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Reguest CRIS AI Chatbot

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Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Reguest CRIS AI Chatbot

4.8 (20 评论)

未排名 酒店聊天机器人

Welcome the first virtual employee based on AI designed specifically for hotels. CR:IS answers your guests' questions 24/7, guides them through requests, encourages bookings and supports your human team.

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98% 推荐度，70 家酒店推荐

Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort 和另外67 家酒店

Reguest Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

最佳 Hotel Chatbots（Germany 的酒店）
#2 of 3
最佳 Hotel Chatbots（Italy 的酒店）
#2 of 4
最佳 Hotel Chatbots（欧洲 的酒店）
#5 of 10

Reguest Hotel Chatbots Rankings

By size
最佳 Hotel Chatbots（小型（最多 49 间客房） 酒店） 9 家 小型（最多 49 间客房） 酒店中 96% 推荐
#6 of 9
小型酒店表示，Reguest 的酒店聊天机器人因其易用性和可靠的宾客沟通功能而备受好评，这一评价已通过 HotelTechReport 的验证评论得到证实。聊天机器人持续改进和高效的客户支持也是其优势所在，这有利于小型酒店的运营。
最佳 Hotel Chatbots（中大型（50-199 间客房） 酒店） 10 家 中大型（50-199 间客房） 酒店中 95% 推荐
#10 of 13
根据 HotelTechReport 的认证评测，中型酒店表示，Reguest 的酒店聊天机器人因其易用性、高效的客户沟通和节省时间的自动化功能而备受好评。这些特性满足了中型酒店在效率和功能方面的关键需求。
By type
最佳 Hotel Chatbots（豪华酒店） 7 家 豪华酒店 酒店中 96% 推荐
#10 of 12
豪华酒店表示，Reguest 的酒店聊天机器人通过个性化互动和高效的自动化流程简化了与客人的沟通，从而提升了客人满意度并增加了直接预订量。经 HotelTechReport 验证的评论也强调了其无缝集成和直观的用户界面是豪华酒店最为青睐的关键优势。
最佳 Hotel Chatbots（住宿加早餐旅馆） 5 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 96% 推荐
#11 of 11
民宿酒店表示，Reguest 的酒店聊天机器人因其量身定制的解决方案、可靠的支持和直观的操作，在 HotelTechReport 的认证评论中排名很高，这有助于提高客人满意度并增加直接预订量。
最佳 Hotel Chatbots（精品店） 9 家 精品店 酒店中 98% 推荐
#9 of 12
精品酒店表示，Reguest 的酒店聊天机器人凭借其用户友好的界面、流畅的宾客沟通和快速响应的客户支持，在 HotelTechReport 的认证评测中始终名列前茅。这些功能尤其受到追求效率和提升宾客体验的精品酒店的青睐。
By region
最佳 Hotel Chatbots（欧洲 的酒店） 欧洲 的 20 家酒店中 96% 推荐
#5 of 10
欧洲酒店表示，Reguest 的酒店聊天机器人因其能够提高客人沟通效率、为酒店流程提供无缝集成以及提供响应迅速的客户支持，在 HotelTechReport 的认证评论中排名很高，并且与区域运营需求非常契合。
By country
最佳 Hotel Chatbots（Germany 的酒店） Germany 的 8 家酒店中 95% 推荐
#2 of 3
根据 HotelTechReport 的认证评论，De 酒店表示，Reguest 的酒店聊天机器人以其易用性、高效的省时功能和卓越的客户支持而备受好评。这些优势使其在 De 酒店中广受欢迎，并使其在该地区排名靠前。
最佳 Hotel Chatbots（Italy 的酒店） Italy 的 8 家酒店中 96% 推荐
#2 of 4
热门酒店表示，Reguest 的酒店聊天机器人凭借其用户友好的界面、高效的客户沟通和可靠的支持，在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅。这些优势对于提升客户满意度和简化热门酒店的运营至关重要。

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什麼是Reguest？

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
CR:IS, the first virtual hotel employee, is a cognitive AI chatbot designed to support the hotel team by autonomously responding to guest inquiries and facilitating booking requests. CR:IS can be personalized in terms of name and profile picture and, thanks to the training center, continuously evolves to provide an increasingly autonomous and comprehensive service. It can interact with guests in multiple languages 24 hours a day, including via WhatsApp and e-mail, collaborate with your human team and adopt your hotel's communication style.

