Guestway Unified Inbox

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Guestway Unified Inbox

未排名 类别: 访客留言软件

AI-powered unified guest messaging that centralizes every conversation into one intelligent hospitality workspace.

Guestway 有 0 条来自 United States 的评论,因此我们无法验证他们是否在您的本地市场运营。

什么是 Guestway?

成立于 2023 年 | 总部位于 Ghent (Belgium) | 11 名员工
Guestway Unified Inbox 是一个面向酒店行业的宾客沟通和消息平台。它将电子邮件、WhatsApp、短信、网页聊天和 OTA 消息整合到一个收件箱中,并将每条对话与您的酒店管理系统 (PMS) 中的宾客预订和历史记录关联起来。它利用人工智能技术,以 30 种语言自动生成符合您品牌调性的回复,帮助员工更快地回复,同时保留您的 PMS 作为记录系统。它通过简化宾客支持、入住登记、追加销售和离店后沟通,融入到日常运营中。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Guestway 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Guestway 提供

常见问题解答

Guestway Unified Inbox 的替代方案

不确定 Guestway 是否适合您的酒店?以下是一些类似的 Guest Messaging Software 供应商,可能适合您的酒店:

功能特性

集中管理宾客沟通(所有渠道集中在一个收件箱中)

借助 30 多种语言的自动化功能,更快地做出响应

与团队其他成员协作

所有对话详情汇总

自动标记紧急消息

功能

统一收件箱

4/5 features

多渠道

4/5 features

自动化

4/5 features

追加销售和辅助

4/5 features

任务管理

4/5 features

可用的附加组件和模块

在一个地方管理所有评论

声誉管理
酒店团队的评价管理:将 Airbnb、Booking.com 和直接评价集中在一个控制面板中。人工智能可检测用户情绪,自动撰写回复,并在后台标记运营问题。

包含

访问管理

酒店无钥匙门禁系统
适用于酒店和短租房的智能门锁自动化:每个预订使用一个密码,适用于所有门锁品牌,密码的发放、轮换和撤销均通过一个控制台完成。所有事件均有签名、时间戳,并可随时进行审计。

包含

清洁管理

家政软件
在您的 PMS 之上集成度假租赁清洁软件:根据预订自动安排交接,分配给正确的团队,并在一个实时主管视图中以照片证明完成。

包含

自动化所有宾客互动

访客留言软件
利用基于真实事件运行的自动化流程,简化重复性工作。确认、跟进、未入住处理、自定义离店后流程,一切尽在掌握。您的团队可以专注于真正需要人工沟通的对话。

包含

由人工智能驱动的访客回复知识库

访客留言软件
AI 中心是您构建自动驾驶系统用于回答访客问题的知识库的地方。您可以添加问答、已保存的回复、指南和内部文档,在 Playground 中进行测试,然后以 30 多种语言正式上线,并保留草稿功能,直到您满意为止。

包含

所有预订信息一览。

酒店预订软件
集中实时查看来自所有渠道(Airbnb、Booking.com、Vrbo、直接预订)的每一笔预订。无需再在不同平台间切换。告别电子表格。

包含

由人工智能驱动的主动式运营中心

清洁与操作
监控访客留言、系统数据和评论,以便及早发现问题,自动创建任务,并在问题到达您的收件箱之前将其路由到正确的团队。

包含

Q2 '26 Guest Messaging Software 调查洞察

Guestway 适合您的酒店吗?

