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Review of SiteMinder

10
Suporte útil com acompanhamento claro.
President from 25-49 quarto Bed & Breakfast & Inns in Monterey (United States)
Verificado
2 dias atrás
Produtos Revisados
Gerentes de Canal
Motor de reservas
Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis
O que você mais gosta?
Agradeço à equipe de suporte pela prontidão e prestatividade após o contato. Vibha dedicou tempo para entender minhas solicitações, confirmou os dados corretos da propriedade/conta e forneceu instruções claras sobre os próximos passos. Ela foi profissional, paciente e garantiu que minha solicitação de cobrança fosse encaminhada corretamente, além de me auxiliar com uma dúvida sobre a configuração do e-mail de Reserva Direta.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A transição inicial entre IA e chat poderia ser mais rápida, especialmente para solicitações relacionadas à conta ou faturamento que exigem um especialista. Também seria útil se os requisitos de DNS/autenticação para configuração de e-mail personalizado fossem mais fáceis de encontrar na plataforma ou na documentação de suporte, para que os proprietários possam concluir a configuração sem precisar solicitar os registros ao suporte.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
3.0/5

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