提升客人满意度与收入：体验Canary的AI驱动客人管理平台
收益管理
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Revenue Management 中受欢迎
热门搜索
2026 年最佳收益管理系统
利用动态定价、需求预测和自动化数据洞察实现收益最大化。
2026 年最佳渠道经理
酒店分销软件，可同步第三方渠道的价格、空房情况和库存信息
2026 年最佳商业智能
告别电子表格，利用现代BI工具可视化数据，发掘隐藏洞察。
精选应用程序
宾客体验
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Guest Experience 中受欢迎
热门搜索
2026 年最佳酒店客人应用
通过提供设施信息、消息功能、移动点餐和增销机会的客人应用，提升入住体验。
2026 年最佳无接触入住
为客人提供便捷的在线入住、数字授权和无缝增销体验。
2026 年最佳客人消息软件
通过实时消息、自动回复和无缝沟通即时连接客人。
精选应用程序
抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放
项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。
Guestway Unified Inbox
5.0 (2 评论)
HT评分
100 分中的 0 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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Guestway 有 0 条来自 United States 的评论，因此我们无法验证他们是否在您的本地市场运营。
什么是 Guestway？
成立于 2023 年 | 总部位于 Ghent (Belgium) | 11 名员工
Guestway统一收件箱是一个面向酒店团队的客人沟通与运营平台，构建于您的PMS之上。它将电子邮件、WhatsApp、短信、网页聊天和OTA消息整合到一个收件箱中，使员工能够在一个地方管理所有客人对话，并且旁边显示预订上下文。它还利用人工智能以您的品牌语调草拟回复，支持30种语言，帮助团队更快、更一致地响应，同时融入现有基于PMS的酒店运营。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Guestway 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 Guestway 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Guestway 提供的描述:
"Guestway是构建在您的PMS之上的宾客体验与运营层。其统一收件箱将电子邮件、WhatsApp、短信、网页聊天和OTA消息汇聚于一处，每位宾客的预订信息并列显示，AI以您的语气支持30种语言自动草拟回复。相同的PMS连接（支持Mews、Apaleo、Oracle等）驱动品牌宾客应用，提供数字化入住、增销和智能门锁访问功能。"
常见问题解答
Guestway Unified Inbox 的替代方案
不确定 Guestway 是否适合您的酒店？以下是一些类似的 Guest Messaging Software 供应商，可能适合您的酒店：
功能特性
集中管理宾客沟通（所有渠道集中在一个收件箱中）
集中管理宾客沟通（所有渠道集中在一个收件箱中）
在一个统一的收件箱中管理来自电子邮件、短信、WhatsApp、OTA 和其他消息渠道的对话。
借助 30 多种语言的自动化功能，更快地做出响应
借助 30 多种语言的自动化功能，更快地做出响应
实现回复、消息路由和重复性通信工作流程的自动化，以缩短响应时间。
与团队其他成员协作
与团队其他成员协作
分配对话任务，共享内部笔记，并协调各部门对客人的回复。
所有对话详情汇总
所有对话详情汇总
在一个时间轴上查看每一次与客人的互动，以便提供始终如一的个性化服务。
自动标记紧急消息
自动标记紧急消息
人工智能会读取每条消息，并立即标记出紧急情况、火警、锁定事件、投诉和损坏报告。您的团队将获得清晰的升级路径，而不是被埋没的线索。
功能
统一收件箱
4/5 features
多渠道
4/5 features
自动化
4/5 features
追加销售和辅助
4/5 features
任务管理
4/5 features
调查和反馈
4/5 features
报告与分析
4/5 features
合规与隐私
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
入住前
4/5 features
入住和入住后
4/5 features
后台
4/5 features
人工智能
4/5 features
可用的附加组件和模块
Manage all review in one place
声誉管理
酒店团队的评价管理：将 Airbnb、Booking.com 和直接评价集中在一个控制面板中。人工智能可检测用户情绪，自动撰写回复，并在后台标记运营问题。
Access Management
酒店无钥匙进入系统
适用于酒店和短租房的智能门锁自动化：每个预订使用一个密码，适用于所有门锁品牌，密码的发放、轮换和撤销均通过一个控制台完成。所有事件均有签名、时间戳，并可随时进行审计。
Automate every guest interaction
客人消息软件
利用基于真实事件运行的自动化流程，简化重复性工作。确认、跟进、未入住处理、自定义离店后流程，一切尽在掌握。您的团队可以专注于真正需要人工沟通的对话。
Knowledge base for guest replies, powered by AI
客人消息软件
AI 中心是您构建自动驾驶系统用于回答访客问题的知识库的地方。您可以添加问答、已保存的回复、指南和内部文档，在 Playground 中进行测试，然后以 30 多种语言正式上线，并保留草稿功能，直到您满意为止。
All your reservations in one overview.
