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ReGuest Guest Communication

4.8 (29 评论)

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100 分中的 74 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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ReGuest Guest Communication

4.8 (29 评论)

在 85 中排名第 9 位的 访客留言软件

Re:Guest, the most advanced hotel CRM on the market, comes with an intelligent guest communication system featuring an Omnichannel Inbox, AI tools and everything you need for personalization and sales.

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98% 推荐度，70 家酒店推荐

Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort 和另外67 家酒店

Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了Reguest的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。

酒店業者說

ReGuest leads in enhancing guest communication in the hotel industry. This Hotel Management System is lauded for its efficient chat functions, simplifying guest interactions and boosting operational efficiency. Features like the modular system and customizable options cater to bespoke needs but come at a higher price. While the interface is user-friendly, limitations in setting up new templates and some technological issues with third-party bookings persist. Overall, ReGuest enhances customer satisfaction and loyalty through advanced communication workflows.

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Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort 和另外67 家酒店

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按細分市場的受歡迎程度

類別

4 | 特小 (1-9 房间)

27 | 小 (10-49 房间)

23 | 中型 (50-99 房间)

14 | 大 (100-499 房间)

1 | 特大 (500+ 房间)

國家

38 | Italy

15 | Austria

12 | Germany

3 | Switzerland

1 | Tunisia

類型

26 | 豪华酒店

25 | 精品店

22 | 度假村

18 | 住宿加早餐旅馆

13 | 机场/会议酒店

13 | 长住服务式公寓

7 | 品牌酒店

7 | 市中心酒店

6 | 有限的服务和经济型酒店

3 | 旅馆

3 | 度假出租屋和别墅

2 | 房车公园和露营地

地區

68 | 欧洲

1 | 非洲

類別

47 | 直接预订工具

29 | 访客留言软件

29 | 酒店客户关系管理与电子邮件营销

20 | 酒店聊天机器人

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Reguest Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

最佳 Guest Messaging Software（Austria 的酒店）
#2 of 2
最佳 Guest Messaging Software（Italy 的酒店）
#2 of 5
最佳 Guest Messaging Software（Germany 的酒店）
#4 of 4

