任何创业公司的成功都是运气和技巧的结合,还充满了勇气和韧性。它需要一种有条不紊的方法来召集一个具有非凡技能的团队来执行一个想法,为一个被充分理解的客户解决一个真正的问题。
即使在远程工作的世界中,拥有行业专业知识的知识渊博的顾问和可以面对面交流的支持社区也很有帮助。
在酒店技术领域尤其如此,这是一个以人际关系为基础的紧密联系的社区。当然,成功不仅仅取决于位置。但是,在其他相关企业附近聚集可以迅速增加您成功的机会。强大的本地网络可促进更好的行业关系,从而缩短销售方面的交货时间并加快产品方面的开发周期。
这是因为正确的位置让您更接近您的客户,这有助于快速获得可操作的反馈,并且更接近潜在投资者,从而加速快速增长阶段的势头。
邻近度还可以为您带来支持酒店科技 10 大最佳工作场所的人才类型。拥有行业和趋势特定公司集群的城市让您有更好的机会为您的企业找到合适的人才——尤其是因为前雇员经常继续创办自己的初创公司来解决同一行业的问题。
我们做了一些跑腿工作,帮助您发现世界上一些最有活力和最活跃的地方,以便将您的酒店科技初创公司作为总部。凭借熟悉酒店技术的活跃社区、当地人才库的深度和全球思维,这些是我们的旅游技术前五名城市。
伦敦:专注于商业智能和硬件
伦敦是利用欧洲多样性以及与纽约金融中心相对接近的理想场所。而且,尽管英国脱欧迫在眉睫,伦敦本身仍然是一个金融强国。这意味着全球资本的密集集中,再加上来自欧洲及其他国家/地区的劳动力详细信息。
凭借伦敦的六个机场以及与欧洲大部分地区的火车连接,伦敦的位置非常适合希望将自己定位在欧洲大门的初创公司 - 同时仍尽可能靠近美洲。
伦敦还拥有Traveltech Lab ,这是一个旅游技术初创公司的中心,专注于培育一个“创新、协作和创造力”的社区,将“技术初创公司与旅游行业的大公司”联系起来。专用空间和有机社区对于希望建立自己、构建产品和发展业务的初创公司来说是一个福音。
位于伦敦的酒店科技公司:
SiteMinder的客户获取平台结合了强大的优化和分析工具来获取更多的酒店直接预订。该公司极大地扩展了其 Exchange,它具有数十种集成功能,使其客户获取工具对其 35,000 家酒店和物业经理客户更加有用。尽管该公司将始终将悉尼称为其大本营,但他们在伦敦办事处的影响力很大。
Mews是酒店运营的中坚力量。由前希尔顿后起之秀创立,其物业管理系统是HTR上评价最高的解决方案,其自助服务终端、移动入住和酒店应用程序解决方案均受到客户的高度评价。
OTA Insight是一家“新型酒店科技公司”,它使酒店经营者能够对抗价格差异,将自己的价格与竞争对手进行对比,并利用市场情报来优化收入。该公司的最新功能使酒店经营者能够在不同的销售点对商店进行评级,以监控价格平价的区域差异。
Crave 的交互式平板电脑通过将物业信息、辅助设备以及室内技术和消息传递到客人的指尖来增强客人体验。得益于全行业的集成,平板电脑可以无缝融入现有运营。
Clock Software的物业管理系统将预订、客房服务和渠道管理等关键功能以及强大的 API 组合成一个受到酒店经营者赞誉的多合一工具。恰当的例子:Hoteliers 将 Clock Software 选为2019 年 HotelTechAwards的顶级 PMS。
Triptease旨在将分销控制权交还给酒店。从获取到转化,其直接预订平台将元搜索广告、平价监控、网站小部件和收入管理整合为一个整体。就在去年,该公司获得了酒店技术行业最佳工作场所的赞誉。
Pace通过其“预订曲线”方法来预测需求,重塑了收入管理。 “智能收入管理”系统会提醒酒店经营者注意每晚、客房类别和细分的预订曲线的任何异常模式。
Fornova是伦敦公司专注于商业智能的一个很好的例子:该公司帮助酒店监控和基准分布,以及使用 HotelsBI 分析市场和物业级别的情报,并通过其电子商务优化器优化定价。
