas de front office, como cancelamentos, bloqueio de quartos e gerenciamento de quartos, até fundamentos de serviço ao hóspede, como perfis de hóspedes e até funcionalidades de back office, como gerenciamento de receita. A Oracle Hospitality é uma orgulhosa parceira Platinum da AHLA.

Capacidades

PMS focado no hóspede

Banquetes e eventos

Serviço de quarto e atualizações

Relatórios personalizados

Assistente digital na nuvem

Característicos

Contabilidade e finanças

4/5 features

Marketing e comércio eletrônico

4/5 features

Administração e configuração

4/5 features

Gestão de Clientes

4/5 features

Recepção

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

OPERA Cloud Sales and Event Management

Software de gerenciamento de eventos
O Oracle Hospitality OPERA Cloud Sales and Event Management é um aplicativo abrangente de gerenciamento de vendas e catering que se integra perfeitamente aos produtos Oracle Hospitality OPERA Cloud Service para simplificar as operações e maximizar a receita. Com as vantagens da nuvem, você pode levar nosso sistema de gerenciamento de eventos móvel para visitas de clientes fora do local ou percorrer a propriedade com clientes durante inspeções no local, verificar a disponibilidade de estoque e fazer alterações nas reservas do cliente enquanto estiver em trânsito.

COMPLEMENTO PREMIUM

Distribuição na Nuvem OPERA

Motor de reservas
O Oracle Hospitality OPERA Cloud Distribution é uma plataforma baseada em nuvem e habilitada para dispositivos móveis para gerenciamento de canais hoteleiros de última geração. Com recursos exclusivos de conectividade para todos os canais diretos e indiretos, a plataforma Distribution permite que hotéis de todos os tipos e tamanhos adicionem rapidamente canais de distribuição, aprimorando o canal e o gerenciamento de receita. Criado para todos os produtos OPERA Property Management, o conjunto de soluções empresariais líder para o setor hoteleiro, o Distribution oferece uma interface de usuário intuitiva e funcionalidade abrangente para melhorar o gerenciamento de canais.

COMPLEMENTO PREMIUM

OPERA Cloud Propriedade de férias

Software de aluguel por temporada
Oracle Hospitality OPERA Cloud Vacation Ownership System Cloud Service oferece recursos essenciais para gerenciar propriedades de uso misto, incluindo unidades de condomínio e quartos de hotel. Ele também permite a adição de aluguéis de temporada à gama completa de recursos de PMS do OPERA Cloud.

INCLUíDO

Lealdade na Nuvem OPERA

Programas de fidelidade para independentes
O Oracle Hospitality OPERA Cloud Loyalty permite que os hotéis proporcionem uma experiência excepcional aos hóspedes e maximizem a fidelidade dos clientes, reunindo e gerenciando centralmente os dados dos hóspedes. Os recursos de gerenciamento de perfil garantem uma fonte verdadeira de dados do hóspede, minimizando registros duplicados e garantindo que as preferências do hóspede sejam registradas e compartilhadas em várias propriedades. Com o OPERA Cloud Loyalty, você também pode criar programas de fidelidade flexíveis que maximizam a repetição de negócios oferecendo recompensas aos seus hóspedes mais valiosos.

COMPLEMENTO PREMIUM

Preços

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.

Oracle Hospitality Média Oracle Hospitality

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Popularidade por Segmento

Tamanho

10 | X-Pequeno (1-9 quarto)

9 | Pequeno (10-24 quarto)

83 | Médio (25-74 quarto)

208 | Grande (75-199 quarto)

326 | X-Grande (200+ quarto)

País

119 | India

119 | Italy

104 | United States of America

28 | Vietnam

27 | Germany

20 | Hong Kong

16 | Indonesia

14 | France

14 | Spain

14 | Singapore

13 | Malaysia

12 | Philippines

12 | United Kingdom

11 | Taiwan

10 | Australia

10 | United Arab Emirates

10 | China

9 | Mexico

9 | Ireland

8 | Thailand

8 | Canada

6 | Switzerland

6 | Chile

6 | Maldives

4 | Austria

4 | Argentina

4 | Saudi Arabia

3 | Peru

2 | Portugal

2 | Cambodia

2 | Colombia

2 | Tanzania

2 | Bangladesh

1 | Morocco

1 | Bhutan

1 | South Africa

1 | Zimbabwe

1 | Romania

1 | Pakistan

1 | Egypt

1 | Hungary

1 | Qatar

1 | Iraq

1 | Nigeria

1 | Norway

1 | Japan

1 | Palau

1 | Jordan

1 | New Zealand

1 | Guam

1 | Uruguay

1 | Denmark

1 | Ecuador

1 | Netherlands Antilles

1 | Bahamas

1 | Dominican Republic

Tipo

291 | Hotéis de luxo

221 | Hotéis de marca

152 | Resorts

116 | Hotéis no centro da cidade

84 | Boutiques

69 | Hotéis de aeroporto/conferência

60 | Albergues

47 | Serviços limitados e hotéis econômicos

46 | Pousadas

19 | Parques e acampamentos para trailers

14 | Aluguel de temporada e vilas

13 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

12 | Cassinos

8 | Motéis

Região

263 | Ásia-Pacífico

211 | Europa

121 | América do Norte

19 | Oriente Médio

17 | América do Sul

13 | Oceania

6 | África

3 | América Central

Categoria

588 | Sistemas de gestão de propriedades

187 | Sistemas POS para restaurantes de hotéis

72 | Software de upsell

Classificação De Hotelier

Excelente
521
Muito bom
74
Média
37
Pobre
14
Terrível
26

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (10)
  • Pequeno (9)
  • Médio (83)
  • Grande (208)
  • X-Grande (326)

