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ALICE Service Delivery by Actabl

4.6 (416 评论)

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100 分中的 93 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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ALICE Service Delivery by Actabl

4.6 (416 评论)

在 64 中排名第 2 位的 员工协作工具

更多的合作，更少的孤立

92% 推荐度，1831 家酒店推荐

超过 50% 的 Actabl’s 评论来自 United States。

Bell avatar Bell - AI 驱动的产品分析师

我分析了 Actabl 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。

酒店经营者说

酒店经营者喜欢 ALICE，因为它能高效处理各种运营任务，加强部门间沟通，改善宾客体验。它与现有系统无缝集成，可跟踪宾客请求和内部任务，加快响应时间并减少沟通错误。该工具有助于增加收入，减少手动工作，并通过实现精确的员工分配和保持运营透明度来提高宾客满意度。然而，一些用户面临系统故障、用户界面限制和集成挑战等问题。

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Actabl 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

43 | 特小 (1-9 房间)

122 | 小 (10-49 房间)

354 | 中型 (50-99 房间)

1567 | 大 (100-499 房间)

389 | 特大 (500+ 房间)

国家

2007 | United States

98 | Mexico

63 | Canada

26 | United Kingdom

24 | United Arab Emirates

19 | Sweden

17 | India

15 | Norway

11 | Turkey

11 | South Africa

11 | Saudi Arabia

10 | Spain

8 | Italy

7 | Japan

7 | Indonesia

6 | Ireland

5 | China

5 | Cyprus

5 | Bahamas

5 | Thailand

5 | Singapore

4 | Vietnam

4 | Australia

4 | Malaysia

3 | Austria

3 | Colombia

3 | Hungary

3 | Bahrain

3 | Brazil

3 | Egypt

3 | Netherlands

3 | Cayman Islands

3 | Morocco

2 | Sri Lanka

2 | Ethiopia

2 | Montenegro

2 | Czech Republic

2 | Belgium

2 | Portugal

2 | Pakistan

2 | Puerto Rico

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Kazakhstan

2 | Peru

2 | Qatar

2 | Oman

2 | Jordan

1 | Bangladesh

1 | Finland

1 | Rwanda

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | Belize

1 | Kenya

1 | Germany

1 | Panama

1 | France

1 | French Polynesia

1 | Poland

1 | Philippines

1 | Denmark

1 | Albania

1 | Maldives

1 | Laos

1 | Kuwait

1 | Azerbaijan

1 | Guatemala

1 | Cambodia

1 | Fiji

类型

1373 | 品牌酒店

1128 | 豪华酒店

1041 | 精品酒店

978 | 度假村

875 | 住宿加早餐旅馆

853 | 机场/会议酒店

657 | 市中心酒店

507 | 有限的服务和经济型酒店

235 | 长住服务式公寓

114 | 青年旅舍

109 | 赌场

84 | 度假出租屋和别墅

63 | 汽车旅馆

63 | 房车公园和露营地

地区

2168 | 北美

114 | 欧洲

67 | 亚太地区

58 | 中东

18 | 非洲

13 | 中美洲

10 | 南美洲

6 | 大洋洲

类别

744 | 礼宾软件

636 | 排班与劳动力管理

539 | 客房服务软件

530 | 商业智能

468 | 酒店维护软件

416 | 员工协作工具

160 | 员工敬业度软件

110 | 酒店会计软件

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什么是 Actabl？

成立于 2022 年 | 总部位于 San Francisco (United States) | 294 名员工
Actabl 的 ALICE Service Delivery 是一个专为酒店业设计的综合服务优化平台。它通过简化酒店各部门之间的沟通和协调来提高运营效率。该平台通过一个统一的系统来实时跟踪和管理这些活动，从而促进客人请求和内部任务的处理。ALICE 与现有的物业管理系统无缝集成，可以缩短响应时间并减少沟通错误的可能性。通过自动化调度和工作流程，它可以最大限度地减少手动工作，从而提高生产力和精确度。这不仅可以提高员工效率，还可以通过确保始终按时满足所有请求来提高客人满意度。总体而言，ALICE Service Delivery 可帮助酒店提高收入和运营透明度，使其成为提升客人体验的宝贵工具。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Actabl 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Actabl 提供