Iris Tablets通过其平板电脑技术为客房提供硬件。它的软件也让它与众不同:云托管的宾客体验平台 (GXP) 增加了收入,降低了成本,并成功地改善了全球 3000 多家酒店和餐厅的端到端宾客体验。
eRevMax以其开创性的渠道经理和费率购物者 RateTiger 而闻名。其最新产品 LiveOS 通过打破孤岛并将来自不同系统的数据提取到一个仪表板中来支持实时决策,从而将“混乱变为清晰”。
Impala解决了酒店(和服务酒店的供应商)的一个关键问题:如何集成不集成自身的系统。软件提供商可以运行一个简单的 JSON 脚本,将他们的产品与酒店业其他供应商的产品集成,从而打开一个新市场。
旧金山:专注于大科技
硅谷长期以来一直是大型科技公司的所在地。尽管该地区早已变得比其他城市更便宜,但该地区的声誉继续吸引着雄心勃勃的企业家和世界级工人。竞争力是一把双刃剑:在这里聘请最优秀的人才可能成本高昂,而投资者确实拥有最优秀的人才。对于初创公司来说,既要找到最优秀的人才,又要筹集必要的资金来发展壮大,这可能是一场斗争。
由于这些原因,硅谷已成为服务于全球酒店业的大型酒店科技公司的所在地。这些公司可以有效地争夺人才,并充分利用初创公司的区域饱和。对于最终想要自己创业的工人来说,旧金山也是一个有趣的地方:丰富的人才和资本网络在种子阶段也很有用。
位于旧金山的酒店科技公司:
Revinate的 CRM 和电子邮件营销软件可帮助酒店通过有针对性的营销、个性化活动和更深入的客户洞察力与客户建立持久的关系。强调靠近垂直领域其他公司的价值 Revinate 最近宣布与总部位于旧金山的 Duetto 建立合作伙伴关系,以允许酒店使用 Duetto 在 Revinate 中动态定价追加销售。
Duetto是一种全栈收入管理技术。该公司的收入战略平台优化了跨渠道的收入和盈利能力。这种对总盈利能力的独特关注巩固了 Duetto 的总收入管理理念。
Sojern帮助酒店营销人员细分受众并确定最佳的广告渠道。该公司最近庆祝了成立 12 周年,去年搬进了新办公室以适应其持续增长。
Frontdesk Anywhere是一套完整的酒店管理软件套件,可促进客人从最初的在线预订流程到抵达、现场运营和结账的整个旅程。
Autoclerk为酒店提供物业管理和中央预订系统以及预订引擎。这是预订客人、管理预订和运营的端到端解决方案。出人意料的是,BestWestern 成为 Autoclerk 的新所有者,并承诺继续对该平台进行投资。
MS Shift解决了酒店的几个运营问题:礼宾管理、行李跟踪、前台管理、资产跟踪和维护/工程管理等。
Salesforce是企业技术的鼻祖。它是完全可定制的 CRM 和销售软件,广泛用于酒店业。
HelloShift是一个易于使用的消息传递平台,可增强员工之间以及员工与客人之间的沟通。凭借其综合方法,Helloshift 可以成为酒店的通信骨干。公司在2018 年 HotelTechAwards中被公认为顶级员工协作平台。
Medallia是一家解决反馈不均问题的客户体验管理公司:在线和离线收集客户反馈并将其转化为相关且有用的东西并不容易。
Suiteness在酒店预订方面有着意想不到的表现:它只提供套房。价值主张延伸到团体,因为它还使旅行者能够预订连通套房,以便团体可以呆在一起。 Suiteness 与 DHSCO 和 SynXis 集成以扩展对独特库存的访问。
阿姆斯特丹:关注 Booking.com 校友和合作伙伴网络
阿姆斯特丹是另一个伟大的欧洲城市,您的酒店科技创业公司将从这里落户。 Startup Europe的数据发现,阿姆斯特丹在欧洲风险融资中的份额为 16.7 亿欧元。阿姆斯特丹还有一个额外的优势:它是全球公认的庞然大物 Booking Holdings 的所在地。
