Review of Hotelogix

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Ótimos recursos e excelente custo-benefício — mas o suporte técnico é muito lento.
Section Manager from 25-49 quarto Luxury Hotels in Chiang Mai (Thailand)
Verificado
2 dias atrás
O que você mais gosta?
Nosso gerente de contas, Nik Das, oferece um serviço excepcional e ágil. Ele sempre se esforça ao máximo para nos ajudar a resolver problemas e administrar nossa conta adequadamente. O sistema em si oferece ótimos recursos, facilidade de uso e, no geral, um excelente custo-benefício para nossa propriedade.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A equipe de suporte técnico de back-end é extremamente lenta na resolução de problemas e bugs técnicos. Mesmo com o nosso gerente de contas, Nik, monitorando os chamados proativamente, a equipe de engenharia de back-end demora muito para entregar correções efetivas, descumprindo regularmente o SLA e impactando as operações diárias do hotel.
1.5
Terrível
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
1.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
2.0/5

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