Oracle OPERA PMS

4.5 (459 AVALIAçõES)

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Oracle OPERA PMS

4.5 (459 AVALIAçõES)

Classificado em 3 (de 284) em Sistemas de gestão de propriedades

O OPERA Hospitality Property Management Suite é uma plataforma empresarial líder para operações e distribuição hoteleira. Ele oferece os recursos abrangentes e de última geração que os hotéis precisam para aprimorar as experiências dos hóspedes e melhorar a eficiência operacional.

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Resumo das avaliações

4.5
Muito bom
Fácil de usar
4.6/5
Suporte ao cliente
4.1/5
ROI
4.2/5
Implementação
4.4/5

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Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Oracle OPERA PMS é o #3 produto mais popular na categoria Sistemas de gestão de propriedades (de 284) e o #77 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

Oracle Hospitality abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

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Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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99 Pontuação HT

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Sobre Oracle OPERA PMS
Fundado em 1977 | Sede em Columbia, Maryland | 3500 funcionários
O OPERA Property Management Suite (Opera PMS) é um sistema de gerenciamento de propriedades corporativas para operações e distribuição de hotéis com base em tecnologias de nuvem. Segura, escalável e habilitada para dispositivos móveis, a plataforma oferece os recursos abrangentes que os hotéis precisam para oferecer ótimas experiências aos hóspedes, melhorar a eficiência operacional e aumentar a produtividade dos funcionários. O OPERA traz para a nuvem o poder do pacote de software OPERA no qual os principais hotéis e cassinos do mundo confiam há anos para gerenciar propriedades, gerenciamento de hotéis e distribuição. Os hoteleiros aproveitam o OPERA para fornecer uma experiência de check-in perfeita por meio de fluxos de trabalho do agente de recepção. A visibilidade em tempo real é fundamental para o sucesso no setor de hospitalidade e a MICROS (Oracle Hospitality) é líder de mercado em software de hotelaria de ponto de venda para hotéis boutique independentes, hotéis independentes, cadeias de hotéis e grupos de hotéis com várias propriedades. O OPERA integra-se diretamente ao seu channel manager e centenas de outras soluções de hospitalidade. O sistema de gerenciamento de propriedades Opera pode lidar com tudo, desde tarefas de front office, como cancelamentos, bloqueio de quartos e gerenciamento de quartos, até fundamentos de serviço ao hóspede, como perfis de hóspedes e até funcionalidades de back office, como gerenciamento de receita. A Oracle Hospitality é uma orgulhosa parceira Platinum da AHLA.O OPERA Property Management Suite (Opera PMS) é um sistema de gerenciamento de propriedades corporativas para operações e distribuição de hotéis com base em tecnologias de nuvem. Segura, escalável e habilitada para dispositivos móveis, a plataforma oferece os recursos abrangentes que os hotéis precisam para oferecer ótimas experiências aos hóspedes, melhorar a eficiência operacional e aumentar a produtividade dos funcionários. O OPERA traz para a nuvem o poder do pacote de software OPERA no qual os principais hotéis e cassinos do mundo confiam há anos para gerenciar propriedades, gerenciamento de hotéis e distribuição. Os hoteleiros aproveitam o OPERA para fornecer uma experiência de check-in perfeita por meio de fluxos de trabalho do agente de recepção. A visibilidade em tempo real é fundamental para o sucesso no setor de hospitalidade e a MICROS (Oracle Hospitality) é líder de mercado em software de hotelaria de ponto de venda para hotéis boutique independentes, hotéis independentes, cadeias de hotéis e grupos de hotéis com várias propriedades. O OPERA integra-se diretamente ao seu channel manager e centenas de outras soluções de hospitalidade. O sistema de gerenciamento de propriedades Opera pode lidar com tudo, desde tarefas de front office, como cancelamentos, bloqueio de quartos e gerenciamento de quartos, até fundamentos de serviço ao hóspede, como perfis de hóspedes e até funcionalidades de back office, como gerenciamento de receita. A Oracle Hospitality é uma orgulhosa parceira Platinum da AHLA.