这家以 Booking.com 闻名的公司拥有数千名员工,并将很快搬入一座备受瞩目的新总部大楼。公司的稳步增长意味着当地拥有大量具有旅游和酒店知识的人口。人口的英语流利程度也很高,这使阿姆斯特丹成为一个拥有坚实国际信誉的城市。
位于阿姆斯特丹的酒店科技公司:
HotelChamp是一款针对酒店的网站体验和营销优化工具。当部署在酒店网站上时,该工具集通过添加一层个性化和细分来促进直接预订。名为 Autopilot 的最新工具利用数百万个数据点实时优化网站。
Oaky解锁了住宿前销售,以便酒店可以在抵达前提供客房升级和其他产品。该解决方案甚至可以在客人到达酒店之前提高每次预订的盈利能力。 Oaky 在 2019 年荣获最佳追加销售和商品化解决方案酒店科技奖。
4Suites解决了酒店的无钥匙进入问题。它的智能门禁技术可简化酒店运营、降低成本并提升宾客体验。
iReckonU位于酒店技术堆栈的核心,可从其他工具中提取数据,以揭示新见解并丰富客人资料。这种“客人体验框架”提高了营销效率,同时也让运营更贴近客人。
Hoteliers.com将所有分销渠道整合到一个视图中,从而降低了复杂性并增加了独立酒店经营者的控制权,这些经营者正在寻找价格合理但功能强大的渠道经理。
Olery解决了酒店的声誉管理。该系统从 100 多个渠道捕获评论,并将它们拉入单个界面,以便酒店快速有效地处理。它还有一个分析和营销组件,为酒店经营者提供工具来提高和提升其声誉。 Olery 的最新报告深入探讨了在中东的声誉。
纽约市:专注于营销
纽约市是经营酒店技术初创公司的绝佳场所。这座城市是世界上酒店集中度最高的城市之一,这让您的创业公司靠近许多潜在客户。该市也是全球媒体中心之一,这可能与专注于酒店营销的初创企业的过度索引有关。
纽约也是 Voyager HQ 的所在地,它是全球旅游和酒店科技初创公司社区的中心。联合办公空间是业内许多初创公司的所在地,并且经常举办聚会和社交活动,为其初创社区提供坚实的基础。随着欧洲公司的规模扩大,他们倾向于将纽约作为他们首次进军美国市场,Triptease 和 Mews Systems 都将其创始人派往海外就是证明。纽约和伦敦之间的航班非常易于管理,时区也是如此 - 有什么更好的发射台来统治世界?
位于纽约的酒店科技公司:
Travel Tripper为从小型独立企业到主要品牌的所有人提供分销和营销支持。寻找一体化营销合作伙伴的酒店无需再寻找,因为该公司拥有一切:预订引擎、CRS、数字营销服务和酒店网站开发。新注入的 Accel-KKR 资本 Travel Tripper 与 Pegasus 合并,现在提供额外的商业智能和 GDS 服务。
InnRoad是适用于小型物业和精品店的流行物业管理系统。
HeBS最近通过集成 Serenata Intraware 的 CRM 技术更名为 Next Guest。虽然 Serenata 的德国总部仍然用完,但纽约提供了母舰,而 HeBS 的生计仍然是数字营销。
TravelClick最近被公开交易的旅游科技巨头 Amadeus 收购,虽然 Amadeus 已在西班牙之外,但我们认为它位于新罕布什尔州的酒店部门在看到其姊妹公司的纽约市挖掘时会获得一点 FOMO。
Volara 为酒店提供语音识别软件,解决系统集成和网络安全方面的挑战——让酒店能够在客房内安装交钥匙亚马逊和安卓设备。
ALICE是市场上首批“让酒店科技再次变得有趣”的公司之一,由营销大师 Alexander Shashou 和技术专家 Dmitry Koltunov 领导——该公司是酒店运营领域不可阻挡的力量。
