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Dharma Operations Platform

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Dharma Operations Platform

4.9 (13 AVALIAçõES)

Não classificado em Limpeza e Operações

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98% recomendado por 3 hotéis

Mais de 50% das avaliações de Dharma’s vêm de United States.

O que é Dharma?

Fundado em 2008 | Sede em Miami (United States) | 14 funcionários
A Dharma Operations Platform é um Sistema de Plataforma de Operações (OPS) abrangente projetado para o setor de hospitalidade. Ele oferece um conjunto de ferramentas destinadas a aumentar a satisfação dos hóspedes e agilizar as operações. Principais recursos: 1. **Assistente de IA com tecnologia da Business Data Knowledge Base:** Este recurso aproveita a IA para fornecer insights e auxiliar na tomada de decisões, garantindo que você sempre tenha as informações mais relevantes na ponta dos dedos. 2. **Gerenciamento de problemas e sistema de ordem de serviço:** Este sistema permite que você rastreie, gerencie e resolva problemas de forma eficiente, garantindo que quaisquer problemas sejam resolvidos rapidamente para manter altos padrões de serviço. 3. **Mensagens unificadas:** Consolide todos os seus canais de comunicação em uma plataforma para simplificar as interações com hóspedes e funcionários, levando a uma comunicação mais clara e consistente. 4. **Perfis de hóspedes aprimorados:** Mantenha perfis detalhados e organizados para seus hóspedes, oferecendo experiências personalizadas que aumentam a satisfação e a fidelidade dos hóspedes. 5. **Gerenciamento de limpeza:** Simplifique as tarefas de limpeza com agendamento e gerenciamento de tarefas eficientes, garantindo que os quartos estejam sempre limpos e prontos para seus hóspedes. Ao integrar a Dharma Operations Platform às suas operações comerciais, você pode garantir que seus hóspedes se sintam valorizados e cuidados, criando experiências memoráveis.

Impulsionado por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Dharma. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Dharma

Perguntas frequentes

Capacidades

Sistema de tickets: gerenciamento de ordens de serviço e problemas

Unificação de mensagens: gerencie a comunicação em uma caixa de entrada centralizada

Base de conhecimento de dados empresariais: centro centralizado de informações

Recursos

Outro

0/12 features
Relatório gratuito com inteligência artificial

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Resumo das avaliações de Dharma

4.9
Excelente
13 avaliações
Fácil de usar
4.6/5
Suporte ao cliente
4.9/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.7/5

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Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Dharma Operations Platform é o #23 produto em maior tendência na categoria Limpeza e Operações (de 24) e o #2699 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

Dharma’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.

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Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport

Preços de Dharma

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Avaliações de Dharma

Classificação De Hoteleiros

Excelente
13
Muito bom
0
Média
0
Ruim
0
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • Pequeno (13)

País

  • United States
    United States
    (12)
  • Norway
    Norway
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (12)
  • Europa
    Europa
    (1)

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9

Plataforma One-Stop eficiente

Guest Experience Specialist de 25-49 quarto Hotel Boutique em Miami Beach (United States)

Verificado
18 meses atrás
O que eu amo sobre nossa Plataforma Ops é que ela serve como um balcão único. Em apenas uma plataforma, você pode gerenciar seu negócio de forma eficiente. Se você tiver dúvidas, há uma base de conhecimento para ajudar você. Quando você precisa de assistência para criar suas comunicações por e-mail, o recurso de assistência d...
Country United States
Guest Experience Specialist
Hotel pequeno
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9

Chega de suposições sobre tarefas

Designer UX/UI de 25-49 quarto Hotel Boutique em Miami Beach (United States)

Verificado
2 anos atrás
O Task Management é um salva-vidas. Não precisa mais se perguntar quem está cuidando do quê, porque as tarefas são atribuídas, atualizadas e rastreadas em tempo real. Ele nos ajudou a nos tornar muito mais eficientes e responsivos.
Country United States
Designer UX/UI
Hotel pequeno
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10

Ótima comunicação em equipe

Revenue Management Associate de 25-49 quarto Hotel Boutique em Miami Beach (United States)

