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Review of Octorate

10
Eficiência no apoio prestado por Gloria
Administracion from 5 to 9 quarto Hostels in Ciudad de México (México)
Verificado
5 dias atrás
Produtos Revisados
Motor de reservas
O que você mais gosta?
Gosto da simplicidade e da interface gráfica do Otorate, e em especial da seção "Calendário", que oferece uma visão geral completa.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A primeira coisa que me vem à mente são os métodos de pagamento; não há opção de cartão de débito. Não é essencial, mas ajudaria. Também penso na impressão do voucher como comprovante de check-in... se eu fizer isso pelo "Painel de Controle", o formato é diferente, mas se eu fizer pela opção "Calendário" na janela de reservas (no final, ao lado de "Salvar"), o formato nem sempre é o mesmo (por exemplo, quando a reserva foi gerada no Booking.com). Além disso, acho o atendimento ao cliente um pouco lento... já aconteceu de o programa travar porque precisava de uma alteração de senha, e eles responderam dois dias depois, dizendo que não era possível operá-lo. Dois dias depois... exigem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana... no início, eu não sabia como resolver o problema e pedi ajuda, e no fim, consegui resolver sozinho. Em outra situação, pedi ajuda e a Gloria me auxiliou do começo ao fim com muita eficiência. Agradeço muito.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
4.0/5

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