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功能

可定制的AI聊天机器人

自动分析

全渠道收件箱

团队合作协作功能

WhatsApp 新闻通讯

特征

消息传递和通信

4/5 features

预订和预订

4/5 features

消息渠道

4/5 features

工作流程自动化

4/5 features

礼宾服务

4/5 features

Reguest 的評論總結

4.8
出色的
20 评论
使用方便
4.7/5
客户支持
4.9/5
投资回报率
4.4/5
执行
4.8/5

被推荐

精品店 98% 被推荐 9 精品店
豪华酒店 96% 被推荐 7 豪华酒店
住宿加早餐旅馆 96% 被推荐 5 住宿加早餐旅馆
长住服务式公寓 98% 被推荐 4 长住服务式公寓
机场/会议酒店 100% 被推荐 3 机场/会议酒店
市中心酒店 97% 被推荐 3 市中心酒店
有限的服务和经济型酒店 97% 被推荐 3 有限的服务和经济型酒店
旅馆 100% 被推荐 2 旅馆
品牌酒店 95% 被推荐 2 品牌酒店
度假村 95% 被推荐 2 度假村
度假出租屋和别墅 100% 被推荐 1 度假出租屋和别墅

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升，Reguest CRIS AI Chatbot 是 酒店聊天机器人 类别中 #6 最热门的产品（在 36 中），也是全球酒店技术生态系统中 #335 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

Reguest’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Reguest 的定價

根据要求提供定价

Reguest 选择不在其个人资料中共享常规定价，但您可以在下面请求报价。这通常表明定价灵活，因此建议获取多个报价以进行协商。

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成功的故事

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参考文献

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特色客户

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重新来宾 直接预订工具

您只需要一种软件解决方案即可获得更好的性能。 Re:Guest 将所有联系点与您的客人有效地联系起来，您无需做任何事情即可获得更高的预订率。这意味着 Re:Guest 不仅仅是任何旧软件，而是您对成功的承诺。

4.9 (47 评论)

https://assets.hoteltechreport.com/images/7487ab37-0fe2-4072-ab0f-8d748f6cf0a3
ReGuest Hotel CRM 酒店客户关系管理与电子邮件营销

Re:Guest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. The CRM is based on Re:Guest Intelligence, the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas – for text creation, translation and answering guests’ questions automatically. It also allows you to collect, store and use guest data for personalized offers, upselling actions and effective communication, including tailored newsletters sent at the right time and through the right channel, from e-mail to WhatsApp.

4.8 (29 评论)

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ReGuest Guest Communication 访客留言软件

Re:Guest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent guest communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. It unifies all channels in a clearly arranged Omnichannel Inbox, whether (potential) guests prefer to communicate via email, the Re:Guest Messenger or WhatsApp, keeping the reception team organized. The communication and CRM are based on Re:Guest Intelligence – the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas and driving CR:IS, a virtual hotel employee who answers guests’ questions around the clock.

4.8 (29 评论)

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Reguest CRIS AI Chatbot 酒店聊天机器人

CR:IS, the first virtual hotel employee, is a cognitive AI chatbot designed to support the hotel team by autonomously responding to guest inquiries and facilitating booking requests. CR:IS can be personalized in terms of name and profile picture and, thanks to the training center, continuously evolves to provide an increasingly autonomous and comprehensive service. It can interact with guests in multiple languages 24 hours a day, including via WhatsApp and e-mail, collaborate with your human team and adopt your hotel's communication style.