常见问题解答

ALICE Service Delivery by Actabl 的替代方案

不确定 Actabl 是否适合您的酒店？以下是一些类似的 Staff Collaboration Tools 供应商，可能适合您的酒店：

功能特性

简化您的服务交付系统

高效运作

旨在满足

专注于重要的事情

做出数据驱动的决策

功能

任务管理

4/5 features

消息传递与协作

4/5 features

升级和警报

4/5 features

报告

4/5 features

自动化

4/5 features

可用的附加组件和模块

资产管理

酒店维护软件
从单个仪表板跟踪和监控您的资产，使您能够做出更明智的财务决策并确保最佳绩效。

高级附加组件

家政

客房服务软件
使您的客房部能够更好地沟通。从任何地方发送和接收请求，同时鸟瞰每个房间的状态。

高级附加组件

Q4 '26 Staff Collaboration Tools 调查洞察

Actabl 适合您的酒店吗？

小型（最多 49 间客房）
95% (92)
#1 共 8
hotelkit hotelkit

hotelkit 是 HotelTechReport 上小型酒店中领先的员工协作工具之一，通过其数字化的客房服务功能实现高效沟通，提供房态和任务的实时可见性，有助于消除部门间的误解。

中大型（50-199 间客房）
95% (371)
#1 共 17
hotelkit hotelkit

hotelkit 是 HotelTechReport 中中型酒店首选的员工协作工具，因其任务管理功能而受到重视，这些功能简化了跨部门沟通，提供实时更新和清晰的文档。用户赞赏任务和交接能够高效记录和共享，消除了对电子邮件的依赖，提升了团队协调能力。

大型（200-499 间客房）
93% (111)
#2 共 8
hotelkit hotelkit

hotelkit 是 HotelTechReport 上大型酒店首选的员工协作工具，因为它集中管理各部门之间的沟通，显著提升任务管理和协作效率。酒店经营者欣赏它能够实现实时更新，提供更高的透明度和效率，处理客人请求和维护工作，从而最终提升服务质量。

豪华酒店
94% (197)
#2 共 15
hotelkit hotelkit

hotelkit 是 HotelTechReport 上豪华酒店中备受推崇的顶级员工协作工具，因其能够简化部门间沟通，实时分配和跟踪任务及维修，从而提升运营透明度和响应速度而受到赞誉。

度假出租屋和别墅
87% (6)
#6 共 5
hotelkit hotelkit

hotelkit 是 HotelTechReport 上 Vacation-Rentals-Villas 中顶级的员工协作工具选择，能够实现员工之间快速且准确的沟通，帮助他们“高效地找到我们需要的所有信息”。这支持了酒店运营的顺畅，并增强了酒店内的团队合作。

北美
98% (26)
#6 共 13
Akia Akia

Akia 是 HotelTechReport 上北美中型酒店中备受推崇的员工协作工具之一，因其能够自动化客人消息传递并通过预登记表单和任务管理等功能简化内部团队沟通，"让我的工作轻松了许多。"

欧洲
95% (539)
#1 共 9
hotelkit hotelkit

hotelkit 是 HotelTechReport 中欧洲中型酒店中备受推崇的顶级员工协作工具，因其高效的任务管理功能而受到赞誉，该功能使团队能够快速分配和跟踪任务，提升沟通和运营透明度。用户强调，这一集中式平台消除了电子邮件和电话的混乱，简化了各部门之间的工作流程。

亚太地区
96% (17)
#2 共 3
hotelkit hotelkit

hotelkit 是 HotelTechReport 亚太地区首选的 Staff Collaboration Tools 之一，因其客房服务工具受到赞誉，这些工具使员工能够组织日常任务并直接通过手机管理宾客请求，从而增强了部门间的沟通。

2026 Staff Collaboration Tools 调查完整结果

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Actabl 的评论总结

4.6
出色
416 评论
使用方便
4.7/5
客户支持
4.6/5
投资回报率
4.5/5
实施
4.5/5

被推荐

豪华酒店 93% 被推荐 262 豪华酒店
精品酒店 93% 被推荐 211 精品酒店
度假村 91% 被推荐 172 度假村
品牌酒店 93% 被推荐 149 品牌酒店
住宿加早餐旅馆 93% 被推荐 140 住宿加早餐旅馆
机场/会议酒店 93% 被推荐 118 机场/会议酒店
市中心酒店 93% 被推荐 115 市中心酒店
有限的服务和经济型酒店 94% 被推荐 63 有限的服务和经济型酒店
长住服务式公寓 95% 被推荐 27 长住服务式公寓
度假出租屋和别墅 96% 被推荐 20 度假出租屋和别墅
房车公园和露营地 89% 被推荐 11 房车公园和露营地
赌场 96% 被推荐 10 赌场
青年旅舍 89% 被推荐 10 青年旅舍

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升，ALICE Service Delivery by Actabl 是 员工协作工具 类别中 #3 最热门的产品（在 64 中），也是全球酒店技术生态系统中 #97 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头

