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抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放
项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。
ReGuest Hotel CRM
4.8 (38 评论)
HT评分
100 分中的 84 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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ReGuest Hotel CRM
在 76 中排名第 7 位的 酒店客户关系管理与电子邮件营销
ReGuest is the most advanced AI-based hotel CRM, with an intelligent communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey.
98% 推荐度，77 家酒店推荐
Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort 和另外74 家酒店
Bell - AI 驱动的产品分析师
我分析了 Reguest 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。
酒店经营者说
RE:Guest is highly praised by users for enhancing hotel guest experience through personalized engagement and strategic segmentation. This software enables hotels to increase direct bookings and revenue with features like an intuitive CRM for guest profiling and communication tools tailored for varied guest journeys. Users appreciate the seamless integration with platforms and AI-driven functionalities, which streamline operations and bolster both guest satisfaction and hotel efficiency.
Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort 和另外74 家酒店
阅读他们的评论Reguest 在哪些类型的酒店中最受欢迎
规模
5 | 特小 (1-9 房间)
34 | 小 (10-49 房间)
25 | 中型 (50-99 房间)
12 | 大 (100-499 房间)
1 | 特大 (500+ 房间)
国家
42 | Italy
17 | Austria
14 | Germany
3 | Switzerland
1 | Tunisia
类型
29 | 豪华酒店
28 | 精品酒店
25 | 度假村
20 | 住宿加早餐旅馆
14 | 机场/会议酒店
13 | 长住服务式公寓
7 | 市中心酒店
6 | 品牌酒店
6 | 有限的服务和经济型酒店
4 | 度假出租屋和别墅
3 | 青年旅舍
2 | 房车公园和露营地
地区
76 | 欧洲
1 | 非洲
类别
52 | 直接预订工具
38 | 酒店客户关系管理与电子邮件营销
35 | 访客留言软件
22 | 酒店聊天机器人
没找到您要找的内容吗？
什么是 Reguest？
成立于 2014 年 | 总部位于 Tirol (Italy) | 20 名员工
ReGuest Hotel CRM 是一款酒店客户关系管理软件，旨在帮助酒店管理贯穿整个客户旅程的客户沟通、销售和营销活动。它集中管理客户数据，创建个性化优惠、新闻简报和营销活动，并自动推送，从而促进直接预订和追加销售。凭借聊天、WhatsApp、电子邮件、AI 聊天机器人和全渠道收件箱等多种沟通方式，ReGuest Hotel CRM 可确保沟通井然有序、响应迅速。实时报告功能则帮助酒店追踪业绩并提升客户参与度。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Reguest 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 Reguest 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Reguest 提供的描述:
"ReGuest is a hotel CRM software designed to manage guest communication, sales, and marketing across the entire guest journey. It helps hotels store and use guest data to create personalized offers, newsletters and sales campaigns, automate sending them, and increase bookings and upsells for rooms and extra services. With built-in messaging through chat, WhatsApp, and email, an AI Chatbot and an Omnichannel Inbox it keeps communication seamless and efficient, while real-time reporting helps improve sales performance and guest engagement."
