SHR Customer Relationship Management (CRM)

4.8 (30 الاستعراضات)

HTR Score icon
نقاط HT  
33 من 100
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

إضفاء الطابع الشخصي على تجربة الضيف.

تحظى شركة SHR Group بشعبية كبيرة في United States حيث ترك أصحاب الفنادق 13 متوسط ​​تقييم قدره {{reviewsAverage}.

Bell avatar Bell - محلل منتجات مدعوم بالذكاء الاصطناعي

لقد حللت جميع تقييمات المنتجات وتوصيات الخبراء والميزات والأسعار والتكاملات والمزيد الخاصة بـ SHR Group لإنتاج الملخص أدناه.

يقول أصحاب الفنادق

يحب أصحاب الفنادق مجموعة القدرات الشاملة التي تقدمها مجموعة SHR، وخاصة تأثيرها الكبير على إدارة الإيرادات والكفاءة التشغيلية. وتشمل الفوائد الرئيسية نظام إدارة علاقات العملاء، ونظام إدارة الإيرادات، ونظام الإبلاغ المترابط، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات أفضل ومتوسط ​​سعر أعلى. تشتهر مجموعة SHR بدعم العملاء الاستثنائي، كما تسهل أدواتها استراتيجيات الحجز والتسويق، على الرغم من أن البعض لاحظ مجالات لتحسين تجربة المستخدم وتأخير التطوير بسبب عمليات الدمج الأخيرة.

الشعبية حسب القسم

الحجم

8 | صغير جداً (1-9 غرفة)

82 | صغير (10-49 غرفة)

198 | متوسطة الحجم (50-99 غرفة)

263 | كبير (100-499 غرفة)

14 | ضخم (500+ غرفة)

البلد

362 | Ireland

91 | United Kingdom

63 | United States

7 | South Africa

7 | Germany

5 | India

4 | Australia

3 | Canada

3 | Saudi Arabia

3 | China

3 | Nepal

2 | Italy

2 | Philippines

1 | Oman

1 | Switzerland

1 | Hungary

1 | Denmark

1 | Belgium

1 | Mexico

1 | New Zealand

1 | Egypt

1 | Jersey

1 | Austria

1 | Turkey

1 | Norway

1 | Brazil

1 | Saint Lucia

النوع

346 | فنادق فاخرة

263 | البوتيكات

199 | فندق مبيت وإفطار ونزل

187 | فنادق المطار / المؤتمرات

185 | الفنادق ذات العلامات التجارية

176 | فنادق وسط المدينة

153 | منتجعات

124 | خدمة محدودة وفنادق الميزانية

41 | المتنزهات والمخيمات RV

40 | إقامة ممتدة وشقق مخدومة

17 | الكازينوهات

14 | النزل

11 | موتيلات

4 | الإيجارات والفيلات

المنطقة

469 | أوروبا

67 | أمريكا الشمالية

13 | آسيا والمحيط الهادئ

7 | أفريقيا

6 | الشرق الأوسط

5 | أوقيانوسيا

1 | أمريكا الجنوبية

1 | أمريكا الوسطى

الفئة

512 | محرك الحجز

262 | تصميم مواقع الويب

223 | برنامج إدارة Metasearch للفنادق

223 | وكالات التسويق الرقمي

56 | برنامج حجز الفنادق

30 | إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق

17 | أنظمة إدارة الإيرادات

ما هي SHR Group؟

تأسست في 1987 | المقر الرئيسي في Houston (United States) | 201 موظف
يعد برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) من SHR برنامجًا قويًا يركز على الضيافة مصممًا لتعزيز العلاقة بين الفنادق وضيوفها من خلال مشاركة الضيوف الذكية وإدارة الولاء. يوفر برنامج إدارة علاقات العملاء هذا ميزات مثل إدارة الملفات الشخصية والتجزئة لتقديم محتوى مخصص وأتمتة التسويق وإعداد تقارير استخباراتية متعمقة عن الضيوف. كما يوفر وظائف لزيادة المبيعات ومعالجة التخلي عن عربة التسوق، مما يضمن تجربة حجز سلسة. يتضمن جانب الولاء في المنصة بوابة للضيوف للحصول على معلومات مركزية وبرامج ولاء قابلة للتخصيص يمكن تكوينها من خلال النقاط أو الإقامات أو ليالي الغرف أو المستويات ومجموعة واسعة من خيارات المكافآت. من خلال هذه القدرات، يهدف برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) من SHR إلى تعظيم رضا الضيوف وتعزيز العلاقات بين الفندق والضيوف، مما يجعله أداة لا تقدر بثمن لإدارة الإيرادات والكفاءة التشغيلية في صناعة الضيافة.