Reguest Guest Messaging Software Rankings

By size
最佳 Guest Messaging Software（小型（最多 49 间客房） 酒店） 11 家 小型（最多 49 间客房） 酒店中 95% 推荐
#10 of 16
根据 HotelTechReport 的认证评测，小型酒店普遍认为 Reguest 的宾客信息软件在促进高效的宾客沟通和直观易用方面表现出色。其可定制的解决方案、强大的客户支持和持续的开发，对小型酒店而言尤为有利。
最佳 Guest Messaging Software（中大型（50-199 间客房） 酒店） 14 家 中大型（50-199 间客房） 酒店中 97% 推荐
#15 of 22
根据 HotelTechReport 的认证评测，中型酒店普遍认为 Reguest 的宾客信息软件在用户友好性、高效的宾客沟通和快速响应的客户支持方面表现出色。该软件的易用性、适应性和快速响应时间一直被中型酒店视为其主要优势。
By type
最佳 Guest Messaging Software（豪华酒店） 10 家 豪华酒店 酒店中 98% 推荐
#15 of 22
豪华酒店表示，Reguest 的宾客信息软件凭借其直观的用户界面、高效的个性化沟通功能和卓越的客户服务，在 HotelTechReport 的认证评测中备受好评。这些优势恰好满足了豪华酒店对高效宾客互动的需求。
最佳 Guest Messaging Software（长住服务式公寓） 5 家 长住服务式公寓 酒店中 98% 推荐
#11 of 11
根据 HotelTechReport 的验证评论，长期住宿服务式公寓酒店表示，Reguest 的宾客信息软件因其一致、高效的沟通和直观的后台处理而备受青睐，增强了宾客互动和运营效率，尤其适合长期住宿环境。
最佳 Guest Messaging Software（住宿加早餐旅馆） 9 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 98% 推荐
#16 of 22
民宿酒店表示，Reguest 的宾客信息软件提供可靠的支持、便捷的操作，并能有效改善宾客沟通，其优势包括个性化聊天功能和集中式信息传递。这些功能在 HotelTechReport 的认证评测中经常被提及，因为它们有助于提升宾客满意度和运营效率。
最佳 Guest Messaging Software（精品店） 11 家 精品店 酒店中 97% 推荐
#16 of 22
精品酒店表示，Reguest 的宾客信息软件之所以脱颖而出，是因为它易于使用且持续更新，这一点在 HotelTechReport 的认证评测中也得到了充分体现。该软件因提升宾客沟通效率、提供灵活的信息模板以及始终如一的可靠支持而备受赞誉，这对于精品酒店而言至关重要。
最佳 Guest Messaging Software（其他） 6 家 其他 酒店中 93% 推荐
#13 of 13
其他酒店表示，Reguest 的宾客信息软件凭借其可定制的解决方案、直观的沟通界面和可靠的支持服务，在 HotelTechReport 的认证评测中获得了高分。这些优势尤其受到其他地区酒店的青睐。
最佳 Guest Messaging Software（度假村） 5 家 度假村 酒店中 98% 推荐
#19 of 20
根据 HotelTechReport 的认证评测，度假酒店普遍认为 Reguest 的宾客信息软件凭借其用户友好的界面、流畅的宾客沟通功能和卓越的客户支持而备受好评。这些优势对于提升度假酒店的宾客体验和运营效率至关重要。
By region
最佳 Guest Messaging Software（欧洲 的酒店） 欧洲 的 29 家酒店中 97% 推荐
#8 of 11
根据 HotelTechReport 的认证评论，欧洲酒店普遍认为 Reguest 的宾客信息软件在高效的宾客沟通、可定制的信息模板和友好的客户支持方面表现出色。这些优势有助于提高运营效率并提升宾客满意度，这对欧洲酒店至关重要。
By country
最佳 Guest Messaging Software（Austria 的酒店） Austria 的 8 家酒店中 98% 推荐
#2 of 2
酒店方面表示，Reguest 的宾客信息软件因其直观的操作、高效的预订沟通和强大的宾客服务支持而备受赞誉，这一点已在 HotelTechReport 的认证评论中得到证实。其主要优势包括易用性和有效的宾客互动功能。
最佳 Guest Messaging Software（Germany 的酒店） Germany 的 6 家酒店中 97% 推荐
#4 of 4
De酒店表示，Reguest的宾客信息软件凭借其用户友好的界面、高效的聊天功能和流畅的沟通体验，在HotelTechReport的认证评测中名列前茅。这些优势恰好满足了De酒店的运营需求，能够提升宾客互动和工作流程效率。
最佳 Guest Messaging Software（Italy 的酒店） Italy 的 15 家酒店中 97% 推荐
#2 of 5
热门酒店表示，Reguest 的宾客信息软件在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅，这得益于其易用性、个性化的宾客沟通功能和可靠的客户支持。这些优势简化了日常运营，并提升了热门酒店的宾客满意度。

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什麼是Reguest？

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Re:Guest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent guest communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. It unifies all channels in a clearly arranged Omnichannel Inbox, whether (potential) guests prefer to communicate via email, the Re:Guest Messenger or WhatsApp, keeping the reception team organized. The communication and CRM are based on Re:Guest Intelligence – the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas and driving CR:IS, a virtual hotel employee who answers guests’ questions around the clock.

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Reguest 沒有任何可用的屏幕截圖

功能

人工智能副驾驶

预订驾驶舱

入住前自动发送消息

网上值机

数字礼宾

特征

统一收件箱

4/5 features

多渠道

4/5 features

自动化

4/5 features

追加销售和辅助

4/5 features

任务管理

4/5 features

Reguest 的評論總結

4.8
出色的
29 评论
使用方便
4.8/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
4.6/5
执行
4.9/5

