Oracle OPERA PMS

4.6 (714 AVALIAçõES)

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97 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Oracle OPERA PMS

4.6 (714 AVALIAçõES)

Classificado em 3 (de 320) em Sistemas de Gestão de Propriedades

Finalista de 2025 HotelTechAwards

Hoteleiros votaram Oracle Hospitality Enquanto o #3 Sistemas de Gestão de Propriedades provedor em 2025 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

O OPERA Hospitality Property Management Suite é uma plataforma empresarial líder para operações e distribuição hoteleira. Ele oferece os recursos abrangentes e de última geração que os hotéis precisam para aprimorar as experiências dos hóspedes e melhorar a eficiência operacional.

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Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Oracle Hospitality para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteleiros gostam que o Opera Cloud PMS aprimore a eficiência operacional por meio de recursos robustos, como personalização dinâmica do painel, integração perfeita com sistemas de terceiros, arquitetura de nuvem escalável e um módulo de relatórios abrangente. Além disso, o produto oferece suporte a recursos móveis extensivos, reduzindo o tempo de treinamento e melhorando a produtividade da equipe. No entanto, várias avaliações destacam áreas que precisam de melhorias, como procedimentos complexos de implementação, desafios de personalização e capacidade de resposta do suporte, especialmente durante incidentes críticos.

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Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels e outros 596

Leia suas avaliações

Os parceiros dizem

Especialistas do setor recomendam o OPERA PMS da Oracle Hospitality por sua funcionalidade incomparável, recursos robustos de integração de API e adaptabilidade a vários tipos e tamanhos de propriedades. Recursos exclusivos incluem a Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP), que aprimora a interoperabilidade, escalabilidade de oferta de migração para a nuvem e funcionalidade abrangente para serviços de gerenciamento de propriedades e F&B. O feedback crítico destaca a complexidade da implementação, a curva de aprendizado para novos usuários e os desafios ocasionais com a capacidade de resposta do suporte ao cliente.

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Sílvia, Debra, Valyn and 66 others

Leia suas recomendações

Popularidade por Segmento

Tamanho

7 | X-Pequeno (1-9 quarto)

18 | Pequeno (10-24 quarto)

111 | Médio porte (25-74 quarto)

282 | Grande (75-199 quarto)

362 | X-Grande (200+ quarto)

País

174 | India

121 | Italy

110 | United States of America

33 | China

32 | Singapore

28 | Germany

26 | Vietnam

24 | Malaysia

23 | Maldives

14 | France

13 | Spain

13 | Indonesia

12 | Philippines

12 | United Arab Emirates

11 | Mexico

11 | United Kingdom

10 | Taiwan

10 | Australia

8 | Canada

8 | Ireland

7 | Thailand

7 | Sri Lanka

6 | Switzerland

6 | Chile

5 | Egypt

4 | Argentina

4 | Austria

3 | Saudi Arabia

3 | Peru

2 | Bangladesh

2 | Cambodia

2 | Nigeria

2 | Hong Kong

2 | Colombia

2 | New Zealand

2 | Portugal

2 | Qatar

1 | Pakistan

1 | Tanzania

1 | Zimbabwe

1 | Romania

1 | Netherlands

1 | Hungary

1 | Iraq

1 | Morocco

1 | Denmark

1 | Bhutan

1 | South Africa

1 | Norway

1 | Japan

1 | Palau

1 | Jordan

1 | Bahamas

1 | Ecuador

1 | Uruguay

1 | Algeria

Tipo

474 | Hotéis de luxo

358 | Hotéis de marca

280 | Hotéis no centro da cidade

280 | Resorts

270 | Hotéis de aeroporto/conferência

240 | Boutiques

201 | Pousadas

149 | Serviços limitados e hotéis econômicos

107 | Albergues

38 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

24 | Aluguel de temporada e vilas

20 | Parques e acampamentos para trailers

17 | Cassinos

11 | Motéis

Região

369 | Ásia-Pacífico

212 | Europa

129 | América do Norte

25 | Oriente Médio

17 | América do Sul

13 | Oceania

7 | África

1 | América Central

Categoria

714 | Sistemas de Gestão de Propriedades

212 | Sistemas POS para hotéis e restaurantes

82 | Software de upselling

O que é Oracle Hospitality?

Fundado em 1977 | Sede em Columbia, Maryland | 3500 funcionários
O Oracle OPERA PMS é um sistema abrangente de gerenciamento de propriedades projetado para operações e distribuição de hotéis, alavancando tecnologias de nuvem robustas. Ele aprimora a eficiência operacional por meio da personalização dinâmica do painel, integração perfeita com sistemas de terceiros e arquitetura de nuvem escalável. O sistema suporta recursos móveis extensivos, reduzindo o tempo de treinamento e aumentando a produtividade da equipe. Ele lida com uma ampla gama de tarefas, desde operações de front office, como check-ins e gerenciamento de quartos, até funções de back office, como gerenciamento de receita. Os recursos de visibilidade e integração em tempo real do OPERA o tornam inestimável para melhorar as experiências dos hóspedes e o gerenciamento geral do hotel.

