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Review of hotellab

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Renovado por mais um ano — Automação que se adapta à realidade de um hotel movimentado.
E-commerce & Contracting manager from 200 to 499 quarto Airport/Conference Hotels in Nikiti (Greece)
Verificado
5 dias atrás
Produtos Revisados
Sistemas de Gestão de Receitas
O que você mais gosta?
Trabalhamos com o Hotellab RMS no Acrotel Athena Pallas há mais de um ano e renovamos recentemente o contrato por mais um ano — o que diz tudo sobre a nossa experiência. O sistema tornou-se uma parte confiável da nossa gestão diária de preços, principalmente durante períodos de alta demanda, quando reagir rapidamente às mudanças do mercado faz toda a diferença. O que mais apreciamos é a automação. O recurso Autopilot nos livra do trabalho diário — ele monitora o ritmo de ocupação, as tarifas da concorrência e a taxa de ocupação, ajustando nossos preços de acordo, sem a necessidade de intervenção manual todas as manhãs. Durante os meses de pico, isso tem sido especialmente valioso; os resultados durante os períodos em que o Autopilot está ativo têm sido consistentemente os melhores. Como um hotel com uma ampla variedade de quartos, incluindo duplex, ter um sistema que lida automaticamente com a complexidade da precificação por categoria é realmente útil. A equipe de suporte e sucesso do cliente também tem sido um ponto forte constante. Eles são proativos, experientes e sempre disponíveis quando precisamos revisar a estratégia ou ajustar as configurações — parece uma verdadeira colaboração, e não apenas um suporte de software.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Seria bem-vinda uma maior flexibilidade no módulo de relatórios — a possibilidade de personalizar as visualizações para segmentos ou janelas de tempo específicos facilitaria a extração precisa das informações necessárias, sem trabalho manual adicional. Este é um ponto menor em relação ao que o sistema oferece no geral.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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