Infor HMS

3.7 (47 评论)

HT评分

100 分中的 18 分

Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Infor HMS

3.7 (47 评论)

在 361 中排名第 41 位的酒店运营软件（PMS）

使用基于云的全球酒店物业管理系统个性化宾客体验。

80% 推荐度，82 家酒店推荐

Infor 在 United States 很受欢迎，有 20 位酒店经营者留下评论，平均评分为 72%。

Bell avatar Bell - AI 驱动的产品分析师

我分析了 Infor 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。

酒店经营者说

酒店经营者喜欢 Infor HMS，因为它具有全面的功能，包括与预订平台的无缝集成、可自定义的报告和高效的客房服务模块。它通过自动执行预订和费率加载等任务，显著提高了运营效率。然而，一些用户报告软件更新问题导致中断，而另一些人则认为该系统“不够美观”或直观但功能齐全。大多数评论都强调了支持的及时性和专业性，这对于管理意外问题至关重要。总体而言，它非常适合改善收入管理和简化运营，尽管它可能不符合每个人的审美或可用性偏好。

阅读他们的评论

Infor 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

1 | 特小 (1-9 房间)

9 | 小 (10-49 房间)

9 | 中型 (50-99 房间)

53 | 大 (100-499 房间)

6 | 特大 (500+ 房间)

国家

21 | United States

13 | China

7 | Germany

7 | United Kingdom

6 | Australia

5 | France

4 | Brazil

3 | India

2 | Indonesia

1 | United Arab Emirates

1 | Netherlands

1 | Philippines

1 | Myanmar

1 | Vietnam

1 | South Africa

1 | Singapore

1 | Cayman Islands

1 | Argentina

1 | Spain

1 | Denmark

1 | Norway

类型

48 | 豪华酒店

42 | 精品酒店

28 | 市中心酒店

26 | 品牌酒店

22 | 住宿加早餐旅馆

20 | 机场/会议酒店

18 | 度假村

16 | 有限的服务和经济型酒店

7 | 长住服务式公寓

6 | 赌场

4 | 房车公园和露营地

3 | 青年旅舍

3 | 度假出租屋和别墅

地区

23 | 欧洲

22 | 亚太地区

21 | 北美

6 | 大洋洲

5 | 南美洲

1 | 中东

1 | 中美洲

1 | 非洲

类别

47 | 酒店运营软件（PMS）

40 | 收益管理系统

3 | 活动管理软件

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什么是 Infor？

成立于 1999 年 | 总部位于 Lake Forest (United States) | 17786 名员工

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Infor 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

我们分析所有经过验证的产品评论，以了解和总结真实用户/酒店经营者对产品的评价，从而为买家提供比供应商提供的更准确、更相关的描述。

Infor 评论分析: 47

阅读评论

经过验证的专家建议

我们分析行业专家的建议，请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店，以便为买家提取独特的见解和观点。

Infor 分析的专家建议: 0

阅读专家建议

描述由 Infor 提供

虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。

Infor 提供的描述:

"Infor Hospitality Management Solution (HMS) 是为云构建的酒店物业管理系统，具有灵活性、安全性、效率和移动功能，可提供出色的宾客体验。借助 HMS 物业管理软件，员工可以访问有关客人和潜在客户的可操作信息，以快速评估每个预订并提供丰富的体验。利用从酒店物业管理系统 (PMS) 到运营系统的集成，Infor 的解决方案套件还有助于简化会计、收入管理和工作订单流程。"

常见问题解答

为什么供应商不能自己写描述？

它是如何工作的以及多久更新一次？

我该如何报告不准确的信息？

Infor HMS 的替代方案

不确定 Infor 是否适合您的酒店？以下是一些类似的 Property Management Systems 供应商，可能适合您的酒店：

功能

会计与金融

4/5 features

直接计费

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
RevPaR 和 ADR 报告
多币种
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。
自动夜间审计

营销与电子商务

4/5 features

访客通信（短信）

通过短信与客人交流的能力|提高客人体验和沟通的质量。
原生电子邮件营销

向以前的客人发送针对性强的营销电子邮件。系统原生，能够分割数据库并创建定制的电子邮件。功能包括：活动、细分、拖放构建器、交易电子邮件
客人资料
客户关系管理
礼品卡
频道管理员
预订引擎