了解更多
认证支持

Actabl 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

在官方新闻稿中了解此项成就的更多信息
卓越证书

该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。

了解获得 HotelTechReport 卓越认证所需的标准
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93 HT Score

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Actabl 的定价

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一款标准产品，具备标准功能，专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。

Actabl 平均水平 Actabl

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Actabl 的评论

酒店经营者评分

出色
339
很好
40
一般
21
较差
12
糟糕
4

物业规模

  • 特小 (7)
  • 小 (19)
  • 中型 (60)
  • 大 (259)
  • 特大 (63)

国家

  • United States
    United States
    (297)
  • Mexico
    Mexico
    (34)
  • Sweden
    Sweden
    (15)
  • Canada
    Canada
    (11)
  • South Africa
    South Africa
    (5)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • Norway
    Norway
    (4)
  • Turkey
    Turkey
    (4)
  • Cyprus
    Cyprus
    (3)
  • Brazil
    Brazil
    (3)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (3)
  • Malaysia
    Malaysia
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • French Polynesia
    French Polynesia
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Montenegro
    Montenegro
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Bahrain
    Bahrain
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (342)
  • 欧洲
    欧洲
    (33)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (8)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (1)
  • 中东
    中东
    (10)
  • 南美洲
    南美洲
    (3)
  • 非洲
    非洲
    (6)

正在寻找特定信息吗？

10

与客人和员工便捷沟通——短信可能较慢

Front Desk Agent 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Seattle (United States)

已验证
3 天前
我喜欢Alice应用程序，因为它不仅有多种与客人沟通的方式，也方便与员工交流。非常便捷，当许多酒店开始使用它时，我就爱上了这个应用。
Country United States
Front Desk Agent
大型酒店
分享评价
10

简单快捷，但我希望支持西班牙语

Frontdesk agent 来自 500+ 房间 精品酒店 在 Playa del Carmen (Mexico)

已验证
4 天前
满足我们所有需求，操作简单快捷，节省大量时间，且完全没有任何问题。
Country Mexico
Frontdesk agent
超大型酒店
分享评价
10

将客人请求集中管理——更清晰的提醒会更有帮助

Guest Services Agent 来自 200 to 499 房间 豪华酒店 在 Jasper (Canada)

已验证
4 天前
我最喜欢ALICE的是它如何简化部门之间的沟通，使管理客人请求更加高效。将所有内容集中在一个地方，有助于确保请求得到及时跟进，提升团队协作，并让我们能够提供更顺畅、更个性化的客人体验。
Country Canada
Guest Services Agent
大型酒店
分享评价
8

便捷的宾客沟通，但导航体验有待提升

Night Auditor 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Stateline (United States)

已验证
4 天前
易于使用，分类详细，文本功能是与客人保持联系并解决他们问题的有效方式。
Country United States
Night Auditor
大型酒店
分享评价
10

直观的沟通和预防性维护——提醒功能会有帮助

Front desk 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Madison (United States)

已验证
6 天前
沟通效率高且界面直观。同时支持设置预防性维护和管理酒店所有资产。
Country United States
Front desk
大型酒店
分享评价
10

通过团队合作提升宾客服务——需要更多培训

Housekeeping Assistant 来自 500+ 房间 市中心酒店 在 Mecca (Saudi Arabia)

已验证
6 天前
如何使用Alice，如何创建工单并跟进，客人协助，同事与经理之间的团队合作，以及酒店各部门之间的协作。
Country Saudi Arabia
Housekeeping Assistant
超大型酒店
分享评价
10

无缝团队协作，简化日常工作流程——报告需要更灵活

Assistant Executive Housekeeper 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Atlanta (United States)

已验证
7 天前
我最喜欢Actabl的是它如何无缝连接我们整个运营。客房服务和员工协作工具彻底简化了我们酒店的日常工作流程，使实时沟通变得轻松自如。它还通过为团队提供直观的工具，大大提升了员工的参与度，使他们的日常工作更轻松、更高效。
Country United States
Assistant Executive Housekeeper
大型酒店
分享评价
9

用户友好的设施管理，附加安全保障——一个小小的额外步骤

Sales Coordinator 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 Manalapan (United States)

已验证
7 天前
Alice 确实成为了我们日常运营中的杰出助力！这是一个极其用户友好、直观且无缝集成的系统，使得管理我们的设施变得更简单、更高效且真正令人愉快。从开始使用该平台的那一刻起，就能明显感受到设计者在创建一个既实用又美观的界面上投入了大量心思。布局清晰、有序且易于理解，让您无需点击无尽的标签页或猜测技术操作，就能轻松找到所需内容。 我们最欣赏 Alice 的一点是所有功能的无缝整合。界面简洁明了，功能易于导航，整体操作让日常任务几乎变得毫不费力。无论是管理设施、访问信息，还是浏览不同功能，一切都流畅、响应迅速且设计合理。使用这样一个不需要手册就能轻松上手的系统，令人耳目一新！ 该技术完美融入我们的日常工作流程，节省时间、简化流程，使设施管理更加便捷。我们尤其欣赏该平台的易接近性...
Country United States
Sales Coordinator
大型酒店
分享评价
9

