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ReGuest Hotel CRM

4.8 (29 评论)

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100 分中的 81 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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ReGuest Hotel CRM

4.8 (29 评论)

在 74 中排名第 7 位的 酒店客户关系管理与电子邮件营销

Re:Guest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey.

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98% 推荐度，70 家酒店推荐

Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort 和另外67 家酒店

Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了Reguest的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。

酒店業者說

RE:Guest is highly praised by users for enhancing hotel guest experience through personalized engagement and strategic segmentation. This software enables hotels to increase direct bookings and revenue with features like an intuitive CRM for guest profiling and communication tools tailored for varied guest journeys. Users appreciate the seamless integration with platforms and AI-driven functionalities, which streamline operations and bolster both guest satisfaction and hotel efficiency.

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Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort 和另外67 家酒店

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按細分市場的受歡迎程度

類別

4 | 特小 (1-9 房间)

27 | 小 (10-49 房间)

23 | 中型 (50-99 房间)

14 | 大 (100-499 房间)

1 | 特大 (500+ 房间)

國家

38 | Italy

15 | Austria

12 | Germany

3 | Switzerland

1 | Tunisia

類型

26 | 豪华酒店

25 | 精品店

22 | 度假村

18 | 住宿加早餐旅馆

13 | 机场/会议酒店

13 | 长住服务式公寓

7 | 品牌酒店

7 | 市中心酒店

6 | 有限的服务和经济型酒店

3 | 旅馆

3 | 度假出租屋和别墅

2 | 房车公园和露营地

地區

68 | 欧洲

1 | 非洲

類別

47 | 直接预订工具

29 | 访客留言软件

29 | 酒店客户关系管理与电子邮件营销

20 | 酒店聊天机器人

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Reguest Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（Italy 的酒店）
#3 of 4
最佳 Hotel CRM & Email Marketing（Austria 的酒店）
#4 of 4
最佳 Hotel CRM & Email Marketing（长住服务式公寓）
#5 of 9

Reguest Hotel CRM & Email Marketing Rankings

By size
最佳 Hotel CRM & Email Marketing（小型（最多 49 间客房） 酒店） 13 家 小型（最多 49 间客房） 酒店中 97% 推荐
#8 of 12
小型酒店表示，Reguest 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统凭借其直观的设计、高效的客户支持和流畅的沟通功能而脱颖而出，这一点已在 HotelTechReport 的认证评论中得到证实。小型酒店重视这些优势，认为它们有助于简化客户互动并提高运营效率。
最佳 Hotel CRM & Email Marketing（中大型（50-199 间客房） 酒店） 14 家 中大型（50-199 间客房） 酒店中 97% 推荐
#12 of 21
根据 HotelTechReport 的认证评论，中型酒店普遍认为 Reguest 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统凭借其用户友好的界面、高效的客户沟通工具和详尽的统计报告而脱颖而出。这些功能简化了中型酒店的运营，并提升了营销效率。
By type
最佳 Hotel CRM & Email Marketing（豪华酒店） 7 家 豪华酒店 酒店中 97% 推荐
#17 of 20
豪华酒店表示，Reguest 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统在豪华酒店领域名列前茅，这得益于其无缝的宾客旅程追踪、高效的预订管理和个性化的沟通。经 HotelTechReport 验证的评论也强调了其出色的用户友好性、快速的支持和持续的创新是其关键优势。
最佳 Hotel CRM & Email Marketing（长住服务式公寓） 7 家 长住服务式公寓 酒店中 99% 推荐
#5 of 9
长住型服务式公寓酒店表示，Reguest 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统凭借其直观的后台操作、卓越的客户支持和现代化的自动化沟通功能而备受好评，这一点已在 HotelTechReport 的认证评测中得到证实。这些优势有助于提升长住型酒店的客户参与度和满意度。
最佳 Hotel CRM & Email Marketing（住宿加早餐旅馆） 9 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 98% 推荐
#11 of 18
民宿酒店表示，Reguest 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统在提供个性化沟通、高效的客户管理和可靠的支持方面表现出色。经 HotelTechReport 验证的评论也强调了其直观的设计和持续改进的承诺，认为这些优势深受民宿酒店的青睐。
最佳 Hotel CRM & Email Marketing（精品店） 13 家 精品店 酒店中 98% 推荐
#12 of 18
根据 HotelTechReport 的认证评论，精品酒店表示，Reguest 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统凭借其用户友好的界面、全面的客户沟通功能和快速响应的客户支持而脱颖而出。这些功能对于精品酒店领域所期望的个性化服务至关重要。
By region
最佳 Hotel CRM & Email Marketing（欧洲 的酒店） 欧洲 的 27 家酒店中 97% 推荐
#10 of 17
根据 HotelTechReport 的认证评测，欧洲酒店普遍认为 Reguest 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统在适应性、个性化客户沟通和用户友好设计方面表现出色。欧洲酒店对其快速响应、流畅的聊天功能和高效的客户管理能力赞不绝口。
By country
最佳 Hotel CRM & Email Marketing（Austria 的酒店） Austria 的 5 家酒店中 96% 推荐
#4 of 4
根据 HotelTechReport 的认证评论，At 酒店表示 Reguest 的酒店 CRM 和电子邮件营销系统因其易用性、强大的客户沟通功能和高效的客户支持而备受青睐。这些优势使其在 At 酒店中排名靠前。
最佳 Hotel CRM & Email Marketing（Germany 的酒店） Germany 的 8 家酒店中 98% 推荐
#5 of 6
De Hotels表示，Reguest的酒店客户关系管理及邮件营销系统凭借其用户友好的界面和高效的聊天功能，在HotelTechReport的认证评测中名列前茅，有效提升了沟通效率。此外，De Hotels还高度评价了其响应迅速的客户支持和持续的开发工作。
最佳 Hotel CRM & Email Marketing（Italy 的酒店） Italy 的 14 家酒店中 97% 推荐
#3 of 4
根据HotelTechReport认证评论的强调，热门酒店表示，Reguest的酒店客户关系管理（CRM）和电子邮件营销系统凭借其用户友好的设计、高效的客户沟通和可靠的客户支持而脱颖而出。这些优势对于热门酒店至关重要，能够提升运营效率和客户满意度。