Verificado
2 anos atrás
O OPS mantém todos na mesma página. Seja uma solicitação de manutenção ou uma consulta de última hora de um hóspede, o sistema organiza tudo perfeitamente, então não há adivinhação ou vai e volta. Ele economiza muito tempo e me ajuda a focar em resolver problemas rapidamente.
Country United States
Revenue Management Associate
Hotel pequeno
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10

Gerenciamento fácil de tarefas

sales specialist de 25-49 quarto Hotel Boutique em Miami Beach (United States)

Verificado
2 anos atrás
O sistema de tickets e ordens de serviço são um divisor de águas para ficar por dentro das tarefas. Adoro como ele rastreia o progresso em tempo real, para que não esqueçamos de nada. Atribuir tarefas aos membros da equipe é rápido e fácil, e todos nós ficamos mais organizados por causa disso.
Country United States
sales specialist
Hotel pequeno
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10

Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, que melhora a experiência do hóspede

Guest Experience Specialist de 25-49 quarto Hotel Boutique em Miami Beach (United States)

Verificado
2 anos atrás
Eu realmente aprecio o recurso de suporte 24/7 no OPS, especialmente o chatbot de IA. Ele nos permite responder às perguntas dos hóspedes a qualquer momento, proporcionando uma experiência eficiente e consistente. É reconfortante saber que os hóspedes nunca ficam esperando por uma resposta, não importa a hora.
Country United States
Guest Experience Specialist
Hotel pequeno
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10

Acesso a dados entre propriedades

Guest Experience Specialist de 25-49 quarto Hotel Boutique em Miami Beach (United States)

Verificado
2 anos atrás
O OPS facilita a obtenção rápida de informações sobre qualquer propriedade. Ter detalhes como instruções de check-in e histórico de manutenção prontos significa que não perco tempo procurando coisas. Está tudo lá, permitindo que eu fique focado no que importa para nossos hóspedes.
Country United States
Guest Experience Specialist
Hotel pequeno
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10

Colaboração de equipe perfeita

Guest Experience de 25-49 quarto Hotel Boutique em Miami Beach (United States)

Verificado
2 anos atrás
Uma das melhores coisas sobre o OPS é como ele mantém nossa equipe em sincronia. A plataforma nos ajuda a gerenciar tarefas e comunicação suavemente, mesmo quando alguns membros da equipe estão trabalhando remotamente. Isso tornou a coordenação muito mais fácil, então podemos nos concentrar mais nas necessidades dos hóspedes...
Country United States
Guest Experience
Hotel pequeno
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10

Informações unificadas com nosso PMS

Operations coordinator de 25-49 quarto Hotel Boutique em Miami Beach (United States)

Verificado
2 anos atrás
Esta plataforma tem sido uma ótima adição às nossas operações. Ela se conecta diretamente ao nosso PMS, trazendo todas as informações dos hóspedes para um só lugar. Esta integração tem sido incrível para nós, permitindo que nos concentremos em dar aos nossos hóspedes a melhor experiência possível sem nos estressarmos com as p...
Country United States
Operations coordinator
Hotel pequeno
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10

Comunicação fácil com os hóspedes por e-mail e mensagens

QA and Implementation Manager de 25-49 quarto Hotel Boutique em Miami Beach (United States)

Verificado
2 anos atrás
Um dos melhores recursos do Dharma OPS é que posso ter comunicações fáceis com os hóspedes por e-mail e mensagens do Airbnb, recentemente adicionamos mensagens do Whatsapp à nossa comunicação também. Isso definitivamente ajudou a equipe a não perder nenhuma mensagem e também a dar respostas rápidas aos hóspedes
Country United States
QA and Implementation Manager
Hotel pequeno
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9

Muito útil para gerenciamento remoto

QUALITY ASSURANCE SPECIALIST de 25-49 quarto Hotel Boutique em Miami Beach (United States)

Verificado
2 anos atrás
O que mais gosto no Dharma OPS é ter todos os detalhes e fotos da propriedade diretamente na base de conhecimento. Isso nos dá uma ideia clara do que os hóspedes veem e sentem em seus apartamentos, mesmo se estivermos gerenciando as coisas remotamente. Além disso, nos ajuda a garantir que nossa equipe esteja seguindo os passo...
Country United States
QUALITY ASSURANCE SPECIALIST
Hotel pequeno
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