酒店预订软件
集中实时查看来自所有渠道（Airbnb、Booking.com、Vrbo、直接预订）的每一笔预订。无需再在不同平台间切换。告别电子表格。
A proactive operations center powered by AI
清洁与运营
监控访客留言、系统数据和评论，以便及早发现问题，自动创建任务，并在问题到达您的收件箱之前将其路由到正确的团队。
Q4 '26 Guest Messaging Software 调查洞察
Guestway 适合您的酒店吗？
名次
酒店规模
热门替代方案
#1
共 22
中大型（50-199 间客房）
96%
(1,059)
Canary Technologies 是 HotelTechReport 中型酒店中备受推崇的顶级客人消息软件，因其安全的数字信用卡授权功能而受到赞扬，该功能简化了入住流程，帮助员工自信地处理交易。此功能通过减少文书工作和加快入住流程，显著提升了酒店的运营效率。
#1
共 18
小型（最多 49 间客房）
93%
(168)
Duve 是 HotelTechReport 上小型酒店中领先的宾客消息软件选择，因为它通过自动化的预入住消息和集中式的短信及 WhatsApp 消息中心简化了宾客沟通，使酒店能够及时提供更新，同时减轻前台工作负担。
#1
共 17
大型（200-499 间客房）
96%
(276)
Canary Technologies 是 HotelTechReport 上大型酒店中备受推崇的顶级客人消息软件，因其通过无接触入住和自动消息等功能提升客人沟通并简化入住流程的能力而受到赞誉。酒店经营者赞赏其轻松管理实时客人互动的功能，表示它“缩短了入住时间”，并提升了整体服务水平。
中大型（50-199 间客房）
96%
(1,059)
#1
共 22
Canary Technologies 是 HotelTechReport 中型酒店中备受推崇的顶级客人消息软件，因其安全的数字信用卡授权功能而受到赞扬，该功能简化了入住流程，帮助员工自信地处理交易。此功能通过减少文书工作和加快入住流程，显著提升了酒店的运营效率。
小型（最多 49 间客房）
93%
(168)
#1
共 18
Duve 是 HotelTechReport 上小型酒店中领先的宾客消息软件选择，因为它通过自动化的预入住消息和集中式的短信及 WhatsApp 消息中心简化了宾客沟通，使酒店能够及时提供更新，同时减轻前台工作负担。
大型（200-499 间客房）
96%
(276)
#1
共 17
Canary Technologies 是 HotelTechReport 上大型酒店中备受推崇的顶级客人消息软件，因其通过无接触入住和自动消息等功能提升客人沟通并简化入住流程的能力而受到赞誉。酒店经营者赞赏其轻松管理实时客人互动的功能，表示它“缩短了入住时间”，并提升了整体服务水平。
名次
酒店类型
热门替代方案
#1
共 24
品牌酒店
96%
(822)
Canary Technologies 是 HotelTechReport 上品牌酒店中领先的客人消息软件选择，因其能够简化入住流程并增强沟通。该平台的数字入住功能允许客人通过自己的设备完成登记，最大限度地减少等待时间并改善到达体验，酒店经营者如是说。
#1
共 24
精品酒店
96%
(698)
Canary Technologies 是 HotelTechReport 上精品酒店中备受推崇的顶级客人消息软件，因其通过无接触入住和安全的信用卡授权等功能简化客人入住流程而受到赞誉。酒店经营者重视客人在抵达前上传身份证和支付信息的功能，从而加快了前台的服务速度。
#1
共 24
豪华酒店
96%
(496)
Canary Technologies 是 HotelTechReport 上豪华酒店中顶级的宾客消息软件选择，特别因其无接触入住功能而受到重视，该功能简化了入住流程，并通过允许宾客绕过酒店接待处提升了宾客满意度。
品牌酒店
96%
(822)
#1
共 24
Canary Technologies 是 HotelTechReport 上品牌酒店中领先的客人消息软件选择，因其能够简化入住流程并增强沟通。该平台的数字入住功能允许客人通过自己的设备完成登记，最大限度地减少等待时间并改善到达体验，酒店经营者如是说。
精品酒店
96%
(698)
#1
共 24
Canary Technologies 是 HotelTechReport 上精品酒店中备受推崇的顶级客人消息软件，因其通过无接触入住和安全的信用卡授权等功能简化客人入住流程而受到赞誉。酒店经营者重视客人在抵达前上传身份证和支付信息的功能，从而加快了前台的服务速度。
豪华酒店
96%
(496)
#1
共 24
Canary Technologies 是 HotelTechReport 上豪华酒店中顶级的宾客消息软件选择，特别因其无接触入住功能而受到重视，该功能简化了入住流程，并通过允许宾客绕过酒店接待处提升了宾客满意度。
名次
地区
热门替代方案
#1
共 19
北美
96%
(1,391)
Canary Technologies 是 HotelTechReport 上北美中型酒店中领先的客人消息软件选择，以简化预先入住手续和增强客人沟通而闻名。酒店经营者赞赏客人能在抵达前上传信用卡信息和身份证件，减少等待时间，确保入住流程更顺畅。