Capacidades

PMS focado no hóspede

Banquetes e eventos

Serviço de quarto e atualizações

Relatórios personalizados

Assistente digital na nuvem

Característicos

Contabilidade e finanças

4/5 features

Marketing e comércio eletrônico

4/5 features

Administração e configuração

4/5 features

Gestão de Clientes

4/5 features

Recepção

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

OPERA Cloud Sales and Event Management

Software de gerenciamento de eventos
O Oracle Hospitality OPERA Cloud Sales and Event Management é um aplicativo abrangente de gerenciamento de vendas e catering que se integra perfeitamente aos produtos Oracle Hospitality OPERA Cloud Service para simplificar as operações e maximizar a receita. Com as vantagens da nuvem, você pode levar nosso sistema de gerenciamento de eventos móvel para visitas de clientes fora do local ou percorrer a propriedade com clientes durante inspeções no local, verificar a disponibilidade de estoque e fazer alterações nas reservas do cliente enquanto estiver em trânsito.

COMPLEMENTO PREMIUM

Distribuição na Nuvem OPERA

Motor de reservas
O Oracle Hospitality OPERA Cloud Distribution é uma plataforma baseada em nuvem e habilitada para dispositivos móveis para gerenciamento de canais hoteleiros de última geração. Com recursos exclusivos de conectividade para todos os canais diretos e indiretos, a plataforma Distribution permite que hotéis de todos os tipos e tamanhos adicionem rapidamente canais de distribuição, aprimorando o canal e o gerenciamento de receita. Criado para todos os produtos OPERA Property Management, o conjunto de soluções empresariais líder para o setor hoteleiro, o Distribution oferece uma interface de usuário intuitiva e funcionalidade abrangente para melhorar o gerenciamento de canais.

COMPLEMENTO PREMIUM

Plataforma de Integração de Hospitalidade Oracle

Mercados e integradores
O Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) é uma solução de integração nativa da nuvem que centraliza, consolida e agiliza todos os nossos recursos de interface e processos relacionados em uma plataforma única e unificada. O OHIP torna a integração mais simples, rápida e econômica com o Oracle Hospitality Cloud. Ao fornecer uma experiência de autoatendimento sem precedentes, descobrindo nosso rico conjunto de APIs REST de hospitalidade, adotando-as em aplicativos de clientes ou parceiros e publicando seu uso no Oracle Cloud Marketplace.

INCLUíDO

OPERA Cloud Propriedade de férias

Software de aluguel por temporada
Oracle Hospitality OPERA Cloud Vacation Ownership System Cloud Service oferece recursos essenciais para gerenciar propriedades de uso misto, incluindo unidades de condomínio e quartos de hotel. Ele também permite a adição de aluguéis de temporada à gama completa de recursos de PMS do OPERA Cloud.

INCLUíDO

Lealdade na Nuvem OPERA

Programas de fidelidade para independentes
O Oracle Hospitality OPERA Cloud Loyalty permite que os hotéis proporcionem uma experiência excepcional aos hóspedes e maximizem a fidelidade dos clientes, reunindo e gerenciando centralmente os dados dos hóspedes. Os recursos de gerenciamento de perfil garantem uma fonte verdadeira de dados do hóspede, minimizando registros duplicados e garantindo que as preferências do hóspede sejam registradas e compartilhadas em várias propriedades. Com o OPERA Cloud Loyalty, você também pode criar programas de fidelidade flexíveis que maximizam a repetição de negócios oferecendo recompensas aos seus hóspedes mais valiosos.

COMPLEMENTO PREMIUM

Preços

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.