4.8 (20 评论)

Reguest 的評論

酒店评级

出色的
18
很好
2
平均
0
较差的
0
糟糕的
0

物业规模

  • 特小 (1)
  • 小 (9)
  • 中型 (6)
  • 大 (4)

国家

  • Italy
    Italy
    (8)
  • Germany
    Germany
    (8)
  • Austria
    Austria
    (4)

地区

  • 欧洲
    欧洲
    (20)

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10

ReGuest 总是领先一步。

Hotelier 从 50-74 房间 旅馆 在 Darmstadt (Germany)

已验证
5 个月前
该公司对市场需求的快速响应以及对工具的持续改进令人印象深刻。其性价比极高，对SaaS的投资在短短几周内就能收回成本。
Country Germany
Hotelier
中型酒店
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10

很棒的节目

Hotelier 从 50-74 房间 在 Todtnauberg (Germany)

已验证
6 个月前
报价速度非常快，聊天机器人非常好用，节省了大量时间，我们几乎可以使用所有工具，并且非常满意。
Country Germany
Hotelier
中型酒店
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10

目前为止我遇到的性能最佳的客户关系管理系统

Front office Agent 从 50-74 房间 精品酒店 在 Vigo di Fassa (Italy)

已验证
6 个月前
在瞬息万变的酒店科技领域，我们能够不断发展和改进，从而简化酒店经营者的工作。凭借海量数据追踪宾客旅程的能力（这些数据对市场营销和销售都大有裨益），我们能够促进更多直接预订，从而实现令人满意的转化率。自引入聊天机器人以来，在线聊天从未如此流畅高效。更不用说我们随时待命、乐于助人的客户服务了。
Country Italy
Front office Agent
中型酒店
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10

非常好的客户支持

Reservations 从 75-99 房间 精品酒店 在 Leogang (Austria)

已验证
6 个月前
- 工作流程简洁明了（易于理解、逻辑清晰、简单易懂） - 信息清晰透明（每位客人的档案/预订/往来信息一目了然） - 客户支持极其出色！！（随时在线，响应速度极快，总是积极响应我们的需求，并尽快解决问题） - 非常专业、超级友好、以客户为中心、以解决方案为导向，与优秀的团队合作非常愉快，产品一流！
Country Austria
Reservations
中型酒店
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9

自动邮件回复功能很棒。

Innkeeper 从 10 to 24 房间 长期住宿及服务式公寓 在 Valle di Casies (Gsies) (Italy)

已验证
6 个月前
自动邮件回复功能很棒，我最近还开通了聊天机器人，它也非常实用，而且运行良好！我非常满意！
Country Italy
Innkeeper
小型酒店
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10

它的操作非常简单，一切都很现代化，报价单也超级棒。

GF 从 50-74 房间 精品酒店 在 Vorderlanersbach (Austria)

已验证
6 个月前
一个程序就能搞定一切：优惠信息、客户沟通、新闻简报等等。非常易用——您很快就能上手。人工智能也已经帮了大忙。
Country Austria
GF
中型酒店
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8

便于使用

Operations Manager 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Fladnitz an der Teichalm (Austria)

已验证
6 个月前
它易于使用。统计报告功能强大——您可以轻松快速地找到所需内容、最佳工具或与客人沟通的途径。
Country Austria
Operations Manager
大型酒店
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10

友好、能干、乐于助人——真正的专业人士，对美食充满热情。

Rhön Ambassador 从 25-49 房间 精品酒店 在 Dermbach (Germany)

已验证
6 个月前
这是一家非常棒且热情好客的酒店。酒店乐于接受客人的要求和建议。酒店的科技设施运行良好，界面美观。这对客人和酒店经营者来说都是实实在在的好处。
Country Germany
Rhön Ambassador
小型酒店
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10

四年老客户

Inhaber 从 10 to 24 房间 精品酒店 在 Merano (Meran) (Italy)

已验证
6 个月前
我最喜欢的是它的简洁性、客户服务、个性化建议，以及他们处理任何需要澄清的误会的方式。
Country Italy
Inhaber
小型酒店
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10

我们很满意

Assistant 从 10 to 24 房间 旅馆及早餐 在 Seis am Schlern (Italy)

已验证
6 个月前
为持续改进项目所做的努力。电话支持团队的乐于助人，即使面对最简单的问题也始终保持冷静。
Country Italy
Assistant
小型酒店
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