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Oracle Hospitality. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Oracle Hospitality

Perguntas frequentes

Capacidades

PMS focado no hóspede

Banquetes e eventos

Serviço de quarto e upgrades

Relatórios e análises

OPERA Nuvem Móvel

Característicos

Contabilidade e finanças

4/5 features

Marketing e comércio eletrônico

4/5 features

Administração e configuração

4/5 features

Gestão de Clientes

4/5 features

Recepção

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

OPERA Cloud Vendas e Gestão de Eventos

Software de gerenciamento de eventos
O OPERA Cloud Sales and Event Management centraliza salas de grupo e eventos em uma única plataforma, simplificando as operações entre departamentos. As equipes de vendas podem gerenciar leads, contas e atividades, enquanto as equipes de eventos planejam e realizam reuniões e banquetes com ferramentas flexíveis. Acesso em tempo real ao inventário, funcionalidades para dispositivos móveis e fluxos de trabalho integrados para reservas de grupos ajudam os hotéis a otimizar o espaço, agilizar a colaboração e gerar receita, seja para reuniões corporativas, casamentos ou grandes grupos de turistas.

COMPLEMENTO PREMIUM

Distribuição em Nuvem OPERA

Gerentes de Canal
O OPERA Cloud Distribution centraliza a gestão de canais, conectando tarifas e disponibilidade entre canais diretos e indiretos, incluindo agências de viagens online (OTAs) e sistemas de distribuição global (GDS), a partir de um único sistema. Projetado para velocidade e escalabilidade, ele permite que os hotéis respondam rapidamente à demanda, ativem novos canais instantaneamente e otimizem as operações, gerando receita em todos os pontos de distribuição.

COMPLEMENTO PREMIUM

Lealdade na Nuvem OPERA

Programas de Fidelidade para Independentes
O Oracle Hospitality OPERA Cloud Loyalty permite que os hotéis proporcionem uma experiência excepcional aos hóspedes e maximizem a fidelidade dos clientes, reunindo e gerenciando centralmente os dados dos hóspedes. Os recursos de gerenciamento de perfil garantem uma fonte verdadeira de dados do hóspede, minimizando registros duplicados e garantindo que as preferências do hóspede sejam registradas e compartilhadas em várias propriedades. Com o OPERA Cloud Loyalty, você também pode criar programas de fidelidade flexíveis que maximizam a repetição de negócios oferecendo recompensas aos seus hóspedes mais valiosos.

COMPLEMENTO PREMIUM

OPERA Cloud Central

Software de Central de Atendimento
O OPERA Cloud Central conecta contact centers, vendas, programas de fidelidade e canais de distribuição em um sistema centralizado. Ele capacita equipes corporativas e regionais com acesso compartilhado a dados de hóspedes, tarifas e disponibilidade, permitindo reservas mais rápidas e serviço consistente em todas as propriedades. Ao unir as operações de front e back office, ele oferece uma visão integrada de toda a empresa que impulsiona a eficiência, maximiza a receita e proporciona uma colaboração perfeita entre a sede e as equipes do hotel.

COMPLEMENTO PREMIUM

Engajamento de Hóspedes e Merchandising (upsell)

Software de upselling
Aumente a receita e aprimore a experiência do hóspede com o upselling da Nor1, baseado em IA, no OPERA Cloud. Apresente ofertas personalizadas, upgrades de quarto, comodidades, serviços e muito mais em pontos de contato importantes, como pré-chegada, check-in móvel e recepção. Aumente o engajamento e o RevPAR por meio de merchandising direcionado.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumo das avaliações de Oracle Hospitality

4.6
Excelente
Fácil de usar
4.6/5
Suporte ao cliente
4.3/5
ROI
4.3/5
Implementação
4.5/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Oracle OPERA PMS é o #4 produto mais popular na categoria Sistemas de Gestão de Propriedades (de 320) e o #136 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

Oracle Hospitality abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Hoteleiros votaram Oracle Hospitality Enquanto o #3 Sistemas de Gestão de Propriedades provedor em 2025 HotelTechAwards

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Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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97 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de Oracle Hospitality

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.