中大型(50-199 间客房)
96% (1,056)
#1 共 22

Canary Technologies是HotelTechReport中型酒店中客人消息软件的首选之一,因为酒店业主指出,AI回复能够快速回答常规问题,从而为面对面的客人腾出前台,并减少重复电话。

小型(最多 49 间客房)
93% (162)
#1 共 17

Duve是HotelTechReport中小型物业的顶级客人消息软件选择,供客人选择自己的渠道,使用WhatsApp或SMS,并提供一个回复、常见问题和本地信息的地方。

大型(200-499 间客房)
96% (225)
#1 共 15

Canary Technologies 是 HotelTechReport 上大型酒店中最受欢迎的客人消息软件之一,适用于广播消息和预到达的计划备注,能够让客人保持更新并减少前台电话。酒店经营者也喜欢在同一消息中发送照片和追加销售。

精品酒店
96% (671)
#1 共 24

Canary Technologies 是 HotelTechReport 上精品酒店中最受欢迎的客人消息软件之一,评论者特别指出了在客人到达前发送短信的功能,这使得小团队能够在客人到达前回答请求。这减少了电话呼叫,并使内部跟进保持在一个地方。

豪华酒店
96% (490)
#1 共 24

Canary Technologies 是 HotelTechReport 上奢华酒店中顶级的客人消息软件选择,酒店业者指出,抵达前的消息可以减少电话量,并让员工在客人到达前回答请求。相同的工作流程在入住期间保持更新,特别是对于繁忙的前台。

住宿加早餐旅馆
96% (696)
#1 共 23

Canary Technologies是HotelTechReport中Bed-N-Breakfast的顶级客人消息软件选择,酒店经营者喜欢客人可以通过SMS或WhatsApp发送消息而无需下载应用程序,这减少了前台的拥堵。

北美
96% (1,330)
#1 共 18

Canary Technologies是北美酒店在HotelTechReport上最受欢迎的客人消息软件之一,因为评论者特别指出其广播消息,能够快速将城镇活动和停电警报传达给在住和即将到达的客人。

欧洲
93% (260)
#1 共 11

Duve是HotelTechReport中欧洲酒店业者首选的客人消息软件之一,因为评论者不断指出其多语言沟通中心和自动翻译功能,使员工能够用客人的母语回答,而无需 juggling 渠道。

中东
99% (274)
#1 共 6

Duve是中东地区HotelTechReport推荐的顶级客人消息软件之一,酒店业者指出WhatsApp、短信和电子邮件在一个通信中心中,保持到达前的问题、入住期间的请求和服务更新在一个地方。

2026 Guest Messaging Software 调查完整结果

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Guestway 的评论总结

尚未获得推荐
使用方便
N/A
客户支持
N/A
投资回报率
N/A
实施
N/A

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,Guestway Unified Inbox 是 访客留言软件 类别中 #87 最热门的产品(在 89 中),也是全球酒店技术生态系统中 #3107 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

了解获得 HotelTechReport 卓越认证所需的标准

Guestway 的定价

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一款标准产品,具备标准功能,专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。

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Guestway 的评论

酒店经营者评分

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一般
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糟糕
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公司 功能
Mews
Mews

92% 推荐,来自 1044 家酒店

酒店运营软件(PMS)
apaleo GmbH
apaleo GmbH

97% 推荐,来自 29 家酒店

酒店运营软件(PMS)
Mews
Mews

92% 推荐,来自 1044 家酒店

酒店运营软件(PMS)
Oracle Hospitality

此集成尚未经 Oracle Hospitality 验证。

Oracle Hospitality

92% 推荐,来自 613 家酒店

酒店运营软件(PMS)
Hostaway

此集成尚未经 Hostaway 验证。

Hostaway

95% 推荐,来自 82 家酒店

度假租赁软件
SALTO Systems

此集成尚未经 SALTO Systems 验证。

SALTO Systems

30% 推荐,来自 7 家酒店

酒店无钥匙门禁系统
KeyNest

此集成尚未经 KeyNest 验证。

KeyNest

100% 推荐,来自 1 家酒店

客房管理系统
Guesty

此集成尚未经 Guesty 验证。

Guesty

0% 推荐,来自 0 家酒店

度假租赁软件
Twilio

此集成尚未经 Twilio 验证。

Twilio

0% 推荐,来自 0 家酒店

访客留言软件
Nuki

此集成尚未经 Nuki 验证。

Nuki

0% 推荐,来自 0 家酒店


支持

未验证

Guestway 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。

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2026

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