无需单独的预订引擎供应商，并将您的 PMS 中的实时库存直接提供给您的预订引擎。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

管理和配置

4/5 features

集中的用户和角色管理
多种语言
基于云
在前提

用户管理

4/5 features

访客通信（短信）

通过短信与客人交流的能力|提高客人体验和沟通的质量。
客人资料
集中消息传递

在 PMS 中的一个地方接收来自客人和同事的消息。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

前台

4/5 features

移动设备笔记和任务（语音转文本）

通过客人资料或预订中备注字段中的按钮，工作人员可以为客人或预订备注语音转文本消息。总经理/员工在早餐室或庄园附近的某个地方，他与客人互动并了解他们的不同情况。人们不会急于回到桌面将这些信息输入 PMS，但他们通常会携带手机。通过语音，他们可以在手机上启动 PMS，对着它说话，并根据他们最近与客人的互动添加与预订或客人资料相关的评论。
移动应用
自动夜间审计
日历视图
多种语言
任务管理

将自动化和定制任务附加到预订中，以轻松跟踪工作并让客人满意。
自动提醒

自动创建失败的结算和付款请求任务，因此您不会错过客人付款。
客人资料
平板电脑/自助服务终端值机

客人可以自行或在团队成员的帮助下通过平板电脑跳过接待队列登记。
付款请求

将付款请求直接发送到客人的电子邮件，并在付款或到期时收到通知。
集中消息传递

在 PMS 中的一个地方接收来自客人和同事的消息。
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。

群组管理

4/5 features

组功能
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。

宾客体验

4/5 features

集成身份证和护照扫描仪

轻松扫描多本护照和 ID 的非接触式技术以改善卫生消除转录错误提高安全性：身份证件永远不会离开客人的手无需复印和存储
数字注册

客人可以在移动设备上签署数字注册表。签名会自动存储到数据库中。更快的登记入住，地点独立，非接触式。
访客应用

通过消息传递、酒店服务、请求管理、追加销售等一系列客户服务，让您的客人从他们预订的那一刻起就可以控制他们的体验。
网上值机

你在网上办理登机手续，为什么不办理酒店？将您的注册流程数字化，使客人能够在抵达前办理入住手续，从而简化客人体验，无需在客人抵达时要求客人付款，并减少前台的等待时间和排队时间。
在线结帐

让客人可以在舒适的房间内或在旅途中通过电子邮件链接结账，让客人更方便地结账，并帮助更快地腾出房间，优化您的客房服务操作，让房间更快地为抵达做好准备。
来宾消息

让您的客人在入住期间通过实时消息轻松与您联系。消除烦人的电话等待时间，更快地响应请求并提供出色的服务。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。
身份证扫描和注册预填

扫描身份证自动预填客人信息
大堂售货亭

作为非接触式体验的一部分，客人可以选择自行办理入住。典型功能包括：数字登记卡、护照扫描仪、集成支付终端、门锁集成和简化的自助结账。

家政

4/5 features

管家模块
家政移动应用程序

使客房服务团队成员能够通过他们的移动设备查看分配、跟踪积分覆盖率/每日进度、更新房间状态等。
实时状态更新

更新预订或在应用程序内创建任务以立即获得内部可见性。
自动分配

利用客人到达和离开详细信息的能力有助于确定首先清洁哪些房间的优先级。
实时报告

能够跟踪直播房间状态并检查可用房间的预订情况。了解哪些房间需要优先清洁，以便提前到达。
轮班计划

能够查看每个管家的工作量概览，从而为每个团队成员创建有组织、优化和高效的轮班计划。
员工信息

向单个团队成员或小组发送消息以进行交流和发送更新，而无需减慢您的团队速度或使用收音机。
在线结帐

让客人可以在舒适的房间内或在旅途中通过电子邮件链接结账，让客人更方便地结账，并帮助更快地腾出房间，优化您的客房服务操作，让房间更快地为抵达做好准备。

付款

4/5 features

集成支付终端和读卡器

与您的 PMS 和支付处理系统集成的全自动读卡器，以帮助实现自动化和无缝支付处理
直接计费

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
多币种
交付过程
付款请求

将付款请求直接发送到客人的电子邮件，并在付款或到期时收到通知。

预订管理

4/5 features

RevPaR 和 ADR 报告
礼品卡
频道管理员
综合 CRS
拖放磁带图

将预订拖放到易于使用的日历视图上。
费率管理

您的费率，您的规则。创建和自定义产品费率和规则以适合您的财产，包括特殊交易、依赖关系和限制。
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。
基于规则的房间分配