Oracle Hospitality Média Oracle Hospitality

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Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade

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12

Histórias de Sucesso

6

Referências

23

Clientes em Destaque

Mais Produtos por Oracle Hospitality

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Avaliações de Oracle Hospitality

Classificação De Hotelier

Excelente
571
Muito bom
76
Média
32
Pobre
13
Terrível
22

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (7)
  • Pequeno (13)
  • Médio porte (105)
  • Grande (260)
  • X-Grande (318)

País

  • India
    India
    (168)
  • Italy
    Italy
    (119)
  • United States of America
    United States of America
    (80)
  • China
    China
    (33)
  • Singapore
    Singapore
    (31)
  • Vietnam
    Vietnam
    (24)
  • Maldives
    Maldives
    (23)
  • Malaysia
    Malaysia
    (23)
  • Germany
    Germany
    (21)
  • France
    France
    (14)
  • Philippines
    Philippines
    (12)
  • Indonesia
    Indonesia
    (12)
  • Taiwan
    Taiwan
    (10)
  • Spain
    Spain
    (10)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • Australia
    Australia
    (8)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (8)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (7)
  • Mexico
    Mexico
    (7)
  • Ireland
    Ireland
    (6)
  • Switzerland
    Switzerland
    (6)
  • Chile
    Chile
    (6)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Thailand
    Thailand
    (5)
  • Argentina
    Argentina
    (4)
  • Egypt
    Egypt
    (4)
  • Austria
    Austria
    (3)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (3)
  • Peru
    Peru
    (3)
  • Colombia
    Colombia
    (2)
  • Cambodia
    Cambodia
    (2)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (2)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Nigeria
    Nigeria
    (2)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • Tanzania
    Tanzania
    (1)
  • Bhutan
    Bhutan
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Palau
    Palau
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • Ecuador
    Ecuador
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Uruguay
    Uruguay
    (1)
  • Algeria
    Algeria
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (93)
  • Europa
    Europa
    (191)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (356)
  • Oceania
    Oceania
    (11)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (17)
  • América do Sul
    América do Sul
    (17)
  • América Central
    América Central
    (1)
  • África
    África
    (5)
5

Muitos cliques para concluir uma reserva.

Reservation Executive a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Aarah (Maldives)

Verificado
8 dias atrás
A equipe de suporte foi extremamente simpática e prestativa durante toda a implementação. Anexar os correspondentes à reserva é um ponto positivo.
Country Maldives
Reservation Executive
Hotel grande
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for your feedback! We’re glad our support team and have been helpful. We hear your concerns about the user interface and recognize that, as a cloud-based system, internet speed in remote destinations can impact performance. While we can’t control internet speeds, we’re focused on optimizing workflows to improve efficiency. For reporting, we recommend engaging your property leaders to explore Reporting & Analytics. This complimentary module allows you to create tailored reports if the ones you need aren’t already included. Thank you again, your feedback is greatly appreciated!
7

Opera PMS e Symphony POS

AVP Hotel Application and Data a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro Tagum City (Philippines)

Verificado
10 dias atrás
Tanto o Opera quanto o Symphony são construídos especificamente para hospitalidade. E está em conformidade com os requisitos fiscais locais da maioria dos países ao redor do mundo.
Country Philippines
AVP Hotel Application and Data
Hotel grande
9

Ótima experiência

Director of Sales a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Jakarta (Indonesia)

Verificado
25 dias atrás
O Oracle PMS oferece facilidade de uso, simplificando as operações e fornecendo uma plataforma integrada que permite aos usuários proporcionar experiências excepcionais aos hóspedes, ao mesmo tempo em que impulsiona maior eficiência e crescimento da receita.
Country Indonesia
Director of Sales
Hotel muito grande
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for your feedback! We're glad to hear OPERA Cloud is making your job easier and appreciate your input on the user experience. Thanks again for sharing your thoughts!
10

Equipe ótima e profissional

Asst. Director of Rooms a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro San Jose (United States of America)

Verificado
28 dias atrás
Minha parte favorita de trabalhar com os serviços da Oracle, especialmente com a equipe de implementação, são as pessoas por trás deles. Muitas delas têm experiência na área de hospitalidade, o que lhes permite entender verdadeiramente as operações hoteleiras e os desafios que enfrentamos. Essa percepção permite que adaptem s...
Country United States of America
Asst. Director of Rooms
Hotel grande
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for the review, feedback, and comments on our staff! We continue to make enhancements and look to reimagine and bring forth functionality from the legacy product. A few items have been renamed, check them out in the User Guide. Party rooms -> Linked Reservations (https://docs.oracle.com/en/industries/hospitality/opera-cloud/25.2/ocsuh/t_booking_reservations_managing_linked_reservations.htm). Quick Keys -> Quick Launch and Keyboard Navigation https://docs.oracle.com/en/industries/hospitality/opera-cloud/25.2/ocsuh/t_getting_started_quick_launch_managing_bookmarks.htm & https://docs.oracle.com/en/industries/hospitality/opera-cloud/25.2/ocsuh/c_keyboard_navigation.htm. Best of luck and continued success!
10

