Review of Hotel Investor Apps

8
Fácil de usar e organizado — mas a automação falhou
Staff Accountant from 75-99 quarto Boutique Hotels in Carmel (United States)
Verificado
8 dias atrás
O que você mais gosta?
O que mais gosto no Hotel Investor App é a facilidade de uso e como tudo o que precisamos está convenientemente organizado em um só lugar. As diferentes seções são claramente identificadas, facilitando encontrar rapidamente as informações que buscamos, sem confusão. Também aprecio o quão intuitivo e bem organizado o app é, o que nos ajuda a economizar tempo e gerenciar nossas tarefas diárias com mais eficiência. Ter tudo disponível em um único lugar torna nosso trabalho muito mais fácil e ajuda a manter tudo organizado. No geral, é uma ferramenta muito prática e conveniente que torna nossas operações diárias mais ágeis e eficientes. Em resumo, é muito útil e fácil de usar. Recomendo fortemente!
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Um ponto que poderia ser melhorado é a consistência e automação de algumas funcionalidades. Ultimamente, algumas coisas não têm funcionado tão bem quanto antes, e tivemos que tomar passos extras para concluir tarefas que antes eram automáticas. Por exemplo, as faturas transferidas para o HIA não saem mais automaticamente do status “Em Espera” para o saldo, como antes, então precisamos liberá-las manualmente. Outro exemplo é a função de liberação diária, onde os dias não abrem mais automaticamente e temos que acioná-los manualmente para abrir. Seria ótimo se essas funcionalidades voltassem a funcionar como antes, reduzindo o trabalho manual e tornando o processo geral mais eficiente.
4.0
Muito bom
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Jaime G. from Hotel Investor Apps replied
Hello. Thank you for your recommendation! We’re thrilled to hear how easy HIA is to use for you and that you appreciate having everything you need in one place. It is truly rewarding to know that HIA helps your daily operations run smoother and more efficiently. Thank you for sharing your feedback regarding steps that used to be automatic which now require additional work. We are reaching out to you directly to look into the invoice hold releases and daily open process with you and make sure everything is working as expected. Thank you again for your feedback. It helps us improve how we support our users.

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