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Review of HotelSync

Produtos Revisados

O que você mais gosta?

O suporte técnico está disponível o tempo todo, o que foi primordial e o mais importante para nós. Além disso, monitoramos as leis, os regulamentos e as obrigações legais durante o faturamento e as atividades relacionadas às obrigações dos fornecedores de serviços de buffet, tanto para o estado quanto para cada cidade individualmente. A atualização constante do sistema respeita as leis, os regulamentos e as necessidades do cliente (pesquisa constante sobre nossa satisfação com o programa, se queremos alguma mudança e adaptando o programa às nossas necessidades e desejos, não apenas pesquisando e você responde e explica e tudo permanece lá. NÃO. Eles realmente adaptam o programa e fazem alterações de acordo com o que está escrito, o que realmente significa muito, porque as experiências são diferentes). O programa atende a todas as necessidades do cliente. Equipe realmente prestativa e gentil, pronta para ouvir e ajudar, e isso significa muito para nós. Educação constante e acesso a instruções. O que mais gosto é a sensação de relaxamento, porque posso realmente confiar no programa. Eles quebraram todos os meus preconceitos e desconfianças de que é impossível que algo funcione tão bem e com tanta precisão. Eles entendem que nem todos nós estamos familiarizados com sistemas de computador, especialmente nossos funcionários, que são de vários tipos e a maioria dos períodos de inatividade ocorre precisamente devido a erro humano, e estão prontos para reconhecer o problema e resolvê-lo. Como gerente e alguém que usa pessoalmente o programa, posso elogiar totalmente o método de geração de relatórios, o controle de funcionários, as vendas, os ganhos... Uma vantagem especial é a solução ideal do aplicativo móvel OTA, onde realmente tenho a oportunidade de relaxar, pois posso monitorar tudo de qualquer lugar. E esse é realmente o caso. Viajo muito, tanto no país quanto no exterior, e uma vez tive um problema com a booking.com, onde não consegui acessá-los e entrar em contato com eles. No final, entrei em contato com a OTI, eles me ajudaram a resolver o problema e me economizaram os custos de roaming e chamadas para a empresa bookin.com. Portanto, de mim, pessoalmente, e também dos meus colegas, todas as recomendações.

O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?

Estamos realmente satisfeitos, o programa tem tudo o que precisamos para atender às nossas necessidades e realmente mais do que pensávamos que precisávamos. Fico feliz quando ouço as experiências de outros fornecedores de serviços de buffet e percebo pela centésima vez o quanto não errei na minha escolha e a importância de um bom programa. Quando outros fornecedores de serviços de buffet falam sobre seus problemas, percebo que não estou familiarizado com algumas dessas situações, pois nunca encontrei um problema semelhante com a solução OTA SYNC. Muitos dos nossos amigos (fornecedores de serviços de buffet) estão procurando uma maneira de mudar para vocês (eles estão vinculados a obrigações contratuais e similares). Se eu tivesse que dizer algo, talvez o marketing devesse ser intensificado. Não acho que seja ruim, mas que devemos continuar investindo ainda mais e mais intensamente nisso, porque, dessa forma, talvez usuários antigos de outras soluções decidam mudar para vocês.

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