Salesforce

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Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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未排名 类别: 酒店销售软件

企业云计算和客户关系管理

超过 50% 的 Salesforce’s 评论来自 United States。

什么是 Salesforce?

成立于 1999 年 | 总部位于 San Francisco, CA | 69887 名员工
Salesforce 是一款客户关系管理 (CRM) 软件,可帮助各种规模的企业管理和分析客户互动和数据。通过整合销售、服务、营销和社区管理功能,Salesforce 可帮助企业简化运营并提高客户满意度。其基于云的平台允许企业随时随地访问信息并实时做出数据驱动的决策,从而提高协作和效率。凭借强大的自定义选项,Salesforce 可以根据特定的业务需求进行量身定制,使其成为增强客户参与度和推动增长的多功能解决方案。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Salesforce 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Salesforce 提供

常见问题解答

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功能

销售客户关系管理

4/5 features

RPF管理

4/5 features

餐饮策划

4/5 features

合同和电子签名

4/5 features

报告与分析

4/5 features

Q2 '26 Hotel Sales Software 调查洞察

Salesforce 适合您的酒店吗?

大型(200-499 间客房)
90% (48)
#1 共 9

Thynk是HotelTechReport上大型酒店中Salesforce的最佳替代方案。评论者指出,它将合同、价格、预订、生产、联系人和沟通集中在一个地方,以便销售团队可以在不在工具之间跳转的情况下管理酒店业务。

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Salesforce 的评论总结

4.3
很好
使用方便
4.4/5
客户支持
3.5/5
投资回报率
4.5/5
实施
4.2/5

被推荐

成就

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该供应商的趋势得分正在上升,Salesforce 是 酒店销售软件 类别中 #14 最热门的产品(在 16 中),也是全球酒店技术生态系统中 #1107 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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Salesforce 的评论

酒店经营者评分

出色
6
很好
4
一般
1
较差
0
糟糕
0

物业规模

  • (6)

国家

  • United States
    United States
    (7)

地区

  • 北美
    北美
    (7)
10

Highly recommended but reporting can be a bit tricky

Director of Business Travel 来自 100 to 199 房间 精品酒店 New York City (United States)

已验证
9 年前
It's very easy to use, connects multiple properties to share information, easy to pull data on any one given item (contact, account, etc)
Country United States
Director of Business Travel
大型酒店
8

I use Salesforce at the corporate level for a portfolio of hotel brands

Director 来自

已验证
9 年前
They are an industry leader in the space. They allow for very complex data management. Personalization and dynamic content is core to their product. I use them mainly for email, while they do support other marketing channels.
Director
8

I've used various versions of Salesforce and have had no problems.

Senior Sales Manager 来自

已验证
9 年前
User friendly. Data resource access available. Efficient trace system. Speed in availability search
Senior Sales Manager
9

30 years in hospitality industry with customer base of over 3000 customers/meeting planners. Managing a team of Group Sellers, Business Travel Sellers as well as Marketing team.

Director of Sales & Marketing 来自

已验证
9 年前
Provides all information, interaction, reporting to understanding business projections, customer buying habits, CRM informational and dissemination of Account Details.
Director of Sales & Marketing
9

Ability to track sales process from start to finish and again and again with follow up and tracking

Regional Sales & Marketing Director 来自 品牌酒店 Houston (United States)

已验证
9 年前
Pretty easy for someone to learn and use daily, It is multi user based and flows with F&B as well as sales for a smooth process. Converts Cvent leads for tracking as well.
Country United States
Regional Sales & Marketing Director
8

Salesforce FDC vs. Delphi

Director of Sales and Marketing 来自

已验证
9 年前
Integration into our PMS Systems and Hotel Revenue management tool is critical and unlike Delphi, Salesforce FDC has the ability to track Volume Corporate production in addition to group - it's a gamechanger.
Director of Sales and Marketing
10

the 3rd party partner we used to built a proprietary CRM on the salesforce platform was great to work with, we did run into some delivery issues but worked through them with our partners.

Loyalty Program Manager, Kimpton Karma Rewards 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 San Francisco (United States)

已验证
9 年前
Enterprise solution, customized, ability to drill down and get a true 360 we have over 30 integrations with our CRM: including: customer sat scores, social, PMS, CRS, web profile management, on property service recovery, etc..
Country United States
Loyalty Program Manager, Kimpton Karma Rewards
大型酒店
10

It's a major upgrade over whatever you had before

Regional Director of Revenue Management 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 San Francisco (United States)

已验证
9 年前
Speedy- can no time outs in the current environment, but it took a while to get there. Integration across platforms (Dephi, CRM).
Country United States
Regional Director of Revenue Management
大型酒店
9

I would highly recommend as this software allows you to interact and share account information easily (all internet-based)

Associate Director of Global Group Sales 来自 200 to 499 房间 豪华酒店 Beverly Hills (United States)

已验证
9 年前
Internet-based and very easy to use. Ability to communicate/share Account information with multiple hotels in our brand
Country United States
Associate Director of Global Group Sales
大型酒店
8

I would recommend getting it, even with the items I wish they had. It is a goods system and overall good to use. A hotel with as much meeting space as we have needs something like this.

Director of Sales & Marketing 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 San Jose (United States)

已验证
9 年前
It is very easy to use...everything is at the top bar which makes it easy to find an account, contact, put a piece of business in, etc.
Country United States
Director of Sales & Marketing
大型酒店
  • 1
  • 2

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dailypoint™

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酒店客户关系管理与电子邮件营销

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