易于使用的预订和PBX操作，几乎无需改进

Reservation Agent 来自 200 to 499 房间 青年旅舍 在 Isla Verde (Caribbean)

已验证
7 天前
系统本身。易于使用的预订和PBX接线员部门。 系统本身已经非常出色。运行流畅，专业知识丰富。
Country Caribbean
Reservation Agent
大型酒店
分享评价
9

合并财务报告，预测易于编辑——但数据上传有限制

Controller - GSPES 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 Greenville (United States)

已验证
11 天前
整合多个数据库（应付账款、总账、工资）并提供每月的预测、预算和比较财务报告，且报告用户可以轻松修改选择项。
Country United States
Controller - GSPES
大型酒店
分享评价
  • 1
  • 2
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  • 5
  • 6
  • ...
  • 42

专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好？

回答:

Actabl 擅长提供专为酒店行业量身定制的全面、数据驱动型运营平台。其最大的优势在于将四款强大的解决方案无缝集成到一个生态系统中，从而统一管理劳动力、商业智能、日常运营和资产维护。这种互联互通的方式为酒店团队提供了前所未有的跨部门可视性，将分散的数据转化为清晰、可执行的洞察。尤其值得一提的是，ProfitSword 擅长提供专为酒店行业量身定制的强大商业智能、预测和绩效报告功能。其最大的优势在于能够将复杂的酒店数据转化为清晰、准确、实时的洞察，从而指导战略决策。

作者 Johnny Morin (Visual Matrix) 上 December 15, 2025

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么？

回答:

Actabl 的独特之处在于提供了一个整体的、深度集成的、酒店专属的运营生态系统，超越了传统的点解决方案，使酒店能够更智能、更精简、更盈利地运营。

作者 Johnny Morin (Visual Matrix) 上 December 15, 2025

问题:

根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？

回答:

Actabl 在精心部署和跨部门协作下才能发挥最大效用。您越早明确运营目标，就能从该平台释放越多价值。它是一款出色的工具，能带来数倍的投资回报。

作者 Johnny Morin (Visual Matrix) 上 December 15, 2025

Johnny Morin Christine Paulson SL + 9 推荐
被推荐
Johnny Morin
Johnny Morin VP of Partnerships @ Visual Matrix
Christine Paulson
Christine Paulson Strategic Alliance Manager @ Avalara
SL
Sebastien Leitner Vice President @ Cloudbeds
Steve Danelian
Steve Danelian Assistant GM @ NexGenGuest
Bryan Michalis
Bryan Michalis Marketing @ Canary Technologies
Johnny Morin
Johnny Morin VP of Partnerships @ Visual Matrix
Christine Paulson
Christine Paulson Strategic Alliance Manager @ Avalara
SL
Sebastien Leitner Vice President @ Cloudbeds
Steve Danelian
Steve Danelian Assistant GM @ NexGenGuest
Bryan Michalis
Bryan Michalis Marketing @ Canary Technologies
Kevin Shockley
Kevin Shockley Director of Business Development @ Acumen Information Systems
Steven Phelps
Steven Phelps Marketing Director @ Acumen Information Systems
Jennifer Bumgardner
Jennifer Bumgardner Customer Success Manager @ INTELITY
Kees Zorge
Kees Zorge Founder / CEO @ Omniboost BV
Fabricio Titiro
Fabricio Titiro Principal Product Manager - Partnerships @ Oracle Hospitality
David Berger
David Berger CEO @ Volara
Pernilla Brodd
Pernilla Brodd CMO @ Zaplox
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公司 功能
Canary Technologies
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客人消息软件
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酒店运营软件（PMS）
Lighthouse
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95% 推荐，来自 1879 家酒店


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酒店运营软件（PMS）
Duve
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94% 推荐，来自 736 家酒店

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M3
M3

89% 推荐，来自 669 家酒店

酒店会计软件
+2 more
IDeaS
IDeaS

93% 推荐，来自 600 家酒店

收益管理系统
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Duetto

94% 推荐，来自 574 家酒店

商业智能
RoomRaccoon
RoomRaccoon

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酒店管理软件
eviivo
eviivo

95% 推荐，来自 507 家酒店

酒店运营软件（PMS）
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