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什麼是Reguest？

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Re:Guest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. The CRM is based on Re:Guest Intelligence, the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas – for text creation, translation and answering guests’ questions automatically. It also allows you to collect, store and use guest data for personalized offers, upselling actions and effective communication, including tailored newsletters sent at the right time and through the right channel, from e-mail to WhatsApp.

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功能

自动分析

全渠道收件箱

副驾驶

报价中的价格差异

一次发送多个报价

特征

营销自动化

4/5 features

模板生成器

4/5 features

客人资料

4/5 features

分割

4/5 features

隐私与合规

4/5 features

Reguest 的評論總結

4.8
出色的
29 评论
使用方便
4.8/5
客户支持
4.9/5
投资回报率
4.6/5
执行
4.9/5

被推荐

精品店 98% 被推荐 13 精品店
住宿加早餐旅馆 98% 被推荐 9 住宿加早餐旅馆
长住服务式公寓 99% 被推荐 7 长住服务式公寓
豪华酒店 97% 被推荐 7 豪华酒店
品牌酒店 98% 被推荐 4 品牌酒店
有限的服务和经济型酒店 98% 被推荐 4 有限的服务和经济型酒店
机场/会议酒店 100% 被推荐 3 机场/会议酒店
度假出租屋和别墅 100% 被推荐 3 度假出租屋和别墅
市中心酒店 100% 被推荐 2 市中心酒店
度假村 100% 被推荐 2 度假村
旅馆 100% 被推荐 1 旅馆

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升，ReGuest Hotel CRM 是 酒店客户关系管理与电子邮件营销 类别中 #7 最热门的产品（在 74 中），也是全球酒店技术生态系统中 #240 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

Reguest’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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81 HT评分

Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。

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Reguest 的定價

根据要求提供定价

Reguest 选择不在其个人资料中共享常规定价，但您可以在下面请求报价。这通常表明定价灵活，因此建议获取多个报价以进行协商。

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特色客户

Reguest 的案例研究

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重新来宾 直接预订工具

您只需要一种软件解决方案即可获得更好的性能。 Re:Guest 将所有联系点与您的客人有效地联系起来，您无需做任何事情即可获得更高的预订率。这意味着 Re:Guest 不仅仅是任何旧软件，而是您对成功的承诺。

4.9 (47 评论)

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ReGuest Hotel CRM 酒店客户关系管理与电子邮件营销

Re:Guest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. The CRM is based on Re:Guest Intelligence, the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas – for text creation, translation and answering guests’ questions automatically. It also allows you to collect, store and use guest data for personalized offers, upselling actions and effective communication, including tailored newsletters sent at the right time and through the right channel, from e-mail to WhatsApp.

4.8 (29 评论)

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ReGuest Guest Communication 访客留言软件

Re:Guest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent guest communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. It unifies all channels in a clearly arranged Omnichannel Inbox, whether (potential) guests prefer to communicate via email, the Re:Guest Messenger or WhatsApp, keeping the reception team organized. The communication and CRM are based on Re:Guest Intelligence – the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas and driving CR:IS, a virtual hotel employee who answers guests’ questions around the clock.

4.8 (29 评论)

https://assets.hoteltechreport.com/images/7487ab37-0fe2-4072-ab0f-8d748f6cf0a3
Reguest CRIS AI Chatbot 酒店聊天机器人

CR:IS, the first virtual hotel employee, is a cognitive AI chatbot designed to support the hotel team by autonomously responding to guest inquiries and facilitating booking requests. CR:IS can be personalized in terms of name and profile picture and, thanks to the training center, continuously evolves to provide an increasingly autonomous and comprehensive service. It can interact with guests in multiple languages 24 hours a day, including via WhatsApp and e-mail, collaborate with your human team and adopt your hotel's communication style.