مدعوم بالذكاء الاصطناعي

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات SHR Group. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية لأصحاب الفنادق خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.

مصادر

تقييمات الفندق الموثوقة

توصيات الخبراء الموثوقة

الوصف المقدم بواسطة SHR Group

الأسئلة الشائعة

بدائل SHR Customer Relationship Management (CRM)

لست متأكدًا مما إذا كانت SHR Group مناسبة لفندقك؟ إليك بعض موردي Hotel CRM & Email Marketing المشابهين الذين قد يكونون مناسبين لفندقك:

القدرات

تسويق CRM وإدارة الملف الشخصي

إدارة الولاء والمكافآت CRM

سمات

أتمتة التسويق

4/5 features

منشئ القوالب

4/5 features

ملفات تعريف الضيف

4/5 features

تجزئة

4/5 features

الخصوصية والامتثال

4/5 features

ملخص تقييمات SHR Group

سهولة الاستعمال
4.8/5
دعم العملاء
4.9/5
عائد الاستثمار
4.8/5
تطبيق
4.8/5

أوصت به

الإنجازات

منتج شائع

ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، SHR Customer Relationship Management (CRM) هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #40 في فئة إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق (من إجمالي 74) والمنتج رقم #1551 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا

يتعلم أكثر
دعم معتمد

SHR Group'س لم يتم التحقق من عمليات دعم العملاء بواسطة Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
شهادة التميز

لم يستوف هذا البائع الحد الأدنى من معايير شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
33 نقاط HT

Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

أسعار SHR Group

التسعير متاح حسب الطلب

قررت SHR Group عدم مشاركة التسعير العام في ملفها الشخصي ولكن يمكنك طلب عرض سعر أدناه. غالباً ما يعد هذا مؤشرًا على أن التسعير مرن، لذلك يُوصى بالحصول على عروض أسعار متعددة للتفاوض.

كم عدد غرف فندقك؟

احصل على تقدير فوري للسعر

أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لممتلكاتك

No matching results

قارن SHR Group to Top Alternatives

رأي قمة SHR Group بدائل
Get recommendation Image
تريد معرفة ما إذا كان SHR Group هو الأنسب لفندقك?
أخبرنا عن موقع فندقك وعدد الغرف وعمليات التكامل والمتطلبات وسنرسل قائمة مخصصة مجانية بالموردين الموصى بهم.
حل الاختبار

تقييمات SHR Group

تقييم المالك للفندق

ممتاز
27
حسن جدا
2
متوسط
1
فقير
0
رهيب
0

حجم الملكية

  • صغير (6)
  • متوسطة الحجم (9)
  • كبير (14)
  • ضخم (1)

دولة

  • United States
    United States
    (13)
  • Ireland
    Ireland
    (9)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (3)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)

منطقة

  • أمريكا الشمالية
    أمريكا الشمالية
    (14)
  • أوروبا
    أوروبا
    (12)
  • الشرق الأوسط
    الشرق الأوسط
    (3)
  • أفريقيا
    أفريقيا
    (1)
10

نظام مذهل.

Revenue and Reservations Manager من 75-99 غرفة نزل وفطور في Stellenbosch (South Africa)

تم التحقق
قبل 2 سنوات
سهل الاستخدام. إعداد التقارير أمر مذهل وقدرة إدارة علاقات العملاء (CRM) مذهلة أيضًا. أحب جميع الميزات التي يقدمها النظام. دعم العملاء هائل. سأوصي بهم بالتأكيد للجميع.
Country South Africa
Revenue and Reservations Manager
فندق متوسط الحجم
10

فندق جديد يقوم بإعداد محرك الحجز وإدارة علاقات العملاء.

Management Company Owner من 25-49 غرفة نزل وفطور في Boise (United States)

تم التحقق
قبل 2 سنوات
خدمة عملاء رائعة من فريق الإعداد لدينا، كايتلين وكيلي وآخرين. تعتبر Shanice مديرة حسابات استثنائية سريعة الاستجابة دائمًا وتبذل قصارى جهدها لمساعدتي في حل المشكلات. أنا حقا أقدرها.
Country United States
Management Company Owner
فندق صغير
10

أفضل خدمة العملاء في الأعمال التجارية!

