Review of Little Hotelier

8
Engajamento de hóspedes gerenciável e ágil, com insights úteis — mas reservas e inventário precisam de melhorias
Dir. distribución y comercialización from 5 to 9 quarto Vacation Rentals & Villas in El Pla del Penedes (Spain)
Verificado
3 dias atrás
O que você mais gosta?
A aplicação é muito gerenciável, ágil e completa. O engajamento do hóspede é bastante abrangente, e os insights e estatísticas para o proprietário também são úteis. A ampla possibilidade de conexão com canais e sua atualização contínua. A inclusão de configuração em motores de busca meta-search em troca de uma porcentagem razoável de comissão por venda. A agilidade na atualização em massa de preços ou condições de venda. Sua ferramenta gratuita para envio automático de informações (comunicados), como ferramenta de email marketing.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A personalização do motor de reservas e do layout do diretório, a gestão do imposto turístico, que o inventário era visualizável historicamente (desde o primeiro dia de início do contrato ou ativação da conta até o dia atual) ou exportável em formato Excel. Capacidade de acessar um histórico de alterações dentro do inventário. Incluir um programa de fidelidade ao cliente opcional e personalizável, vinculado ao CRM, e que clientes recorrentes sejam detectados na reserva e recompensados com base no nível do cliente, com um custo adicional para o hoteleiro.
4.0
Muito bom
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
4.0/5
Little Hotelier R. from Little Hotelier replied
Hi Maria, Thank you so much for taking the time to share your thoughts! We're thrilled to hear that you find our application manageable and agile, particularly the comprehensive guest engagement features and insightful statistics. We also appreciate your feedback regarding the booking engine customization and inventory management; your insights are invaluable as we strive to enhance our offerings. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D

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