4.8 (20 评论)

Reguest 的評論

酒店评级

出色的
27
很好
2
平均
0
较差的
0
糟糕的
0

物业规模

  • 特小 (2)
  • 小 (13)
  • 中型 (10)
  • 大 (4)

国家

  • Italy
    Italy
    (14)
  • Germany
    Germany
    (8)
  • Austria
    Austria
    (5)
  • Tunisia
    Tunisia
    (1)

地区

  • 欧洲
    欧洲
    (27)
  • 非洲
    非洲
    (1)

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10

ReGuest 总是领先一步。

Hotelier 从 50-74 房间 旅馆 在 Darmstadt (Germany)

已验证
5 个月前
该公司对市场需求的快速响应以及对工具的持续改进令人印象深刻。其性价比极高，对SaaS的投资在短短几周内就能收回成本。
Country Germany
Hotelier
中型酒店
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10

很棒的节目

Hotelier 从 50-74 房间 在 Todtnauberg (Germany)

已验证
6 个月前
报价速度非常快，聊天机器人非常好用，节省了大量时间，我们几乎可以使用所有工具，并且非常满意。
Country Germany
Hotelier
中型酒店
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10

目前为止我遇到的性能最佳的客户关系管理系统

Front office Agent 从 50-74 房间 精品酒店 在 Vigo di Fassa (Italy)

已验证
6 个月前
在瞬息万变的酒店科技领域，我们能够不断发展和改进，从而简化酒店经营者的工作。凭借海量数据追踪宾客旅程的能力（这些数据对市场营销和销售都大有裨益），我们能够促进更多直接预订，从而实现令人满意的转化率。自引入聊天机器人以来，在线聊天从未如此流畅高效。更不用说我们随时待命、乐于助人的客户服务了。
Country Italy
Front office Agent
中型酒店
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10

超级产品

Hotelier 从 50-74 房间 旅馆及早餐 在 Niederdorf (Italy)

已验证
6 个月前
他们的售后服务非常好。操作简便。它非常现代化且实用。设计也非常美观，而且适合每家公司。
Country Italy
Hotelier
中型酒店
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9

自动邮件回复功能很棒。

Innkeeper 从 10 to 24 房间 长期住宿及服务式公寓 在 Valle di Casies (Gsies) (Italy)

已验证
6 个月前
自动邮件回复功能很棒，我最近还开通了聊天机器人，它也非常实用，而且运行良好！我非常满意！
Country Italy
Innkeeper
小型酒店
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10

它的操作非常简单，一切都很现代化，报价单也超级棒。

GF 从 50-74 房间 精品酒店 在 Vorderlanersbach (Austria)

已验证
6 个月前
一个程序就能搞定一切：优惠信息、客户沟通、新闻简报等等。非常易用——您很快就能上手。人工智能也已经帮了大忙。
Country Austria
GF
中型酒店
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10

完美且非常棒的客服中心

Receptionist 从 50-74 房间 旅馆及早餐 在 St. Anton am Arlberg (Austria)

已验证
6 个月前
每次我们因为记不清操作步骤而需要帮助时，他们都非常乐于助人，而且态度也特别好。他们总是耐心解答我们的问题。
Country Austria
Receptionist
中型酒店
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10

该酒店系统凭借其用户友好的界面、快速的聊天功能、高效的流程支持和清晰的统计数据给人留下了深刻的印象，从而实现了流畅透明的工作流程。

Reservations 从 50-74 房间 机场/会议酒店 在 Großenlüder (Germany)

已验证
6 个月前
这款酒店管理系统凭借其美观且用户友好的界面令人印象深刻，操作快捷直观。尤其值得一提的是其高效的聊天功能，显著简化并加快了沟通。此外，该系统支持多种工作流程，并凭借快速清晰的统计数据，确保所有相关流程的完整可追溯性。总而言之，它为酒店运营提供了一个极具价值且实用的解决方案。
Country Germany
Reservations
中型酒店
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8

便于使用

Operations Manager 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Fladnitz an der Teichalm (Austria)

已验证
6 个月前
它易于使用。统计报告功能强大——您可以轻松快速地找到所需内容、最佳工具或与客人沟通的途径。
Country Austria
Operations Manager
大型酒店
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10

很棒的体验

Owner 从 50-74 房间 品牌酒店 在 Bad Gastein (Austria)

已验证
6 个月前
简单、快捷、强大的工具，助您轻松撰写引人入胜的客户沟通内容。这款 CRM 工具与销售活动相结合，可实现精准的客户细分，从而提供高度个性化的客户沟通服务，告别以往“一刀切”的通用邮件。
Country Austria
Owner
中型酒店
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公司 功能
Mews
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93% 推荐，来自 777 家酒店

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物业管理系统
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89% 推荐，来自 215 家酒店

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Guestnet

95% 推荐，来自 158 家酒店

酒店客人应用程序
Planet
Planet

79% 推荐，来自 106 家酒店

物业管理系统
roommaster

此集成尚未经 roommaster 验证。

roommaster

89% 推荐，来自 215 家酒店

预订引擎
Customer Alliance
Customer Alliance

92% 推荐，来自 139 家酒店

声誉管理
Casablanca
Casablanca

98% 推荐，来自 66 家酒店

物业管理系统
Vertical Booking
Vertical Booking

91% 推荐，来自 44 家酒店

酒店预订软件
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