常见问题解答
功能特性
自动分析
自动分析
根据用户与新闻简报的互动情况，自动更新和完善宾客资料。点击和互动模式揭示了宾客对特定主题、旅行时段和活动的兴趣。
全渠道收件箱
全渠道收件箱
它将来自所有渠道（WhatsApp、Messenger、电子邮件等）的消息整合到一个收件箱中，方便前台团队无需切换工具即可回复。客人可通过酒店网站或预订页面上的 ReGuest Messenger 查看完整的沟通记录，确保不会遗漏任何信息。
副驾驶
副驾驶
基于 ReGuest Intelligence，可在 10 秒内生成、翻译和纠正文本，从而加快新闻简报创建和访客请求处理速度。
优惠中的价格差异
优惠中的价格差异
支持在同一报价中为每个房间设置多个价格选项，从而提高定价灵活性和预订转化率。
一次性发送多个报价
一次性发送多个报价
允许单个报价响应同一时间段内的多个可用性请求，从而提高团队效率。
预订驾驶舱
预订驾驶舱
将所有客人的通信、咨询以及过去和未来的预订集中在一个地方，客人可随时通过 Messenger 访问。
入住前自动发送的消息
入住前自动发送的消息
在预定时间自动发送预订确认信息和相关的入住前信息，确保客人在办理入住手续前做好准备。
在线办理入住
在线办理入住
通过入住助手在客人抵达前收集关键的客人和同行旅客信息。这些数据可以保存为模板，以便在未来的入住中重复使用。
数字礼宾服务
数字礼宾服务
在抵达当天发送欢迎电子邮件，并授予对数字礼宾服务的访问权限，这是一个可以添加外部信息小部件（例如天气预报、游览提示、交通选择）的数字宾客文件夹。
轻松结账
轻松结账
在客人离店当天自动联系客人，提供便捷的在线支付账单说明。
出院后评估
出院后评估
自动发送电子邮件请求顾客反馈，根据收集到的评价持续改进服务。
自动订阅邮件
自动订阅邮件
分析顾客的购买行为，自动发送包含与每位顾客兴趣相关的内容的定向新闻简报。
WhatsApp 新闻简报
WhatsApp 新闻简报
通过 WhatsApp 发送新闻简报，据报道打开率高达 93%，与其他渠道相比，互动率和转化率均有所提高。
详细分析
详细分析
提供基于真实数据的绩效统计数据，以监控和优化营销和销售策略。
适用于多物业管理
适用于多物业管理
支持通过单一平台同时管理酒店集团或多家酒店的询价和报价。
团队协作功能
团队协作功能
可将消息分配给特定员工或部门。统一收件箱允许任何团队成员参与对话，即使在员工缺勤的情况下也能确保客户支持的连续性。
功能
营销自动化
4/5 features
模板生成器
4/5 features
客人资料
4/5 features
分割
4/5 features
隐私与合规
4/5 features
数据管理
4/5 features
反馈和调查
4/5 features
可用的附加组件和模块
优惠
酒店客户关系管理与电子邮件营销
Re:Guest 中的优惠模块可将您酒店的优惠转换为个性化、多媒体丰富的网站，以满足客人的偏好。它使用情感吸引力和激励触发因素来突出您的优势，并通过引人入胜的视觉效果呈现客房见解。该模块完全可定制且支持多种语言，可确保每项优惠都具有独特性，推动预订，并提升客人体验，同时简化团队的流程。
自动优惠
酒店客户关系管理与电子邮件营销
Re:Guest 的 Auto Offer 模块是您的全天候数字协作工具 🤖，可精准快速地自动提供个性化优惠。定义规则和工作流程，Auto Offer 可自动处理高达 70% 的查询，从而缩短响应时间并提高转化率。通过实时性能监控和无缝客户分析，它可以确保您的优惠与人工制作的优惠一样吸引人 - 节省时间、增加预订量并减轻员工工作量。非常适合人手不足的接待！
会展旅游
酒店客户关系管理与电子邮件营销
Re:Guest 的 MICE 模块简化了会议和活动销售。通过详细的房间信息、附加服务和灵活的模板创建量身定制、视觉效果极佳的优惠。通过集成的 Messenger 轻松沟通，并在 CRM 中整理所有客户数据。最大限度地增加收入机会并简化增值税管理——同时为 MICE 客人提供有针对性的专业优惠。非常适合提高销售额和效率！🏛️
追加销售商
追加销售软件
Re:Guest 的 Upseller 模块通过在客人抵达前向他们提供个性化的附加服务来提高您的收入。从按摩到浪漫的额外服务，它将优惠与客人资料相匹配，以提供不可抗拒的追加销售。客人可以创建愿望清单，确保满足他们的偏好，而您则轻松赚取更多。借助自动、及时的消息和集成的 Messenger 通信，Upseller 可以轻松取悦客人并最大化销售 - 所有这些都充满魅力和精准度。💸
Reguest 的评论总结
使用方便
4.8/5
客户支持
4.9/5
投资回报率
4.6/5
实施
4.8/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，ReGuest Hotel CRM 是 酒店客户关系管理与电子邮件营销 类别中 #11 最热门的产品（在 76 中），也是全球酒店技术生态系统中 #367 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
了解更多