被推荐

精品店 97% 被推荐 11 精品店
豪华酒店 98% 被推荐 10 豪华酒店
住宿加早餐旅馆 98% 被推荐 9 住宿加早餐旅馆
长住服务式公寓 98% 被推荐 5 长住服务式公寓
度假村 98% 被推荐 5 度假村
品牌酒店 98% 被推荐 4 品牌酒店
有限的服务和经济型酒店 98% 被推荐 4 有限的服务和经济型酒店
机场/会议酒店 97% 被推荐 3 机场/会议酒店
旅馆 100% 被推荐 2 旅馆
市中心酒店 100% 被推荐 1 市中心酒店
度假出租屋和别墅 100% 被推荐 1 度假出租屋和别墅

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升，ReGuest Guest Communication 是 访客留言软件 类别中 #15 最热门的产品（在 85 中），也是全球酒店技术生态系统中 #589 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

Reguest’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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74 HT评分

Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。

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Reguest 的定價

根据要求提供定价

Reguest 选择不在其个人资料中共享常规定价，但您可以在下面请求报价。这通常表明定价灵活，因此建议获取多个报价以进行协商。

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成功的故事

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特色客户

Reguest 的案例研究

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Reguest 没有任何可用的案例研究

更多的 产品 经过 Reguest

https://assets.hoteltechreport.com/images/b560ff97-d103-4411-82b3-5725234da4c7-64650f7085
重新来宾 直接预订工具

您只需要一种软件解决方案即可获得更好的性能。 Re:Guest 将所有联系点与您的客人有效地联系起来，您无需做任何事情即可获得更高的预订率。这意味着 Re:Guest 不仅仅是任何旧软件，而是您对成功的承诺。

4.9 (47 评论)

https://assets.hoteltechreport.com/images/7487ab37-0fe2-4072-ab0f-8d748f6cf0a3
ReGuest Hotel CRM 酒店客户关系管理与电子邮件营销

Re:Guest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. The CRM is based on Re:Guest Intelligence, the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas – for text creation, translation and answering guests’ questions automatically. It also allows you to collect, store and use guest data for personalized offers, upselling actions and effective communication, including tailored newsletters sent at the right time and through the right channel, from e-mail to WhatsApp.

4.8 (29 评论)

https://assets.hoteltechreport.com/images/7487ab37-0fe2-4072-ab0f-8d748f6cf0a3
ReGuest Guest Communication 访客留言软件

Re:Guest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent guest communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. It unifies all channels in a clearly arranged Omnichannel Inbox, whether (potential) guests prefer to communicate via email, the Re:Guest Messenger or WhatsApp, keeping the reception team organized. The communication and CRM are based on Re:Guest Intelligence – the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas and driving CR:IS, a virtual hotel employee who answers guests’ questions around the clock.

4.8 (29 评论)

https://assets.hoteltechreport.com/images/7487ab37-0fe2-4072-ab0f-8d748f6cf0a3
Reguest CRIS AI Chatbot 酒店聊天机器人

CR:IS, the first virtual hotel employee, is a cognitive AI chatbot designed to support the hotel team by autonomously responding to guest inquiries and facilitating booking requests. CR:IS can be personalized in terms of name and profile picture and, thanks to the training center, continuously evolves to provide an increasingly autonomous and comprehensive service. It can interact with guests in multiple languages 24 hours a day, including via WhatsApp and e-mail, collaborate with your human team and adopt your hotel's communication style.

4.8 (20 评论)

Reguest 的評論

酒店评级

出色的
27
很好
2
平均
0
较差的
0
糟糕的
0

物业规模

  • 特小 (3)
  • 小 (11)
  • 中型 (7)
  • 大 (7)

国家

  • Italy
    Italy
    (15)
  • Austria
    Austria
    (8)
  • Germany
    Germany
    (6)

地区

  • 欧洲
    欧洲
    (29)

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10

ReGuest 总是领先一步。

Hotelier 从 50-74 房间 旅馆 在 Darmstadt (Germany)

已验证
5 个月前
该公司对市场需求的快速响应以及对工具的持续改进令人印象深刻。其性价比极高，对SaaS的投资在短短几周内就能收回成本。
Country Germany
Hotelier
中型酒店
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10

超级产品

Hotelier 从 50-74 房间 旅馆及早餐 在 Niederdorf (Italy)

已验证
6 个月前
他们的售后服务非常好。操作简便。它非常现代化且实用。设计也非常美观，而且适合每家公司。
Country Italy
Hotelier
中型酒店
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9

