O que você mais gosta?
O recurso de calendário do Breezeway ajuda #operações a manter o controle dos prazos e atribuir qual membro da equipe é responsável por eles. o gerenciamento de tarefas nunca foi tão fácil e NÃO PODEMOS ficar sem esse recurso agora que o estamos usando. As tarefas podem ser personalizadas para uma propriedade específica, associadas a reservas específicas, organizadas com tags, baseadas em um modelo, configuradas para serem recorrentes, vinculadas entre si para que sejam concluídas em uma ordem específica e muito mais! Os membros da nossa equipe aproveitam bem os comentários em cada tarefa para que todos possam ler o que está acontecendo e ficar na mesma página, o que evita muita redundância ou falta de comunicação entre nós. A recente adição do Guia do Hóspede é fantástica e ficamos felizes em mudar para ele, assim como nossos convidados. Antes do Guia, os hóspedes tinham que baixar um aplicativo para ver informações específicas da propriedade. Agora, basta clicar em um link que os leva a uma página onde podem ver o que precisam saber sobre sua reserva, a casa onde estão hospedados, a área local e perguntas frequentes, etc. O texto SMS é fácil de usar e as respostas podem ser lidas por todos da sua equipe para que qualquer pessoa possa #responder. Os hóspedes adoram o recurso de texto tanto quanto nós. Você pode criar modelos personalizados para mensagens automáticas enviadas com base na data de chegada ou partida e pode personalizar mensagens com "tokens", como nome do convidado, senhas de wifi, datas e uma lista completa de outras opções. Em suma, é extremamente inteligente e fácil de usar. A melhor coisa da Breezeway: sua equipe. Todos que encontrei têm conhecimento e estão disponíveis para responder perguntas ou oferecer ajuda quando necessário. Lidar com eles é uma alegria e recebi um dos melhores serviços de atendimento ao cliente que já experimentei. Eu os recomendo fortemente, assim como todos com quem trabalho.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Neste momento, nada vem à mente. A Breezeway parece estar muito aberta ao feedback de seus usuários e experimentei melhorias em primeira mão após o feedback dado a eles. Não tenho dúvidas de que se eu apresentasse uma sugestão de melhoria eles a seguiriam.