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Review of hotellab

10
Três anos com a hotellab. Crescimento consistente e relatórios que realmente ajudam você a tomar decisões.
reservations department from 25-49 quarto Boutique Hotels in Thessaloniki (Greece)
Verificado
1 dias atrás
Produtos Revisados
Sistemas de Gestão de Receitas
O que você mais gosta?
Já utilizamos o hotellab RMS há três anos em nosso hotel urbano em Thessaloniki, e os resultados têm sido consistentes ano após ano — a diária média, a ocupação e a receita melhoraram a cada temporada em comparação com o ano anterior. O mais reconfortante é que esse aumento não é pontual; ele se acumula ao longo do tempo, à medida que o sistema aprende sobre o nosso mercado e nossa equipe ganha mais confiança ao trabalhar com ele. Além da precificação, o que realmente nos impressionou foi a área de Business Intelligence da plataforma. Inicialmente, estávamos focados principalmente em recomendações de tarifas, mas, à medida que exploramos mais a fundo os recursos do hotellab, percebemos que os relatórios estão em um nível completamente diferente do que tínhamos antes. Os dados são muito mais detalhados, bem estruturados e fáceis de ler — o que significa que, quando nos reunimos para tomar uma decisão sobre estratégia, previsão ou marketing, as informações de que precisamos já estão disponíveis e apresentadas de forma clara. A integração com o nosso PMS Pylon também funcionou perfeitamente, mantendo tudo sincronizado sem esforço manual. Após três anos, o Hotellab deixou de ser apenas uma ferramenta que utilizamos e se tornou parte essencial da forma como administramos o hotel.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Após três anos de uso, há poucos pontos a destacar. A plataforma continua a evoluir e vimos funcionalidades que solicitamos serem implementadas ao longo do tempo, o que demonstra que a equipe ouve as nossas sugestões. Se pudéssemos apontar algo, seria um nível de detalhamento ainda maior em alguns dos relatórios de BI, mas isso demonstra o quanto dependemos deles, e não é uma reclamação propriamente dita.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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