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Reguest 的定价
根据要求提供定价
Reguest 选择不在其个人资料中共享常规定价，但您可以在下面请求报价。这通常表明定价灵活，因此建议获取多个报价以进行协商。
您的酒店有多少个房间？
获取即时价格估算
输入房间数量，即可获取适用于您酒店的即时价格估算
No matching results
Reguest 的案例研究
Reguest 没有任何可用的案例研究
客户推荐人
Reguest 没有任何可用的参考资料
特色客户
更多的 产品 由 Reguest
酒店经营者评分
正在寻找特定信息吗？
10
操作简便，设计出色——视频效果还可以更好
Hotelier 来自 50-74 房间 住宿加早餐旅馆 在 Niederdorf (Italy)
已验证
10 天前
灵活性。以及员工的友善。此外，设计也非常好。操作非常简便。
Italy
Italy
Hotelier
中型酒店
10
易于使用，简化日常工作——但需要人工智能自动化
Managing Director 来自 25-49 房间 住宿加早餐旅馆 在 Memmelsdorf (Germany)
已验证
1 个月前
优秀的软件，易于使用，出色的客人体验，顶级的支持能快速响应新功能请求，并且使日常工作变得更轻松。
Germany
Germany
Managing Director
小型酒店
10
简单、快速、清晰——预订变更可以更容易
Innkeeper 来自 25-49 房间 在 Steeg (Austria)
已验证
1 个月前
简单、快速、清晰、良好的展示、多语言选项
可靠、现代、前瞻性、良好的支持、创新、以及、以及、以及、以及、以及、以及
Austria
Austria
Innkeeper
小型酒店
10
直观的客人沟通与强大的自动化——但成本很快累积
Junior Manager 来自 100 to 199 房间 豪华酒店 在 Scena (Italy)
已验证
1 个月前
该系统直观、结构清晰，将客人沟通、优惠和新闻通讯集中在一个平台上。我们特别欣赏高度的自动化、与我们的酒店管理软件的直接连接以及多种创建专业、个性化客人沟通的选项。
Italy
Italy
Junior Manager
大型酒店
10
易于使用，具有出色的宾客界面视觉效果——预览更改时操作繁琐
Managing Director 来自 10 to 24 房间 住宿加早餐旅馆 在 Wagrain (Austria)
已验证
1 个月前
易于使用，为客人提供非常好的优惠图形展示。支持非常出色。后台有丰富的配置选项。我们非常满意
Austria
Austria
Managing Director
小型酒店
9
轻松优惠，提升宾客体验——PMS集成需要改进
Owner 来自 50-74 房间 在 Jesolo (Italy)
已验证
1 个月前
创建优惠的简便性以及在图形和用户体验方面的最终效果质量。预订和支付流程的管理。
Italy
Italy
Owner
中型酒店
10
用户友好的日常操作和强大的技术支持——但特殊请求有限制
Marketing Manager 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 San Martino in Passiria (Italy)
已验证
1 个月前
我们非常喜欢使用 Reguest。尤其是在酒店日常运营中，一个真正能够简化流程而不使其复杂化的系统，对我们来说是一大优势。经过短暂的熟悉期后，我们就能轻松上手，快速便捷地完成许多操作。我们尤其欣赏它的用户友好性——无论对我们还是对我们的客人来说都是如此。支持服务也是一大亮点：我们提出的任何问题都能得到及时且以解决方案为导向的回复。集成的邮件营销工具也发挥了至关重要的作用。邮件发送可以快速且专业地完成，并获得了令人满意的高回复率。我们也十分赞赏 Reguest 的持续开发，以及它定期添加的新功能和特性。总而言之，Reguest 是一款可靠且设计精良的工具，在日常使用中已充分证明了其价值。
Italy
Italy
Marketing Manager
大型酒店
9
自主预订和全天候支持——但并非完全支持多酒店预订
Revenue Manager 来自 50-74 房间 度假村 在 Livigno (Italy)
已验证
2 个月前
ReGuest 的最新发展使其跻身顶级产品之列：直接预订模块、将预订信息推送至 PMS 系统，以及最重要的 CRIS 人工智能聊天机器人和自动报价匹配模块，共同构成了一套完整的解决方案，使其成为一个全天候 24/7 响应的完全自主程序。就我个人而言，我对 CRIS 和自动报价等新功能的控制和调整能力印象尤为深刻。这两个功能都配备了控制面板，您可以在其中查看扩展程序的运行情况，并了解其运行停滞的原因。这使您可以立即纠正设置（例如，通过添加缺失信息或修改设置），从而避免再次遇到相同的错误，并防止程序再次因此崩溃。与渠道管理器（我们使用的是 Zucchetti 的 Vertical Booking）的接口，在正确设置后，可实现自动预订。如果房间仍然在线可用，客人可以直接预订并在线支...