País

  • India
    India
    (119)
  • Italy
    Italy
    (119)
  • United States of America
    United States of America
    (104)
  • Vietnam
    Vietnam
    (28)
  • Germany
    Germany
    (27)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (20)
  • Indonesia
    Indonesia
    (16)
  • France
    France
    (14)
  • Spain
    Spain
    (14)
  • Singapore
    Singapore
    (14)
  • Malaysia
    Malaysia
    (13)
  • Philippines
    Philippines
    (12)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (12)
  • Taiwan
    Taiwan
    (11)
  • Australia
    Australia
    (10)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (10)
  • China
    China
    (10)
  • Mexico
    Mexico
    (9)
  • Ireland
    Ireland
    (9)
  • Thailand
    Thailand
    (8)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • Switzerland
    Switzerland
    (6)
  • Chile
    Chile
    (6)
  • Maldives
    Maldives
    (6)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Argentina
    Argentina
    (4)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (4)
  • Peru
    Peru
    (3)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • Cambodia
    Cambodia
    (2)
  • Colombia
    Colombia
    (2)
  • Tanzania
    Tanzania
    (2)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (2)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Bhutan
    Bhutan
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Pakistan
    Pakistan
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Iraq
    Iraq
    (1)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Palau
    Palau
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Guam
    Guam
    (1)
  • Uruguay
    Uruguay
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Ecuador
    Ecuador
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Dominican Republic
    Dominican Republic
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (121)
  • Europa
    Europa
    (211)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (263)
  • Oceania
    Oceania
    (13)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (19)
  • América do Sul
    América do Sul
    (17)
  • América Central
    América Central
    (3)
  • África
    África
    (6)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like that Opera Cloud PMS enhances operational efficiency through robust features like dynamic dashboard customization, seamless integration with third-party systems, scalable cloud architecture, and a comprehensive reporting module. Additionally, the product supports extensive mobile capabilities, reducing training time and improving staff productivity. However, several reviews highlight areas needing improvement, such as complex implementation procedures, customization challenges, and support responsiveness, especially during critical incidents.

AI-generated from the text of customer reviews

Support Responsiveness
Customization Challenges
Comprehensive Reporting
Dashboard Customization
Seamless Integration
Cloud Scalability
Training Requirements
Real-Time Data Access
Mobile Capabilities
Complex Implementation
10

Migração do PMS para Opera 5

a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Rome (Italy)

Verificado
5 dias atrás
Opera é um software interessante cheio de opções e funcionalidades. As máscaras de reservas são cheias de detalhes e fáceis de usar. Tudo que você precisa para trabalhar está lá! Os check-ins são simples, a limpeza com gestão de quartos é perfeita para as necessidades do hotel. Gosto muito do botão diversos, onde posso acessa...
Country Italy
Hotel muito grande
10

Desempenho incrível no Opera Cloud

a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo dentro Kukas (India)

Verificado
12 dias atrás
Solução baseada em nuvem: Acesso de qualquer lugar com alta disponibilidade e segurança. Plataforma rica em recursos: inclui painéis, gerenciamento de grupo, caixa, check-in/check-out em massa, atribuição de sala e opções de acessibilidade. Painel intuitivo: insights e análises de dados em tempo real para uma tomada de decisã...
Country India
Hotel muito grande
10

Oracle - Interfaces PMS e POS

a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Hyderabad (India)

Verificado
12 dias atrás
A GUI e o gerenciamento de relatórios foram incríveis. As opções eram muito familiares ao Opera v5 e fáceis de usar. Foi ótimo aprender sobre EMC.
Country India
Hotel muito grande
10

OSEM Realmente INCRÍVEL

a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Hyderabad (India)

Verificado
12 dias atrás
A interface do OSEM era muito bacana e fácil de manusear e as opções fornecidas eram fáceis de navegar e entender. criar blocos foi muito fácil de manusear.
Country India
Hotel muito grande
10

Experiência perfeita

a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Hyderabad (India)

Verificado
12 dias atrás
É um software bem conhecido e de renome que é muito confortável de usar. Os módulos de suporte e treinamento da Oracle são muito bem informados.
Country India
Hotel muito grande
10

Excelente Personalização.

a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Hyderabad (India)

Verificado
12 dias atrás
A customização do painel e dos relatórios que podemos customizar é excelente. Os dados e o inventário do perfil do hóspede eram muito bons.
Country India
Hotel muito grande
9

Boa ferramenta Bons painéis com múltiplas visualizações. Demand and Wash é uma ótima ferramenta. A sazonalidade com teto e piso. E por último, a ferramenta de avaliação de grupo.

a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Hyderabad (India)

Verificado
12 dias atrás
O melhor PMS que já trabalhei com quartos e reservas O fluxo de trabalho é fácil e intuitivo, ótimas funções dos Emirados Árabes Unidos e uma equipe de suporte e desenvolvimento muito boa.
Country India
Hotel muito grande
10

Implementação do Opera & Simphony

a partir de 50-74 quarto Hotel de Luxo dentro Kukas (India)

Verificado
12 dias atrás
Debashish, Swapnil e priyanshi são muito úteis durante o suporte ao vivo. Vocês são muito profissionais e prestativos. Tudo o que pedimos, eles nunca ignoram.
Country India
Hotel médio
10

Excelente software, muito fácil de usar.

a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Kookas (India)

Verificado
12 dias atrás
Estamos usando o Opera Cloud como PMS e é muito amigável e fácil de usar, e o PMS também está funcionando na rede wi-fi.
Country India
Hotel muito grande
10

Feedback da Oracle

a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo dentro San Jose (United States of America)

Verificado
12 dias atrás
A versão em nuvem é boa, útil e rápida em comparação com a anterior. resposta rápida para a solicitação de serviço e fácil de usar.
Country United States of America
Hotel muito grande
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