#1
共 12
欧洲
93%
(308)
Duve 是 HotelTechReport 上德国小型酒店中领先的客人消息软件选择，特别因其高效的增销功能，使酒店能够轻松推广定制的升级和服务。此功能有助于在通过个性化沟通提升客人满意度的同时创造额外收入。
#1
共 6
亚太地区
97%
(25)
SiteMinder 是 HotelTechReport 在亚太地区首选的顶级客人消息软件，因其能够通过单一平台管理酒店运营和预订而受到赞誉，提供了一个“集中枢纽”，简化了工作流程并提升了决策的数据可见性。
北美
96%
(1,391)
#1
共 19
Canary Technologies 是 HotelTechReport 上北美中型酒店中领先的客人消息软件选择，以简化预先入住手续和增强客人沟通而闻名。酒店经营者赞赏客人能在抵达前上传信用卡信息和身份证件，减少等待时间，确保入住流程更顺畅。
欧洲
93%
(308)
#1
共 12
Duve 是 HotelTechReport 上德国小型酒店中领先的客人消息软件选择，特别因其高效的增销功能，使酒店能够轻松推广定制的升级和服务。此功能有助于在通过个性化沟通提升客人满意度的同时创造额外收入。
亚太地区
97%
(25)
#1
共 6
SiteMinder 是 HotelTechReport 在亚太地区首选的顶级客人消息软件，因其能够通过单一平台管理酒店运营和预订而受到赞誉，提供了一个“集中枢纽”，简化了工作流程并提升了决策的数据可见性。
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Guestway 的评论总结
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
实施
5.0/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Guestway Unified Inbox 是 客人消息软件 类别中 #28 最热门的产品（在 89 中），也是全球酒店技术生态系统中 #872 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
了解更多推荐用途
Guestway 的定价
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一款标准产品，具备标准功能，专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。
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酒店经营者评分
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10
可靠且发展迅速——客房服务状态仍在规划中
CEO 来自 10 to 24 房间 精品酒店 在 Munich (Germany)
已验证
22 天前
可靠性。我们曾经使用 Likemagic，现在非常高兴 Guestway 的稳定性如此出色，完全符合预期。尽管其可靠性极高，但新功能也能快速推出，这对我们来说当然是梦想成真。
Germany
Germany
CEO
小型酒店
10
不断优化的一体化数字运营——更多集成即将到来
Hotel General Manager 来自 200 to 499 房间 市中心酒店 在 Berlin (Germany)
已验证
23 天前
我最喜欢Guestway的是它将我们数字化酒店运营的多个环节整合到一个平台，大大减少了团队的手动工作。我们管理完全数字化的酒店，没有传统的前台，因此将客人沟通、在线入住、客人应用、自动化、增销和门禁管理连接在一个平台上，对我们来说非常有价值。
我也非常欣赏Guestway的发展速度。自从我们开始使用他们的产品以来，他们不断根据实际运营反馈添加新功能并改进现有功能。团队反应迅速，易于联系，真正听取酒店的实际需求。感觉我们和他们一起在不断成长和完善产品。
Germany
Germany
Hotel General Manager
大型酒店
- 1
专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation
问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
在我们与Guestway共享的账户中，客人在整个入住期间使用一个品牌化的客人应用程序，通过个人链接打开，无需下载。数字化入住、增值销售和他们的KeyNest取件码都集中在一个地方。对于酒店运营团队来说，统一收件箱将电子邮件、WhatsApp、短信、网页聊天和OTA消息整合在每个预订旁边，通过我们的集成，访问码实现自动化，而不是每次预订都手动共享。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
在我们与Guestway共享的账户中，客人在整个入住期间使用一个品牌化的客人应用程序，通过个人链接打开，无需下载。数字化入住、增值销售和他们的KeyNest取件码都集中在一个地方。对于酒店运营团队来说，统一收件箱将电子邮件、WhatsApp、短信、网页聊天和OTA消息整合在每个预订旁边，通过我们的集成，访问码实现自动化，而不是每次预订都手动共享。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