General Manager من 50-74 غرفة بوتيك في Madison (United States)

تم التحقق
قبل 2 سنوات
تشبه خدمات SHR وجود موظف آخر ضمن طاقم العمل لدينا. أفضل خدمة عملاء في العمل حتى الآن. شكرًا لك!
Country United States
General Manager
فندق متوسط الحجم
10

مدير نجاح العملاء المتميز

Guest Services Manager من 25-49 غرفة بوتيك في Pittsfield (United States)

تم التحقق
قبل 2 سنوات
أهم ما يميز تجربتنا في SHR هو العمل مع مدير نجاح العملاء لدينا، جيلي كابون. لقد كان مثالاً حقيقيًا للاحتراف واللطف والتنظيم الذي أحدث فرقًا كبيرًا في تجربتنا. لقد مازحنا فيما بيننا أنه إذا كان لدينا ممثل مثل جيلي في جميع الخدمات/البائعين، فستكون وظائفنا أسهل كثيرًا!
Country United States
Guest Services Manager
فندق صغير
10

لقد كان العمل مع SHR ممتعًا للغاية

Senior Marketing Specialist من 50-74 غرفة بوتيك في Madison (United States)

تم التحقق
قبل 2 سنوات
لقد كان كل شخص تعاملنا معه واسع المعرفة وسريع الاستجابة وودودًا. لقد تأثرت كثيرًا بجميع موظفيهم.
Country United States
Senior Marketing Specialist
فندق متوسط الحجم
10

الشراكة الناجحة

Director of Operations من 25-49 غرفة بوتيك في Pittsfield (United States)

تم التحقق
قبل 2 سنوات
ممثلنا جيلي والمنتجات التي يمثلها لم تكن سوى رائعة بالنسبة لفندق في الشمال. إحداث تأثير كبير على إدارة إيراداتنا في كل ما يمكن أن نبحث عنه إلى جانب الإستراتيجية والتخطيط. كل الحملات التي قمنا بها كانت ناجحة. لقد أجاب جيلي دائمًا على أية أسئلة كانت لدينا، أو إذا لم يكن يعلم فسوف يتابع دائمًا مع فريق الإدارة.
Country United States
Director of Operations
فندق صغير
10

شركة رائعة للعمل معها!

Chief Revenue Officer من 100 to 199 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Sioux City (United States)

تم التحقق
قبل 2 سنوات
لقد تحولنا مؤخرًا إلى SHR وكانت خدمة العملاء رائعة. نحن لا نشعر وكأننا إحصائية أو سمكة صغيرة في بركة كبيرة. المشكلات التي تنشأ ضئيلة ويتم حلها بسرعة ومهنية. تعاملنا SHR كشريك مهم وليس مجرد عميل.
Country United States
Chief Revenue Officer
فندق كبير
10

مجموعة رائعة من الحلول من مجموعة SHR

Director of IT Development من 500+ غرفة خدمة محدودة وفندق ميزانية في Riyadh (Saudi Arabia)

تم التحقق
قبل 2 سنوات
لقد كان من دواعي سروري استخدام العديد من المنتجات من SHR Group، بما في ذلك CRM وRMS وBooking Engine وCRS، وكانت تجربتي الإجمالية ممتازة. ما يميز مجموعة SHR ليس فقط وظائف منتجاتها ولكن أيضًا التزامها بدعم العملاء. فريق الدعم سريع الاستجابة وواسع المعرفة ومستعد دائمًا للمساعدة، مما يضمن معالجة أي مشكلات أو أسئلة على الفور. وفي الختام، أصبحت م...
Country Saudi Arabia
Director of IT Development
فندق كبير جداً
10

SHR يساعدنا على العمل بمرونة

Revenue Assistant من 200 to 499 غرفة بوتيك في Riyadh (Saudi Arabia)

تم التحقق
قبل 2 سنوات
جميع منتجات SHR رائعة وتساعدنا على العمل بسهولة، جميع البرامج مترابطة وتسهل عملنا، أتمنى لها النجاح
Country Saudi Arabia
Revenue Assistant
فندق كبير
8

أعضاء فريق SHR جيدون بقدر ما يمكن أن تطلبه من البائع

Corporate Revenue Director من 100 to 199 غرفة بوتيك في Galveston (United States)

تم التحقق
قبل 2 سنوات
الفريق: أنيق للغاية وحسن الاطلاع مع أوقات استجابة جيدة في الغالب. CRS موثوقة: بالمقارنة مع الآخرين، نواجه مشكلات أقل مع الحلول والتسليمات التي تواجه الضيوف.
Country United States
Corporate Revenue Director
فندق كبير
  • 1
  • 2
  • 3

أسئلة وأجوبة الخبراء وتوصيات الشريك

Submit Recommendation
سؤال:

ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟

إجابه:

SHR هي شركة رائدة عالميًا في هذا القطاع من السوق وتوفر إمكانات قوية وإمكانيات تكامل رائعة ويتم الاعتراف بها كشركة رائدة قوية في مشهد تكنولوجيا التوزيع والضيافة.