制定规则以优化您的房间分配，以满足您酒店的独特需求。例如， - 从上到下或自下而上按楼层分配空间以逐步填充所有楼层 - 均匀分布，因此您在每个楼层都有相似数量的预订 - 根据与客户首选空间功能的匹配程度分配预订
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

收入管理

4/5 features

RevPaR 和 ADR 报告
自定义费率
辅助收入跟踪
收益管理模块
基本定价

轻松设置费率的基本价格，以确保最低的空间收入。

税务与合规

4/5 features

符合 PCI 标准
符合 GDPR
SOC2 投诉
税务配置

根据您的区域要求定制的税务报告和文件。

支持与培训

4/5 features

在线 24/7 支持

食品与饮料

4/5 features

EPoS

温泉

4/5 features

水疗和健康模块

Q2 '26 Property Management Systems 调查洞察

最近更新时间: Q2 2026

Infor 适合您的酒店吗？

名次

酒店规模

热门替代方案

#1 共 51

小型（最多 49 间客房）

89% (621)

Cloudbeds

Cloudbeds是HotelTechReport中小型酒店对Infor的最佳替代方案。评论者特别提到拖放式预订日历和房间间移动，以保持前台的预订、房间分配和入住登记的有序。

#1 共 45

中大型（50-199 间客房）

92% (384)

Mews

Mews是HotelTechReport中型酒店中对Infor的最佳替代方案。评论者指出其开放市场和集成，以及Mews大学以帮助新员工快速上手。

#2 共 24

大型（200-499 间客房）

90% (53)

Mews

Mews是HotelTechReport中大型物业管理系统的首选之一，酒店业者指出Mews多物业管理系统，它在不增加员工的情况下，保持各物业之间的价格、用户和细分的一致性。

小型（最多 49 间客房）

89% (621)

#1 共 51

Cloudbeds

中大型（50-199 间客房）

92% (384)

#1 共 45

Mews

Mews是HotelTechReport中型酒店中对Infor的最佳替代方案。评论者指出其开放市场和集成，以及Mews大学以帮助新员工快速上手。

大型（200-499 间客房）

90% (53)

#2 共 24

Mews

2026 Property Management Systems 调查完整结果

Infor - Q2 '26 Property Management Systems 调查洞察

按酒店规模

Infor is ranked #43 of 51 for 小型（最多 49 间客房） in Property Management Systems 8 reviews, 64% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, ThinkReservations, Mews 及其他 47 个

Infor是HotelTechReport中小型酒店的顶级物业管理系统选择，支持团队“非常快速和友好”，帮助员工快速解决问题。评论者还指出Dataspy和强大的报告，以便在后端变得复杂时提取答案。

Infor is ranked #25 of 45 for 中大型（50-199 间客房） in Property Management Systems 23 reviews, 72% recommend Popular alternatives: Mews, HOTELTIME, Cloudbeds 及其他 41 个

Mews是HotelTechReport中型酒店中对Infor的最佳替代方案。评论者指出其开放市场和集成，以及Mews大学以帮助新员工快速上手。

Infor是HotelTechReport中型酒店中首选的物业管理系统，酒店业者指出“Reservation Deck”可以快速从可用性切换到客人入住和房间计划。

Infor is ranked #16 of 24 for 大型（200-499 间客房） in Property Management Systems 10 reviews, 75% recommend Popular alternatives: Mews, Cloudbeds, HOTELTIME 及其他 20 个

Infor是HotelTechReport中大型酒店的首选物业管理系统，评论者指出基于网络的访问和用户级屏幕自定义，适用于需要随时随地工作并将系统调整为自己工作流程的团队。