自动邮件回复功能很棒。

Innkeeper 从 10 to 24 房间 长期住宿及服务式公寓 在 Valle di Casies (Gsies) (Italy)

已验证
6 个月前
自动邮件回复功能很棒，我最近还开通了聊天机器人，它也非常实用，而且运行良好！我非常满意！
Country Italy
Innkeeper
小型酒店
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10

完美且非常棒的客服中心

Receptionist 从 50-74 房间 旅馆及早餐 在 St. Anton am Arlberg (Austria)

已验证
6 个月前
每次我们因为记不清操作步骤而需要帮助时，他们都非常乐于助人，而且态度也特别好。他们总是耐心解答我们的问题。
Country Austria
Receptionist
中型酒店
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10

该酒店系统凭借其用户友好的界面、快速的聊天功能、高效的流程支持和清晰的统计数据给人留下了深刻的印象，从而实现了流畅透明的工作流程。

Reservations 从 50-74 房间 机场/会议酒店 在 Großenlüder (Germany)

已验证
6 个月前
这款酒店管理系统凭借其美观且用户友好的界面令人印象深刻，操作快捷直观。尤其值得一提的是其高效的聊天功能，显著简化并加快了沟通。此外，该系统支持多种工作流程，并凭借快速清晰的统计数据，确保所有相关流程的完整可追溯性。总而言之，它为酒店运营提供了一个极具价值且实用的解决方案。
Country Germany
Reservations
中型酒店
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10

帮我以超级专业的形象迎接客人，并在几秒钟内发送报价

Reception 从 5 to 9 房间 长期住宿及服务式公寓 在 Ischgl (Austria)

已验证
6 个月前
帮我打造超级专业的形象，让客户能够快速收到报价。界面现代，操作简便。继续保持！
Country Austria
Reception
超小型酒店
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10

产品卓越，客户服务一流。

Junior chef 从 100 to 199 房间 豪华酒店 在 Schenna (Italy)

已验证
6 个月前
从技术角度来看，Reguest 是一款卓越的产品。然而，真正让我们印象深刻的是其出色的服务和支持。如今，这样的服务实属难得：许多软件供应商在销售方面表现出色，但在客户服务方面却有所欠缺，而 Reguest 则恰恰相反。使用 Reguest，您会感受到世界一流的支持服务。
Country Italy
Junior chef
大型酒店
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8

便于使用

Operations Manager 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Fladnitz an der Teichalm (Austria)

已验证
6 个月前
它易于使用。统计报告功能强大——您可以轻松快速地找到所需内容、最佳工具或与客人沟通的途径。
Country Austria
Operations Manager
大型酒店
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10

很棒的体验

Owner 从 50-74 房间 品牌酒店 在 Bad Gastein (Austria)

已验证
6 个月前
简单、快捷、强大的工具，助您轻松撰写引人入胜的客户沟通内容。这款 CRM 工具与销售活动相结合，可实现精准的客户细分，从而提供高度个性化的客户沟通服务，告别以往“一刀切”的通用邮件。
Country Austria
Owner
中型酒店
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9

直观易用，始终保持最新状态

Hotelier 从 25-49 房间 精品酒店 在 VigodiFassa (Italy)

已验证
6 个月前
一切都经过精心策划，充分考虑酒店经营者的需求，提供无限的可能性和极高的可用性，始终领先一步！
Country Italy
Hotelier
小型酒店
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Mews
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物业管理系统
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roommaster

此集成尚未经 roommaster 验证。

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89% 推荐，来自 215 家酒店

预订引擎
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Guestnet

95% 推荐，来自 158 家酒店

酒店客人应用程序
Planet
Planet

79% 推荐，来自 106 家酒店

物业管理系统
roommaster

此集成尚未经 roommaster 验证。

roommaster

89% 推荐，来自 215 家酒店

预订引擎
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Customer Alliance

92% 推荐，来自 139 家酒店

声誉管理
Casablanca
Casablanca

98% 推荐，来自 66 家酒店

物业管理系统
Vertical Booking
Vertical Booking

91% 推荐，来自 44 家酒店

酒店预订软件
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