سؤال:

ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟

إجابه:

إن الشراكة الطويلة الأمد، والمحفظة الواسعة، والتعاون الرائع على مر السنين مع Oracle Hospitality والاعتماد السريع للجيل القادم من واجهات برمجة التطبيقات (APIs) جعلت هذا المنتج في وضع جيد لخدمة عملائنا المشتركين.

سؤال:

بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟

إجابه:

عند البحث عن حلول في المشهد الفني للتوزيع التي تعمل جنبًا إلى جنب مع محفظة Oracle Hospitality وتتصل بـ OPERA Cloud Platform، فإن محفظة SHR في وضع جيد ومتكاملة بقوة، وبالتالي يجب أن تكون دائمًا في قائمتك المختصرة.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 0 نوصي
أوصت به
RecommendationAvatar
Fabricio Titiro Director of Patnerships - Global Strategy @ Oracle Hospitality
RecommendationAvatar
John Lingos-Webb Global Partnerships & Alliances @ Duetto
RecommendationAvatar
Sean Kline Product Manager - Integrations @ StayNTouch
RecommendationAvatar
Fabricio Titiro Director of Patnerships - Global Strategy @ Oracle Hospitality
RecommendationAvatar
John Lingos-Webb Global Partnerships & Alliances @ Duetto
RecommendationAvatar
Sean Kline Product Manager - Integrations @ StayNTouch
هل أنت مستشار أو بائع يوصي SHR Group? اترك توصية

تكاملات SHR Group

العثور على تطبيقات ممتازة للمزامنة

No matching results

No matching results

filtering integrations
شركة الوظائف
SiteMinder
SiteMinder

93% موصى بها من قبل 2747 فندق

قيّم التسوق
+4 more
Cloudbeds

لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة SHR Group بعد.

Cloudbeds

91% موصى بها من قبل 1839 فندق


Actabl
Actabl

92% موصى بها من قبل 1786 فندق


Little Hotelier

لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة SHR Group بعد.

Little Hotelier

93% موصى بها من قبل 1506 فندق


Lighthouse
Lighthouse

95% موصى بها من قبل 1456 فندق

قيّم التسوق
+2 more
Yanolja Cloud Solution
Yanolja Cloud Solution

96% موصى بها من قبل 1401 فندق

مديري القنوات
Asksuite
Asksuite

98% موصى بها من قبل 783 فندق

روبوتات الدردشة الفندقية
Mews
Mews

93% موصى بها من قبل 777 فندق

أنظمة إدارة الممتلكات
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% موصى بها من قبل 615 فندق

أنظمة إدارة الممتلكات
IDeaS
IDeaS

92% موصى بها من قبل 594 فندق

أنظمة إدارة الإيرادات
+2 more

الدعم

لم يتم التحقق منها

لم تحصل SHR Group حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.

Suppo Info Image Green check icon

2026

تعرف على المزيد حول شهادة GCSC

طلب عرض سعر

وقت الاستجابة

أقل من يوم

مستحسن

95%

لا يزال جمع المعلومات جاريًا?

حدد موعدًا لاستشارة عرض توضيحي مجاني للمنتج لمدة 30 دقيقة

جدولة عرض تجريبي مجاني

Get recommendation Image
يعيش

تحميل دليل المشترين المجاني

بالنقر فوق الزر أعلاه ، فإنك تقر وتوافق وتوافق على ما يلي: a) ملكنا سياسة الخصوصية والموافقة على تلقي الإخطارات والاتصالات الأخرى إلكترونيًا. b) نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. أنت تقدم موافقة كتابية صريحة لـ Hotel Tech Report لمشاركة معلوماتك مع شركائنا للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني.

تم إرسال دليلك!

Your guide was successfully sent to .


Arabic (AR)
شروط الاستخدام · سياسة الخصوصية · النشرة الإخبارية · عن
جميع الحقوق محفوظة © HotelTechReport :السنة

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك