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Review of Cendyn

10
Soluções confiáveis ​​de mecanismos de reserva e metabusca que geram resultados
Group Sales Manager from 200 to 499 quarto Boutique Hotels in Atlanta (United States)
Verificado
8 meses atrás
Produtos Revisados
Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis
Motor de reservas
Paridade de tarifas de hotel
O que você mais gosta?
O mecanismo de reservas da Cendyn é muito fácil de usar e nos ajudou a obter mais reservas diretas, tornando o processo mais tranquilo para nossos hóspedes. É intuitivo e rápido, o que facilita a navegação tanto para nossa equipe quanto para nossos hóspedes sem frustrações. A ferramenta de gerenciamento de metabuscadores tem sido um grande trunfo para manter nosso hotel visível em todos os principais canais, o que nos ajuda a manter a competitividade nos preços e a capturar mais reservas. Isso nos dá a confiança de que estamos alcançando o público certo e não perdendo oportunidades. O recurso de paridade de tarifas é uma grande vantagem, pois nos ajuda a detectar discrepâncias de preços imediatamente e a proteger nossa receita e a reputação da nossa marca. Saber que essas ferramentas estão trabalhando juntas em segundo plano permite que nossa equipe se concentre mais no atendimento ao hóspede e menos no monitoramento manual de tarifas.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Uma área que poderia ser melhorada é o painel de relatórios. Adicionar opções de relatórios mais personalizáveis ​​e em tempo real tornaria muito mais fácil para nossa equipe monitorar o desempenho, identificar tendências rapidamente e compartilhar insights práticos com a liderança. Ter a capacidade de filtrar por intervalos de datas, segmentos ou campanhas específicos em um só lugar economizaria tempo e nos ajudaria a tomar decisões mais rápidas e baseadas em dados. Também seria útil se o mecanismo de reservas fosse atualizado um pouco mais rápido quando as tarifas ou a disponibilidade fossem atualizadas. Isso garantiria que os hóspedes sempre vissem as informações mais precisas e atualizadas, o que é especialmente importante durante períodos de alta demanda ou eventos especiais, quando o estoque muda rapidamente. Essas melhorias tornariam uma plataforma já sólida ainda mais eficiente e amigável aos hóspedes.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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