Oracle Hospitality Média Oracle Hospitality

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11

Histórias de Sucesso

6

Referências

23

Clientes em Destaque

Popularidade por Segmento

Tamanho

5 | X-Pequeno (1-9 quarto)

7 | Pequeno (10-24 quarto)

53 | Médio (25-74 quarto)

163 | Grande (75-199 quarto)

252 | X-Grande (200+ quarto)

País

98 | United States of America

68 | India

67 | Italy

28 | Vietnam

27 | Germany

17 | Indonesia

15 | Hong Kong

14 | Singapore

14 | Spain

13 | France

13 | Malaysia

12 | United Kingdom

11 | Taiwan

10 | Australia

10 | Philippines

9 | Ireland

9 | United Arab Emirates

9 | China

8 | Canada

8 | Thailand

6 | Switzerland

6 | Mexico

5 | Maldives

4 | Argentina

4 | Saudi Arabia

4 | Austria

3 | Chile

3 | Peru

2 | Tanzania

2 | Colombia

2 | Portugal

1 | Norway

1 | Zimbabwe

1 | Japan

1 | Morocco

1 | South Africa

1 | Iraq

1 | Romania

1 | Pakistan

1 | Egypt

1 | Hungary

1 | Qatar

1 | Palau

1 | Jordan

1 | New Zealand

1 | Guam

1 | Uruguay

1 | Denmark

1 | Ecuador

1 | Netherlands Antilles

1 | Bahamas

1 | Saint Lucia

1 | Dominican Republic

1 | Haiti

1 | Nigeria

Tipo

223 | Hotéis de luxo

164 | Hotéis de marca

112 | Resorts

87 | Hotéis no centro da cidade

59 | Boutiques

25 | Pousadas

24 | Albergues

23 | Serviços limitados e hotéis econômicos

18 | Hotéis de aeroporto/conferência

9 | Aluguel de temporada e vilas

8 | Motéis

8 | Parques e acampamentos para trailers

7 | Cassinos

6 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

Região

199 | Ásia-Pacífico

158 | Europa

112 | América do Norte

18 | Oriente Médio

14 | América do Sul

13 | Oceania

6 | África

5 | América Central

Categoria

459 | Sistemas de gestão de propriedades

156 | Software de gerenciamento de restaurantes

63 | Software de upsell

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Classificação De Hotelier

Excelente
407
Muito bom
67
Média
33
Pobre
9
Terrível
23

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (5)
  • Pequeno (7)
  • Médio (53)
  • Grande (163)
  • X-Grande (252)

País

  • United States of America
    United States of America
    (98)
  • India
    India
    (68)
  • Italy
    Italy
    (67)
  • Vietnam
    Vietnam
    (28)
  • Germany
    Germany
    (27)
  • Indonesia
    Indonesia
    (17)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (15)
  • Singapore
    Singapore
    (14)
  • Spain
    Spain
    (14)
  • France
    France
    (13)
  • Malaysia
    Malaysia
    (13)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (12)
  • Taiwan
    Taiwan
    (11)
  • Australia
    Australia
    (10)
  • Philippines
    Philippines
    (10)
  • Ireland
    Ireland
    (9)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (9)
  • China
    China
    (9)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • Thailand
    Thailand
    (8)
  • Switzerland
    Switzerland
    (6)
  • Mexico
    Mexico
    (6)
  • Maldives
    Maldives
    (5)
  • Argentina
    Argentina
    (4)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (4)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Chile
    Chile
    (3)
  • Peru
    Peru
    (3)
  • Tanzania
    Tanzania
    (2)
  • Colombia
    Colombia
    (2)
  • Portugal
    Portugal
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  • Norway
    Norway
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  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Iraq
    Iraq
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Pakistan
    Pakistan
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Palau
    Palau
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Guam
    Guam
    (1)
  • Uruguay
    Uruguay
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Ecuador
    Ecuador
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Saint Lucia
    Saint Lucia
    (1)
  • Dominican Republic
    Dominican Republic
    (1)
  • Haiti
    Haiti
    (1)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (112)
  • Europa
    Europa
    (158)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (199)
  • Oceania
    Oceania
    (13)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (18)
  • América do Sul
    América do Sul
    (14)
  • América Central
    América Central
    (5)
  • África
    África
    (6)
9

