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O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Yanolja Cloud Solution

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PMS intuitivo e relatórios em tempo real — mas problemas com impressão e conciliação persistem
Manager from 75-99 quarto Boutique Hotels in Kitui (Kenya)
Verificado
5 dias atrás
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O que você mais gosta?
No geral, a solução em nuvem Yanolja oferece uma experiência confiável e fácil de usar para a gestão hoteleira. O PMS de front-office é intuitivo, permitindo que a equipe gerencie as operações diárias com eficiência. Sua arquitetura baseada em nuvem garante acesso contínuo de qualquer local, enquanto o sistema gera relatórios em tempo real e pontuais que auxiliam na tomada de decisões eficiente.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Desafios operacionais críticos: Confiabilidade do POS e hardware (impressão KOT/BOT): Impressoras da cozinha e do bar frequentemente apresentam falhas de comunicação. Em casos graves, o sistema não imprime os pedidos na data real da venda e, em vez disso, imprime recibos KOT/BOT atrasados em dias subsequentes. Inconsistências no resumo de vendas e auditoria: Há discrepâncias recorrentes nos relatórios onde itens vendidos aparecem nas contas dos hóspedes e nos KOTs impressos, mas não constam no resumo de vendas de itens do menu ao final do dia, criando grandes dificuldades na conciliação. Bloqueio de funções/contas de usuário: Erros no sistema frequentemente impedem que contas de garçons específicas gerem contas para hóspedes, forçando a equipe do turno a consolidar a cobrança por meio de uma ou duas contas compartilhadas, o que atrapalha o fluxo de trabalho e os registros de auditoria. Administração do menu: Atualizar o menu no back-office — ajustar preços de itens, adicionar novos itens de inventário ou atualizar menus ativos — é trabalhoso e sujeito a falhas. Latência e indisponibilidade em horários de pico: A plataforma em nuvem sofre lentidão e falhas ocasionais durante os horários de maior movimento, quando o volume de transações é mais alto.
3.0
Média
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
2.0/5
ROI
3.0/5
Implementação
3.0/5

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