Italy
Italy
Revenue Manager
中型酒店
10
简单直观的前台接待工作，节省时间——可以实现更多自动化。
Hotelier 来自 50-74 房间 豪华酒店 在 San Candido (Italy)
已验证
2 个月前
Reguest最令我印象深刻的是其简洁直观的操作以及可靠的服务。由于系统持续更新并保持最新状态，它为前台的日常运营提供了宝贵的支持。无论是前台接待工作还是预订处理和管理，都得到了显著简化和效率提升。许多任务可以更快更轻松地完成，从而节省宝贵的时间并减少出错的可能性。总而言之，Reguest显著减轻了员工的工作负担，使他们能够更加专注于宾客服务和个性化体验。
Italy
Italy
Hotelier
中型酒店
10
清晰的宾客沟通渠道集中在一个平台上——但外部水疗宾客却无法获取信息。
Owner 来自 25-49 房间 精品酒店 在 Fie allo Sciliar (Italy)
已验证
2 个月前
Reguest 的颠覆性之处在于它整合了所有不同的沟通渠道。它消除了 Outlook、酒店软件和 WhatsApp 之间的来回切换，从而实现了完整清晰的沟通流程。媒体管理系统也提供了极大的帮助。照片可以轻松上传，并用于沟通管理和新闻简报工具。这节省了我大量时间。创建包含销售活动的新闻简报也变得轻而易举。Reguest 持续提供的优化使用指南非常实用。另一个亮点是分析工具，它不会用海量数字让人眼花缭乱，而是以易于理解的图形方式呈现数据，从而提供卓越的支持。
Italy
Italy
Owner
小型酒店
- 1
- 2
- 3
- 4
新闻
Reguest 没有可用的文章
Reguest 的集成
找到优秀的配对应用
No matching results
No matching results
| 公司 | 功能 | |
|---|---|---|
Mews
92% 推荐，来自 1057 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
Stayntouch
94% 推荐，来自 273 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
Guestnet
95% 推荐，来自 184 家酒店 |
酒店客人应用程序
|
|
Planet
78% 推荐，来自 131 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
|
Mews
92% 推荐，来自 1057 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
Oracle Hospitality
92% 推荐，来自 613 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
|
Stayntouch
94% 推荐，来自 273 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
此集成尚未经 roommaster 验证。
roommaster
89% 推荐，来自 228 家酒店 |
预订引擎
|
|
Customer Alliance
92% 推荐，来自 140 家酒店 |
声誉管理
|
|
Casablanca
98% 推荐，来自 66 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
支持
未验证
Reguest 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准，以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
支持未经验证
该供应商尚未获得 GCSC 认证，因此 Hotel Tech Report 无法验证其支持流程。
2026
该供应商缺少关键支持信息
该供应商似乎不具备基本的支持要素。 提供顶级支持的供应商为客户维护知识库帮助中心和产品更新变更日志。
已验证
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