Guestway不是独立的客人应用程序或消息工具。它是建立在PMS之上的客人体验和运营层，因此客人应用、统一收件箱和日常运营都基于相同的预订数据运行。通过我们的集成，KeyNest的客人和员工的钥匙投递和取件都会在Guestway中记录，每把钥匙都在同一平台上，团队在这里处理入住、清洁和客人消息。我们的客户保持相同的KeyNest工作流程，减少在工具之间切换的时间。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
Guestway不是独立的客人应用程序或消息工具。它是建立在PMS之上的客人体验和运营层，因此客人应用、统一收件箱和日常运营都基于相同的预订数据运行。通过我们的集成，KeyNest的客人和员工的钥匙投递和取件都会在Guestway中记录，每把钥匙都在同一平台上，团队在这里处理入住、清洁和客人消息。我们的客户保持相同的KeyNest工作流程，减少在工具之间切换的时间。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
在入职阶段连接KeyNest和您的其他工具，使钥匙交接从第一天起成为客人旅程的一部分。决定每位客人在客人应用中接收哪些信息以及何时接收，并将所有消息渠道连接到统一收件箱。Guestway在与您技术栈的其他部分连接时效果最佳。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
在入职阶段连接KeyNest和您的其他工具，使钥匙交接从第一天起成为客人旅程的一部分。决定每位客人在客人应用中接收哪些信息以及何时接收，并将所有消息渠道连接到统一收件箱。Guestway在与您技术栈的其他部分连接时效果最佳。
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Milos Karadzic
Digital Marketing Lead
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KeyNest
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酒店运营软件（PMS）
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apaleo GmbH
97% 推荐，来自 29 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
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Mews
92% 推荐，来自 1071 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
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此集成尚未经 Oracle Hospitality 验证。
Oracle Hospitality
92% 推荐，来自 612 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
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此集成尚未经 Hostaway 验证。
Hostaway
95% 推荐，来自 82 家酒店 |
度假租赁软件
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此集成尚未经 SALTO Systems 验证。
SALTO Systems
30% 推荐，来自 7 家酒店 |
酒店无钥匙进入系统
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此集成尚未经 Guesty 验证。
Guesty
0% 推荐，来自 0 家酒店 |
度假租赁软件
|
|
此集成尚未经 Twilio 验证。
Twilio
0% 推荐，来自 0 家酒店 |
客人消息软件
|
支持
未验证
Guestway 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准，以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
支持未经验证
该供应商尚未获得 GCSC 认证，因此 Hotel Tech Report 无法验证其支持流程。
2027
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01
Canary Technologies
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4.8
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