Facilidade de uso, facilidade de funções

Corporate Reservation Manager a partir de 50-74 quarto Hotel de Luxo dentro Male (Maldives)

Verificado
29 dias atrás
Fácil de usar, com a exclusividade de cada funcionalidade no Opera. Relatório de check-in, bloqueios, parâmetros de reserva. Todos os outros parâmetros estão à altura.
Country Maldives
Corporate Reservation Manager
Hotel de médio porte
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for the review! We're happy you're enjoying the solution, and your suggestion for enhancement is appreciated. Thank you for sharing!
10

Requisitos técnicos e de treinamento

IT Executive a partir de 50-74 quarto Hotel de Luxo dentro Male (Maldives)

Verificado
1 meses atrás
O suporte e o treinamento que recebemos do consultor foram extraordinários e tranquilos. Graças ao consultor, estamos operando sem problemas até agora.
Country Maldives
IT Executive
Hotel de médio porte
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for leaving a review! We're happy to hear about your positive onboarding experience with our staff and wish you continued success!
8

Sistema de Receita Útil

Director of Sales a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Hong Kong (China)

Verificado
1 meses atrás
Fácil de usar, pois podemos obter os dados com mais facilidade. Além disso, podemos revisar dados futuros e passados ​​com mais facilidade.
Country China
Director of Sales
Hotel grande
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for the review and that you are having a positive experience!
10

Experiência do usuário com o Oracle Opera Cloud PMS

IT Administrator a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Dhaalu Atoll (Maldives)

Verificado
1 meses atrás
Acessível de qualquer lugar com conexão à internet. Oferece insights detalhados sobre ocupação, receita e operações. Funciona bem com outras soluções Oracle Hospitality, incluindo o Simphony POS, para um ecossistema unificado. Painéis personalizáveis ​​adaptados a diferentes funções (por exemplo, recepção, limpeza, reservas).
Country Maldives
IT Administrator
Hotel grande
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for the review and feedback. For reporting, we recommend engaging your property leaders to explore Reporting Analytics. This complimentary module allows you to create tailored reports if the ones you need aren’t already included. Thank you again, your feedback is greatly appreciated!
10

Nuvem de ópera

Butler a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro Singapore (Singapore)

Verificado
1 meses atrás
É muito útil ter assistência quase 24 horas por dia com os fornecedores no local. Qualquer problema que a equipe esteja enfrentando pode ser resolvido imediatamente. Os fornecedores são todos muito simpáticos, experientes e prestativos.
Country Singapore
Butler
Hotel grande
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for the review and comments on our staff! We offer additional optional training but do hope that Digital Learning and the in-app Guided Learning can help bridge the gap as you continue to learn the system. Best of luck and continued success!
10

Experiência agradável

Assistant Head Butler a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro Singapore (Singapore)

Verificado
1 meses atrás
A equipe é muito simpática, bem informada e disposta a ajudar. A equipe também é paciente ao explicar o processo para novos usuários.
Country Singapore
Assistant Head Butler
Hotel grande
  • 1
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  • 72

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

A Oracle Hospitality faz um ótimo trabalho ao fornecer soluções confiáveis ​​e escaláveis ​​para o setor de hospitalidade. Seus sistemas de gerenciamento de propriedades facilitam o manuseio de tudo, desde reservas e tarefas de recepção até limpeza e operações financeiras.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

A Oracle Hospitality realmente se destaca graças à sua escalabilidade e à facilidade com que se integra a outros sistemas, especialmente por meio do OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform). O OHIP torna a conexão do Oracle com outras ferramentas super simples, ajudando os hotéis a criar um sistema de tecnologia totalmente conectado. Além disso, sua experiência no setor significa que suas soluções são práticas e inovadoras.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

Se você estiver pensando em usar o Oracle Hospitality, certifique-se de usar o OHIP para conectá-lo a outros sistemas importantes, como CRMs ou ferramentas de atendimento ao hóspede, para que você possa tirar o máximo proveito dele. Além disso, aproveite suas análises para entender as preferências do hóspede e melhorar o processo de tomada de decisão.

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Debra Wolman GVP Americas @ Duetto
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Valyn Perini Vice President, Partnerships and Marketing @ Nor1, Inc.
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Mattia Zanella Strategic Partner Manager @ Adyen
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Hannah Scott Content Marketing Manager @ INTELITY
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Lola Feiger Director of Marketing @ ALICE
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Oracle Ecosystem Ignites Innovation to Accelerate Hospitality Recovery

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Hotel 2025: tecnologias emergentes destinadas a remodelar nossos negócios

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