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分析师报告

精选推荐

定价

4.8 avg

Infor 的评论总结

3.7

一般

47 评论

使用方便

3.9/5

客户支持

4.1/5

投资回报率

3.6/5

实施

3.7/5

推荐用途

酒店运营软件（PMS）在 361 个排名中排名第 41

收益管理系统在 76 个排名中排名第 29

活动管理软件在 32 个排名中排名第 8

酒店POS系统在 139 个排名中排名第 13

零售软件在 21 个排名中排名第 2

比较 Infor to Top Alternatives

Compare

Cloudbeds

酒店运营软件（PMS）

4.6 (1307 评论)

简易模式下的物业管理。

Compare

Mews

酒店运营软件（PMS）

4.6 (893 评论)

一种创新的酒店管理云，使现代酒店经营者能够提高绩效、最大化收入并提供卓越的宾客体验。

Compare

Stayntouch

酒店运营软件（PMS）

4.7 (399 评论)

企业移动平台、移动应用开发、酒店宾客服务

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更多的关于 Infor

Infor HMS, also known as Infor Hospitality Management Solution, is a comprehensive software solution designed specifically for the hospitality industry. It serves as a property management system (PMS) and offers a range of functionalities to enhance guest experiences, streamline operations, and improve profitability.

As a cloud-based solution, Infor HMS leverages the power of Amazon Web Services (AWS) to provide real-time access to data and ensure scalability and reliability. It can be accessed from anywhere, making it convenient for hoteliers to manage their properties efficiently.

In terms of property management, Infor HMS enables hoteliers to handle various tasks, such as check-in and check-out processes, room assignments, housekeeping management, and reservations. It maintains a centralized guest profile, allowing staff to deliver personalized guest services and improve overall guest satisfaction.

Infor HMS incorporates revenue management capabilities, enabling hoteliers to optimize pricing and maximize revenue. It integrates with customer relationship management (CRM) systems, providing insights into guest preferences and behaviors to enhance marketing efforts and guest loyalty.

The software also includes business intelligence features, offering in-depth analytics and reporting to monitor performance, identify trends, and make data-driven decisions. Hoteliers can analyze key metrics related to occupancy, revenue, and guest satisfaction to drive operational excellence.

Infor HMS is designed to be user-friendly, with an intuitive interface and easy navigation. It can be customized to suit specific hotel requirements and can integrate with other systems through APIs (Application Programming Interfaces), allowing seamless data flow and enhancing operational optimization.

Infor HMS has been successfully implemented in various hotels and resorts across the globe, and case studies and screenshots are available to showcase its effectiveness in improving front desk operations, concierge services, and point-of-sale (POS) transactions. It caters not only to traditional hotels but also to casinos and other hospitality establishments.

The software is available as a Software-as-a-Service (SaaS) solution, hosted on the cloud, or as an on-premises deployment for those who prefer to manage their own infrastructure.

Overall, Infor HMS offers a robust and comprehensive hotel management software solution that covers all aspects of property management in the hospitality industry. It combines advanced functionality, cloud-based accessibility, and integration capabilities to optimize operations, enhance guest experiences, and drive profitability for hoteliers.

Infor 的集成

公司	功能
SiteMinder 93% 推荐，来自 2811 家酒店	渠道经理
Canary Technologies 96% 推荐，来自 2614 家酒店	网络安全与欺诈预防 +4 more
Lighthouse 95% 推荐，来自 1810 家酒店	比价购物
Actabl 92% 推荐，来自 1783 家酒店	酒店维护软件 +4 more
Mews 92% 推荐，来自 1020 家酒店	酒店运营软件（PMS）
Duve 94% 推荐，来自 630 家酒店	追加销售软件 +2 more
M3 89% 推荐，来自 610 家酒店	酒店会计软件
IDeaS 92% 推荐，来自 594 家酒店	收益管理系统
此集成尚未经 Infor 验证。 GuestRevu 95% 推荐，来自 580 家酒店	声誉管理
Duetto 94% 推荐，来自 570 家酒店	商业智能