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Review of Onity

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Experiência terrível - Falta atendimento ao cliente
Owner from 100 to 199 quarto Luxury Hotels in Long Beach (United States)
Verificado
3 anos atrás
Produtos Revisados
Sistemas de entrada sem chave para hotéis
O que você mais gosta?
Não há nada para gostar quando você não consegue a ajuda adequada nem os números de telefone de contato parecem funcionar
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Fizemos um pedido à Onity para atualizar nosso sistema de fechadura em nosso hotel há mais de 2 anos e meio. Esperamos mais de um ano e meio depois de fazer um grande depósito para o sistema de bloqueio chegar. Um técnico finalmente chegou no verão passado (2022) e temos tido muitos problemas com mais de 25 quartos desde o dia em que ele saiu. Tem estado continuamente em curso e estamos atualmente com uma perda de aprox. 30 quartos devido a problemas de bloqueio de porta. Não há números de telefone adequados para entrar em contato com qualquer representante, bem como serviços financeiros. Estamos completamente perdidos e, neste momento, gostaríamos de receber nosso dinheiro de volta e não teremos escolha a não ser explorar outra empresa.
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Terrível
Fácil de usar
1.0/5
Suporte ao cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementação
1.0/5

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