LaaSie.ai (前身为 Stay Wanderful)是一个鲜为人知的直接预订平台,提供商家合作伙伴网络,可用于提高酒店网站转化率并最终推动更多直接预订。 LaaSie 最近重新命名,类似于上面的 Travel Tripper,最初由纽约市的 Highgate Ventures 资助。
SEVENROOMS是一家餐厅软件公司,为全球数十家酒店餐厅提供 CRM 和宾客管理服务。
Bizly是一个会议预订平台,可帮助企业会议策划者找到小型分组会议(即酒店)的最佳场所。
洛杉矶/圣地亚哥:专注于消息传递
长期以来,洛杉矶被称为世界娱乐之都,它本身已成为一个科技中心。部分原因是它作为 SF 初创公司的(稍微)更实惠的选择。另一部分是由于科技与娱乐的融合;随着越来越多的初创公司涌现以构建支持下一代娱乐的技术,它自然而然地创造了一个本地技术人才基地。
南加州作为技术中心越来越受欢迎的另一个原因是什么?明明是天气!但由于晴天的优势,许多厌倦了天气的旧金山人和纽约人已经采取了行动。通过大量涌入,与同等规模和范围的城市相比,城市的相对负担能力很强。再加上高品质的生活,南加州已成为全球科技舞台上的有力竞争者。 Socal 距离酒店中心和科技中心,分别是拉斯维加斯和硅谷一个小时的航程。
位于洛杉矶/圣地亚哥的酒店科技公司:
INTELITY的宾客参与平台跨部门连接,通过文本、语音和数字渠道将员工与宾客联系起来。该公司还为员工管理提供酒店运营平台,包括记录器和任务管理以及分析。 INTELITY 最近与 KEYPR 合并,以扩大其全球范围和可靠性。
Cloudbeds为独立酒店、精品店、民宿和旅馆提供预订引擎、渠道管理器、物业管理系统和收益优化工具。综合酒店管理解决方案入围 2019 年 HotelTechAwards 的人民选择奖。
Whistle的访客消息传递技术简化了通信,因此员工可以从单个仪表板实时响应消息,无论消息是电子邮件、网站聊天还是文本消息。 Whistle 连续第二年在 HotelTechReport 上成为排名第一的消息传递平台。
ResortPass 筹集了超过 1200 万美元,通过在非高峰时段出售豪华设施(如游泳池和水疗中心)的优质服务,帮助酒店经营者增加收入。该公司总部位于圣莫尼卡,与圣莫尼卡总督和好莱坞 W 等顶级酒店合作。
TrustYou虽然总部位于德国慕尼黑,但早在 2014 年,TrustYou 就在加利福尼亚州圣地亚哥开设了店铺,以更好地服务于不断增长的美国酒店业。他们的 10 名当地员工支持公司各个方面的职能,包括业务发展、客户管理、客户成功、财务和营销。
Zingle是一个消息传递平台,可跨渠道和设备连接客人和员工,从而始终简化沟通,从不孤立。该公司最近宣布了人工智能驱动的智能路由,可以分析客人的意图,以智能(和自动)将客人请求路由到正确的部门或人员。
GuestBook Rewards是针对独立酒店的忠诚度计划。客人可以选择现金返还、未来旅行的积分或慈善捐赠——这种激励模式使GuestBook有别于竞争对手。该计划已成为最大的独立酒店网络,在 55 个国家拥有 600 多家会员酒店。
GuestCentric通过解决客户获取问题让酒店控制其收入:通过数字代理 CRS 该公司是 2018 年的 HotelTechAward 决赛入围者。
JDA Software的收益管理解决方案解决了酒店的收益管理问题。得益于包含消费者意图和价格敏感性的先进预测引擎,该软件增加了收入并提高了利润率。
Clicktripz是一个面向出版商的货币化平台。使用专有的广告服务技术,Clicktripz 的定位和精细竞价意味着发布商可以通过将受众与供应商和广告商联系起来,有效地从受众中获利。
Kallpod是一种服务跟踪解决方案,它鼓励客人直接从餐桌上呼叫服务。 Kallpod Pro 通过可自定义的按钮、员工相互交谈的双向界面以及协助更智能的人员配备的数据平台来扩展此功能。