Equipe muito solidária

COO a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro (Vietnam)

Verificado
5 dias atrás
A equipe está sempre disposta a apoiar nossa empresa e buscar diferentes formas de solucionar imprevistos, garantindo que tenhamos o melhor resultado possível
Country Vietnam
COO
Hotel muito grande
10

Confiabilidade e suporte de entrega

a partir de 500+ quarto Hotel de Luxo dentro Cape Town (South Africa)

Verificado
7 dias atrás
A equipe nos oferece gerentes de contas atenciosos, recursos experientes, uma equipe de suporte eficiente e software fácil de usar. Somos tratados com o mesmo respeito que qualquer outro grande cliente, o que nos motiva a continuar o nosso relacionamento com eles.
Country South Africa
Hotel muito grande
9

Produto sólido e estável, ótimo gerente de contas

general manager a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Graz (Austria)

Verificado
18 dias atrás
A confiabilidade, a estabilidade do produto e a usabilidade, especialmente por meio da versão em nuvem compatível com dispositivos móveis, são excelentes. Também existe a opção de personalização
Country Austria
general manager
Hotel médio
10

Sistema de reservas Opera Cloud

Reservation agent a partir de 50-74 quarto Hotel de Luxo dentro Amalfi (Italy)

Verificado
18 dias atrás
O software fica em uma página da web e não em um sistema separado. Muito simples na hora de pesquisar perfis, reservas com as barras de pesquisa.
Country Italy
Reservation agent
Hotel médio
10

Bom desempenho PMS

General Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo dentro (Indonesia)

Verificado
19 dias atrás
Fácil de usar, interface com outros serviços de terceiros e também com outras soluções Oracle. Bom atendimento da equipe técnica e pós-venda.
Country Indonesia
General Manager
Hotel muito grande
10

Oracle Cloud PMS

Head of IT a partir de 500+ quarto Hotel Boutique dentro New York (United States of America)

Verificado
21 dias atrás
Funcionalidade e confiabilidade! Facilidade de uso e ROI são os principais fatores pelos quais escolhemos o Oracle PMS como nosso PMS padrão de marca.
Country United States of America
Head of IT
Hotel muito grande
9

Director Geral

General Manager a partir de 200 to 499 quarto dentro Grand Canyon Village (United States of America)

Verificado
21 dias atrás
Gustavo Pineda, que foi o gerente de projeto e instrutor deste lançamento, foi simplesmente incrível. Ele estava muito interessado em nosso sucesso e em garantir que tivéssemos as ferramentas para ter sucesso. Ele sabia como filtrar nossas perguntas e nos fornecer as informações que precisávamos.
Country United States of America
General Manager
Hotel muito grande
10

PMS de alto nível

GM a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Nha Trang (Vietnam)

Verificado
22 dias atrás
Muito estável, fácil de usar e tenho tudo o que preciso na biblioteca de relatórios. O suporte é rápido e eficaz
Country Vietnam
GM
Hotel muito grande
10

Melhor TPM de todos os tempos!

Front Office Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Kuala Lumpur (Malaysia)

Verificado
24 dias atrás
FRONT OFFICE pode trabalhar em casa? Com esta OPERA você pode. torna mais fácil corrigir o problema de qualquer lugar que você quiser.
Country Malaysia
Front Office Manager
Hotel muito grande
10

Primeiro hotel cinco estrelas no sul da Índia

IT Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Luxo dentro Bengaluru (India)

Verificado
24 dias atrás
Produto de excelente qualidade que é utilizado em todo o Universo e possui algum padrão. Produto de estabilidade que possui muitos recursos para analisar os dados para produtividade, etc.
Country India
IT Manager
Hotel grande
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Na minha opinião, o Opera é o mais completo de todos os PMSs de hotéis existentes. Os protocolos de integração e o processo de certificação foram extremamente abrangentes e minuciosos. A rede Oracle tem sido muito útil no fornecimento de informações e assistência